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외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

- 활성 Cisco.com 계정

- Smart Account/Virtual Account 액세스

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리의 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다.

3단계: Smart Software Manager 섹션에서 Manage Licenses(라이센스 관리)를 클릭합니다.

4단계: Reports(보고서) 탭을 클릭합니다.

5단계: 보고서 목록에서 Licenses(라이센스)를 선택합니다.

6단계: Run License Report(라이센스 보고서 실행) 팝업 창에서 보고서의 매개변수를 입력합니다.

7단계: 보고서 수신 방법 선택: CSV로 내보내기 또는 XLS로 내보내기.

문제 해결 :

1. 라이선스 보고서에 라이선스가 없습니다. 라이센스가 누락된 경우 액세스 문제일 수 있습니다. 보고서에 표시할 모든 라이센스의 Virtual Account 및 Smart Account에 대한 액세스가 필요합니다. Smart Account 관리자에게 문의하여 액세스 수준을 확인하십시오.

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 다음 사이트에서 라이센싱 케이스를 여십시오. SCM(Support Case Manager)소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용합니다.

이 문서의 내용에 대한 피드백은 다음을 제출하십시오. 여기.