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외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 해결하도록 요청하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

- 활성 Cisco.com 계정

- Smart Account 사용자, Smart Account 관리자, Virtual Account 사용자 또는 Virtual Account 관리자 역할

- 유효한 Cisco EA(Enterprise Agreement)가 있어야 하며 해당 EA에 포함된 사용 가능한 제품군 및 라이센스에 액세스할 수 있어야 합니다

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리의 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다.

3단계: EA Workspace 섹션 아래에서 Access EA Workspace를 클릭합니다.

4단계: Smart License가 생성되는 VA(Virtual Account) 선택

5단계: Catalog(카탈로그) 클릭

6단계: (+) 버튼을 클릭하여 Suite를 확장하고 하위 범주에서 제품을 찾은 다음 Action(작업) 열에서 Generate License(라이센스 생성)를 선택합니다

7단계: Smart License 라디오 버튼 선택

8단계: 드롭다운 메뉴에서 Smart License에 대한 대상 Virtual Account를 선택합니다

9단계: Select Feature(기능 선택)를 클릭합니다

10단계: 수량을 입력하고 Verify License(라이센스 확인)를 클릭합니다.

11단계: 세부사항을 검토하고, 프로비저닝 라이센스 약관에 동의하는 확인란을 선택하고 Review(검토)를 클릭합니다.

12단계: 그런 다음 "Generate License(라이센스 생성)"를 클릭합니다.

참고: 기존 라이센스와 스마트 라이센스에 모두 사용할 수 있는 제품에는 라디오 버튼이 표시되며 기본 옵션으로 "기존 라이센스"가 있습니다. 일부 라이센스는 Smart License로만 사용할 수 있습니다.

참고: View EA by Catalog(카탈로그별 EA 보기) 화면 - Virtual Account Admin(가상 어카운트 관리자) 또는 Virtual Account User for one Virtual Account only(하나의 가상 어카운트만 해당), Cisco EA-Security, Cisco EA- Collaboration 또는 Cisco EA DNA인 경우 Virtual Account(관리자 또는 사용자)만 표시됩니다

참고: Cisco EA를 구매한 경우, 해당 엔터프라이즈 계약에 포함된 모든 사용 가능한 제품군 및 라이센스를 볼 수 있습니다(Cisco DNA/데이터 센터, 보안 또는 협업). Cisco EA 내에서 원래 구매하지 않은 제품에 대한 라이센스를 생성할 수 있지만, 이렇게 하면 추가 구매가 이루어집니다

문제 해결:

1. 고객이 원하는 기능을 얻지 못하는 경우에는 어떻게 해야 합니까? 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스 열기

2. 고객이 어떤 제품군을 생성할지 확인하는 방법 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 사례 열기

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우, 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.

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