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외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

- 활성 cisco.com 계정

- 사용자는 라이센스를 찾으려는 Smart Account 및 Virtual Account에 액세스할 수 있어야 합니다.

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: Smart Software Manager 섹션에서 "라이센스 관리"를 클릭합니다.

3단계: 오른쪽 상단 모서리의 드롭다운에서 원하는 Smart Account를 선택합니다.

4단계: "Inventory(인벤토리)" 탭으로 이동하여 드롭다운에서 적절한 Virtual Account(가상 어카운트)를 선택합니다.

참고: Smart Account에 Virtual Account가 하나만 있는 경우 드롭다운 메뉴가 표시되지 않습니다.

5단계: "Licenses(라이센스)" 탭으로 이동하여 선택한 가상 어카운트에서 프로비저닝된 모든 라이센스를 확인합니다.

6단계: License(라이센스)를 클릭하여 자세한 내용을 봅니다.

문제 해결:

1. CSSM에 표시된 가상 어카운트에서 라이센스를 찾을 수 없습니다. 주문이 가상 어카운트에 할당되었는지 확인합니다.

이 문서에 설명된 프로세스 중에 문제가 발생하면 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 여십시오.

이 문서의 내용에 대한 피드백은 여기에 제출하십시오.