목차

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 해결하도록 요청하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

- 활성 Cisco.com 계정

- 디바이스 세부 정보

- PAK의 SA(Smart Account)/VA(Virtual Account)에 액세스

- 변환해야 하는 대상 Virtual Account에 액세스

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리의 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다

3단계: Smart Software Manager 섹션에서 "라이센스 관리"를 클릭합니다.

4단계: "Convert to Smart Licensing(스마트 라이선싱으로 변환)" 탭을 클릭합니다.

5단계: "Convert Licenses(라이센스 변환)"를 클릭합니다.

6단계: 검색 표시줄에 디바이스 세부 정보를 입력하고 Enter 키를 눌러 디바이스를 확인합니다.

7a단계: "Actions(작업)" 아래에서 "Convert Licenses(라이센스 변환)"를 선택합니다.

또는

7b단계: Device name(디바이스 이름)을 클릭합니다. 새 창에서 "Convert Licenses(라이센스 변환)"를 클릭합니다.

8단계: Destination Virtual Account(대상 가상 계정) 드롭다운 목록에서 대상 가상 계정을 선택합니다

9단계: SKU 확인란을 선택하고 변환할 라이센스 수량을 입력한 다음 Next(다음)를 클릭합니다.

10단계: 세부사항을 검토하고 Convert Licenses(라이센스 변환)를 클릭합니다.

문제 해결:

1. 디바이스가 "라이센스 변환" 탭에 표시되지 않습니까? 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

2. "변환을 수행하는 동안 계약 확인에 실패했습니다."라는 오류 메시지가 표시됩니까? 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

3. 일부 라이센스는 CSSM에서 부적격으로 표시됩니다. 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 엽니다.

참고: CSSM(Cisco Smart Software Manager)=>라이센스 관리=> 활동 탭에서 변환된 모든 라이센스를 추적할 수 있습니다. 변환된 PAK 라이센스의 각 인스턴스를 볼 수 있습니다.

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우, 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.

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