목차

NCS4016의 일부 LC(Line Card) 문제 해결

소개

배경 정보

시작하기 전에:

주-1:HW_FAILED

주-2:POWERED_ON

주-3:현재

주-4:알 수 없음

주-5:SW_비활성

관련 Cisco 지원 커뮤니티 토론

NCS4016의 일부 LC(Line Card) 문제 해결

소개

이 문서에서는 라인 카드 문제, 라인 카드가 정지되는 결함 상태, 가능한 원인 및 Cisco 4000 Series Network Convergence System(NCS4016)에서 복구 작업을 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

배경 정보

NCS4016은 16개의 LC(0-15슬롯) 섀시와 각 LC 용량은 200G입니다.NCS4016 섀시에서 LC를 부팅하는 동안 기본적인 이벤트 시퀀스는 다음과 같습니다.

1. LC는 9개의 파워존(예: 0~8)으로 나누어졌습니다. 이러한 모든 파워존은 CCC(Card Controller Chip)에 의해 제어됩니다.

2. 첫 번째 Zone 은 CPU Complex 를 불러오고 LC에 대한 기본 논리를 부팅하는 Zone 0 입니다.

3. 영역 0의 전원이 켜지면CCC는 CPU가 RESET 상태가 되기 전에 Power-On Interpreter를 실행하고 기본 디바이스를 구성합니다.CPU의 전원이 꺼진 경우 RESET 상태로 유지됩니다.

4. 위의 기능은 LC 부팅 중에 수행되는 기본 기능입니다.Zone 1-8 에만 해당하는 Zone 1-8 Only Slice에 전원이 켜지지 않는 문제가 발생한 경우그러나 영역 0에 문제가 있으면 전체 LC의 전원이 꺼집니다.

시작하기 전에:

트러블슈팅을 시작하기 전에 아래 명령을 기록해 두는 것이 좋습니다.

1. 부팅에 실패한 카드는 XR VM에 표시되지 않으므로 sysadmin(Calvados) VM에 연결(또는 로그인)합니다. 실패 상태와 이유는 sysadmin VM에서만 볼 수 있습니다.

2. CPU가 있는 카드만 소프트웨어 상태가 작동될 것으로 예상됩니다.Else 상태는 N/A(해당 없음)이지만 해당 하드웨어는 "작동"이어야 합니다.

모든 LC 및 RP가 작동하므로 아래와 같이 출력을 볼 수 있습니다.

sysadmin-vm:0_RP0# show platform

8월 18일 화 19:57:02.631 UTC

위치 카드 유형 HW 상태 SW 상태 구성 상태

—

0/0 NCS4K-2H-O-K 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/5 NCS4K-24LR-O-S OPERATIONAL N/A NSHUT

0/6 NCS4K-20T-O-S 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/8 NCS4K-2H-O-K OPERATIONAL N/A NSHUT

0/RP0 NCS4K-RP 운영 NSHUT

0/FC1 NCS4016-FC-M 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/CI0 NCS4K-CRAFT 작동 해당 사항 없음 NSHUT

0/FT0 NCS4K-FTA 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/FT1 NCS4K-FTA 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/PT0 NCS4K-AC-PEM 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/PT1 NCS4K-AC-PEM 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/EC0 NCS4K-ECU 운영 해당 사항 없음 NSHUT

sysadmin-vm:0_RP0#

다음은 LC가 중단될 수 있는 일반적인 결함 HW 및 SW 상태 및 그 이유입니다.

주-1:HW_FAILED

이 상태에서는 일부 전원 문제로 인해 카드가 부팅되지 않았거나 CCC Power-On Interpreter가 전원 켜기 시퀀스를 완료하지 못했다고 가정합니다.

권장 작업:

아래 명령의 출력을 확인합니다.

# sysadmin-vm:0_RP1# show platform detail location <카드 위치>

위의 명령에서 "Last Event(마지막 이벤트)" 및 "Last Event Reason:(마지막 이벤트 사유:)"을 검색하면 실패 이유가 표시됩니다.

sysadmin-vm:0_RP1# 플랫폼 세부 위치 0/fc1 표시

7월 4일 오후 13:52:14.782 UTC

0/FC1의 플랫폼 정보

PID:               NCS4016-FC-M

설명:       "NCS 4016 Agnostic Cross Connect - 멀티섀시"

VID/SN:            V01

하드웨어 작동 상태:     운영

SW 작업 상태:     해당 없음

구성:     "NSHUT RST"

HW 버전:        1.0

마지막 이벤트:        HW_EVENT_FAILURE

마지막 이벤트 사유:"초기 검색 FAIL EXIT0, 전원 요청이 켜지지만 ccc-pon 시작 power_control 0x0000000001을 마치지 않음"

