목차

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열도록 하여 문제를 해결하도록 하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 이러한 작업을 직접 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음 사항이 있는지 확인합니다.

- 활성 Cisco.com 계정

- SA(Smart Account)/VA(Virtual Account)에 대한 액세스 유효한 Cisco EA 및 해당 EA에 포함된 사용 가능한 제품군 및 라이센스에 대한 액세스

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리의 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다.

3단계: EA Workspace 섹션 아래에서 Access EA Workspace를 클릭합니다.

4단계: 기존 라이센스가 생성될 VA(Virtual Account)를 선택합니다.

5단계: Catalog(카탈로그) 클릭

6단계: (+) 버튼을 클릭하여 Suite를 확장하고 하위 범주에서 제품을 찾은 다음 Action(작업) 열에서 Generate License(라이센스 생성)를 선택합니다

7단계: 라이센스 유형을 "Traditional"로 선택한 다음 Add Device(디바이스 추가)를 클릭합니다.

8단계: 장비 세부사항을 입력하거나 Select Device(장비 선택)를 클릭합니다.

9단계: 디바이스의 라디오 버튼을 선택한 다음 Add Selected Device(선택한 디바이스 추가)를 클릭합니다

10단계: "Select Features" 클릭

11단계: 기능을 선택하고 수량을 입력한 다음 Verify License(라이센스 확인)를 클릭합니다.

12단계: 세부사항을 검토하고 확인란을 선택하여 프로비저닝 라이센스 약관에 동의합니다. 그런 다음 Review(검토)를 클릭합니다.

13단계: "I agree with terms of the license(라이센스 약관에 동의합니다)"를 선택한 다음 Generate License(라이센스 생성)를 클릭합니다.

참고: 한 번에 하나의 라이센스만 생성할 수 있습니다. 번들 라이센스를 먼저 생성하는 것이 좋습니다. 동일한 디바이스에 필요한 다른 기능을 추가하려면 이 프로세스를 다시 완료합니다

문제 해결:

1. 고객이 원하는 기능을 얻지 못하는 경우에는 어떻게 해야 합니까? 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

2. 고객이 어떤 제품군을 생성할지 확인하는 방법 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

3. EAWS에서 디바이스를 추가하는 동안 고객에게 경고가 표시되거나 디바이스를 추가할 수 없습니다. 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.

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