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이 콘텐츠의 목적은 교육적 및/또는 정보적 사용을 위해 정보를 공유하는 것입니다. 비디오 시청 또는 아래의 콘텐츠를 읽기를 선택할 수 있습니다. 둘 다 동일한 자료를 제공하므로 원하는 형식으로 자유롭게 참여하십시오.
사전 요구 사항
시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다.
- 활성 Cisco.com 계정
- 라이센스 및 디바이스 이전을 위한 유효한 비즈니스 타당성.
- 소스 SA 및 대상 SA의 사용자 액세스
주의:
- Smart Account 할당 및 재할당은 항상 전체 주문 라인에 적용됩니다.
- 현재 이러한 셀프 서비스 기능은 소프트웨어 계약 이전을 고려하지 않습니다.
참고:
- 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 이러한 작업을 직접 수행하지 마십시오.
- Cisco 라이센스 또는 주문 프로비저닝 상태를 찾는 데 도움이 필요하십니까? Ask Licensing의 'Find My License' 기능은 여러 플랫폼(SSM, LRP, EAWS 등)에 걸쳐 라이센스를 찾고 배치에서 완료까지 실시간 주문 상태를 추적하는 데 도움이 됩니다. 자세한 내용은 Ask Licensing을 참조하십시오.
- 현재 기능 자산이 엔터프라이즈 계약 구매 모델과 연결되어 있고 OnPrem 구축 모델에 연결된 장치는 이전할 수 없습니다. 이러한 트랜잭션은 선택 사항에서 비활성화됩니다.
단계
1단계: Asset Transfer Manager로 이동하여 Cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.
참고: Smart Account, ID, Status, Date Range 또는 Initiator와 같은 옵션을 사용하여 트랜잭션을 검색할 수 있습니다. 이관된 자산을 수출하여 관리가 용이하도록 하는 기능이 추가되어 있다.
2단계: Request Asset Transfer(자산 이전 요청)를 클릭합니다.
3단계: 검색 막대에서 Name(이름) 또는 Domain(도메인)을 검색하여 Source Smart Account를 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다.
참고:
- Asset Summary Column(자산 요약 열)에서 선택한 Smart Account에 대해 Show Counts Button(개수 표시 버튼)을 클릭하면 자산 요약이 페이지 오른쪽에 표시됩니다.
- 거래를 승인하려면 계정에서 관리자를 선택합니다(계정 관리자가 아닌 경우에만 해당).
4단계: Destination Smart Account and Virtual Account(대상 Smart Account 및 가상 어카운트)를 선택하고 Next(다음)를 클릭합니다
5단계: 다음 페이지에 Asset Transfer Questions(자산 이전 질문)가 표시됩니다.
이전 Smart Account 할당 오류를 수정하기 위해 이전을 시작합니까?
다음을 선택합니다.
- 예:이전 과제 오류를 수정하고 있습니다.
- 아니요:다음 질문 이 나타납니다 —> 동일한 법인/회사 내의 라이센스 및 관련 하드웨어를 이전할 것을 요청하십니까?
다음을 선택합니다.
예: 자산이 동일한 법인으로 이동되고 있습니다.
아니요: 자산이 다른 법인으로 이동되고 있습니다.
아니요, 확인란을 클릭하고 양수인을 선택합니다.
참고:
- 양도인 선택 옵션은 자산이 다른 법인으로 이동하는 경우에만 적용됩니다.
- Legal 및 BP는 모든 전송 요청을 "승인"합니다.
6단계: Next(다음)를 클릭하고 이체할 자산을 선택합니다.
참고: 법적 개입 없이 디바이스 전용 전송이 진행됩니다.
7단계: Next(다음)를 클릭하고 필수 세부 정보를 입력한 다음 Asset Transfer Request Form(자산 이전 요청 양식) 페이지에서 약관에 동의합니다.
참고: C2A 제출이 확인되는 즉시 자산 이전을 진행할 수 있으므로 법률 및 BP 승인을 기다릴 필요가 없습니다.
8단계: Submit for Review를 클릭합니다.
참고:
- 전송에 성공하면 전송에 대해 고유한 "Transaction ID"가 생성됩니다.
- 거래 상태가 "제출 보류 중"인 경우 "작업" 열에서 각 거래 ID에 대한 "작업" 버튼을 클릭하고 지침에 따라 거래를 제출합니다.
- 거래가 제출되면 양도자에게 거래 상태에 대한 이메일 공지가 발송됩니다.
아래의 Transfer Status 섹션을 참조하십시오.
유효성 검사 시작: 이 프로세스는 초기 검증 검사로 시작하여 자산 이전이 적합한지 확인합니다.
유효성 검사 완료: 자산의 양도 적격이 성공적으로 확인되었습니다.
제출 대기 중: 자산 이관에 대한 검증이 완료되었으며 제출할 준비가 되었습니다.
제출됨: 자산 양도 요청이 정식으로 제출되었습니다.
제출됨 - 양수인 동의 대기 중: 양수인의 동의를 얻어야 거래가 진행될 것이다.
규정 준수 심사: 그 거래는 규제 기준을 준수하는지 확인하기 위해 검토 중이다.
준수 심사 거부: 거래가 Cisco 법무팀에 의해 취소되었습니다.
swtransfer@cisco.com에서 세부 정보와 취소 사유를 제공하는 이메일이 전송됩니다.
전송 시작됨: 실제 이전 프로세스가 시작되어 Smart Account 간에 자산을 이동합니다.
전송 완료: 자산이 새 계정으로 이체되었습니다.
전송이 완료되었으나 오류가 발생했습니다. 자산 중 일부는 사실상 이전된 반면 다른 일부는 이체 실패를 경험하였다.
취소됨: 이전 요청이 취소되었고 자산은 원래 소유자에게 남아 있습니다.
(Status(상태) 동안에만 수행할 수 있는 작업: 검증 완료)
문제 해결
이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우, SCM(Support Case Manager)에서 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 라이센싱 케이스를 여십시오.
외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.
개정 이력
| 개정 | 게시 날짜 | 의견 |
|---|---|---|
1.0 |
September 09, 2025
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최초 릴리스 |