위 실패 상태의 경우 특정 위치에 대한 CCC 컨트롤러의 상태를 확인할 수도 있습니다."SET"인 전원 영역의 상태를 확인해야 합니다.서로 다른 LC는 서로 다른 전원 영역을 사용하여 부팅합니다.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc power detail location 0/RP0

8월 18일 화 18:33:30.245 UTC

전원 세부 정보:0/RP0의 영역 정보:

—

| 전원 영역 | 전원 상태 | 전원 제어 | 전원 결함 |

—

| 0       | 확인         | 세트       | —       |

| 1       | 확인         | —         | —       |

| 2       | 확인 | 설정       | —       |

| 3       | 확인         | —         | —

| 4       | 확인         | SET | —       |

| 5       | —         | —         | —       |

| 6       | 확인         | —         | —       |

| 7       | —         | —         | —       |

| 8       | 확인 | 설정 | —       |

sysadmin-vm:0_RP0#

복구 작업:

1. 아래 명령을 실행하여 LC를 소프트 리셋하십시오.

# sysadmin-vm:0_RP1# hw-module location <카드 위치> reload

2. 소프트 리셋이 문제 해결에 도움이 되지 않는 경우 카드의 물리적 OIR(Online Insertion and Removal)을 수행해야 합니다.

주-2:POWERED_ON

이 상태는 CPU가 적은 LC에서 확인되며 NCS4k의 모든 LC 카드는 CPU가 적습니다.

권장 작업:

sysadmin-vm:0_RP1# show platform

0/FC0 NC4K-FC 운영 해당 사항 없음 NSHUT

0/FC1 NC4K-FC POWERED_ON 해당 사항 없음 NSHUT

0/FC2 NC4K-FC 운영 해당 사항 없음 NSHUT

이 경우 패브릭 드라이버가 카드를 자체적으로 복구하려고 하지만 3분 내에 ASIC를 탐지할 수 없으면 카드가 POWERED_ON 상태로 켜집니다.

섀시에 있는 모든 현재 카드의 전원이 정상적으로 켜져 있음을 보여주는 아래의 출력을 확인하십시오.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller ccc 전력 요약

8월 18일 화 19:09:37.575 UTC

CCC 전원 요약:

위치 카드 유형 전원 상태

—

0/0 NCS4K-2H-O-K ON

0/FC1 NCS4016-FC-M 켜짐

0/5 NCS4K-24LR-O-S 켜짐

0/6 NCS4K-20T-O-S 켜짐

0/RP0 NCS4K-RP ON

0/8 NCS4K-2H-O-K ON

sysadmin-vm:0_RP0#

복구 작업:

1. LC/FC에 대해 state-2(POWERED_ON)가 계속 존재하는 경우 아래 명령을 실행하여 LC를 소프트 리셋하십시오.

# sysadmin-vm:0_RP1# hw-module location <카드 위치> reload

2. 소프트 리셋이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우 카드의 물리적 OIR을 수행해야 합니다.

주-3:현재

이는 카드가 감지되어 전원이 꺼진 상태임을 의미합니다.컨피그레이션에서 카드의 전원을 끄도록 구성된 경우 이 상태가 유효한 상태일 수 있습니다.환경 경보, I2C 장애로 인해 CCC 드라이버에서 카드를 감지하지 못해 카드를 강제로 종료했을 수 있습니다.

권장 작업:

sysadmin-vm:0_RP1# 플랫폼 세부 위치 표시 <카드 위치>

위의 출력에서 "Last Event :" 및 "Last Event Reason :"을 확인하십시오.

경보를 확인하려면 경보 조건 때문에 카드가 종료된 경우에도 아래 명령을 실행할 수 있습니다.각 카드 위치에 대한 경보 상태를 표시하는 아래의 출력입니다.

sysadmin-vm:0_RP0# show alarms

8월 18일 화 18:03:35.421 UTC

—

활성 경보

—

위치 심각도 그룹 설정 시간 설명

—

0/PT0-PM0 주 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 오류(PM_NO_INPUT_DETECTED).

0/PT0-PM0 주 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 출력 비활성화됨(PM_OUTPUT_EN_PIN_HI).

0/PT0-PM2 주요 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 오류(PM_NO_INPUT_DETECTED).

0/PT0-PM2 주요 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 출력 비활성화됨(PM_OUTPUT_EN_PIN_HI).

0/PT0-PM3 주요 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 오류(PM_NO_INPUT_DETECTED).

0/PT0-PM3 주요 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 출력 비활성화됨(PM_OUTPUT_EN_PIN_HI).

0/PT1-PM1 주요 환경 05/22/70 04:56:45 전원 모듈 오류(PM_NO_INPUT_DETECTED).

같은 명령을 실행하여 카드의 각 위치에 대한 출력을 확인할 수도 있습니다.

sysadmin-vm:0_RP1# show alarms brief card location < location of card>

복구 작업:

1. 아래 명령을 실행하여 LC를 소프트 리셋하십시오.

# sysadmin-vm:0_RP1# hw-module location <카드 위치> reload

2. 소프트 리셋이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우 카드의 물리적 OIR을 수행해야 합니다.

주-4:알 수 없음

이 상태에 대한 가장 일반적인 이유는 CCC 드라이버가 카드에서 IDPROM을 읽지 못하거나 CCC 드라이버가 IDPROM 손상을 감지하여 카드를 탐지하지 못한 것입니다.

sysadmin-vm:0_RP1# show platform

7월 4일 오후 15:27:50.478 UTC

위치 카드 유형 HW 상태 SW 상태 구성 상태

—

0/1 알 수 없는 POWERED_ON 작동 NSHUT

복구 작업:

1. 아래 명령을 실행하여 LC를 소프트 리셋하십시오.

# sysadmin-vm:0_RP1# hw-module location <카드 위치> reload

2. 소프트 리셋이 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우 카드의 물리적 OIR을 수행해야 합니다.

3. 물리적 OIR이 도움이 되지 않으면 카드의 RMA가 제안됩니다.

주-5:SW_비활성

카드가 SW_INACTIVE 상태로 전환되려면 HW 상태에서 작동해야 합니다.카드가 이 상태로 들어온 일반적인 이유는 호스트 OS에서 SSD에 액세스할 수 없기 때문입니다.

권장 작업:

카드에 제어 이더넷 연결이 있는지 확인합니다.

sysadmin-vm:0_RP1# 컨트롤러 연결 가능 스위치 표시

7월 4일 (토) 16:31:33.690 UTC

랙 카드 스위치

—

0 RP0 RP-SW

0 RP1 RP-SW

0 LC0 LC-SW

0 LC1 LC-SW

0 LC2 LC-SW

0 LC4 LC-SW

카드에 제어 이더넷 연결이 없는 경우 아래 명령을 실행하여 카드에 대한 이더넷 프로토콜 상태를 확인합니다.프로토콜의 상태는 "Active(활성)" 또는 "Standby(대기)"여야 하며, 표시된 다른 상태는 연결 문제를 나타냅니다.

sysadmin-vm:0_RP0# show controller switch mlap location 0/RP0/RP-SW

8월 18일 화 18:08:22.343 UTC

랙 카드 스위치 랙 일련 번호

—

0 RP0 RP-SW SAL19058RDF

Phys 관리 프로토콜 전달 프로토콜

포트 상태 상태 상태 유형 연결 대상

—

0 작동 중지 - 내부 LC15

1 작동 중지 - 내부 LC7

2 다운 다운 - 내부 LC13

3 다운 다운 - 내부 LC12

4 다운 다운 - 내부 LC14

5 다운 다운 - 내부 LC11

6 작동 중 활성 포워딩 내부 LC6

7 작동 중 활성 포워딩 내부 LC5

8 작동 중지 - 내부 LC1

9 다운 - 내부 LC4

10 작동 중지 - 내부 LC3

11 작동 중지 - 내부 LC10

16 작동 중 활성 포워딩 내부 LC0

17 작동 중 활성 포워딩 내부 LC8

26 작동 중지 - 내부 LC2

27 다운 다운 - 내부 LC9

32 Down Up Down - Internal MATESC(RP0 Ctrl)

33 Down Up Down - Internal MATESC(RP1 Ctrl)

36 작동 중 활성 포워딩 내부 CCC(RP0 Ctrl)

37 Up Rem Managed Forwarding 내부 CCC(RP1 Ctrl)

52 작동 중지 - 외부 SFP+ 1

54 작동 중지 - 외부 SFP+ 0

복구 작업:

포트가 다운되었음을 확인한 경우 카드 CPU 콘솔에 액세스하고 카드가 응답하는지 확인할 수도 있습니다.액세스 카드는 SW_INACTIVE 상태로 전환된 이유를 제시하는 메시지를 표시합니다.

sysadmin-vm:0_RP1# 연결 위치 <카드 위치>

최후의 보프는 카드를 다시 이미징해야 합니다.

#reimage_chassis -s <slot id> 그러나 이 단계 전에 기술 전문가와 상의하십시오.

관련 링크:

http://www.cisco.com/c/en/us/products/collateral/optical-networking/network-convergence-system-4000-series/data_sheet_c78-729222.html#

http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/routers/ncs4000/software/install/guide/b_sysadmin-ig-ncs4k/b_sysadmin-ig-ncs4k_chapter_010.html