Smart Account에 주문을 할당하려면 어떻게 해야 합니까?

업데이트:2023년 8월 14일

문서 ID:LIC220936

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음을 확인하십시오.

활성 Cisco.com 계정
사용자는 CCW에서 주문에 액세스할 수 있어야 합니다.

1단계: Cisco Commerce Workspace로 이동하여 Cisco.com 접속 정보를 사용하여 로그인합니다.

2단계: Global Search(글로벌 검색)에서 Smart Account를 할당해야 하는 Sales Order Number(판매 주문 번호) 또는 Web Order Number(웹 주문 번호)로 검색합니다.

3단계: 검색 결과에서 Sales/Web Order(판매/웹 주문) 번호를 클릭하여 주문 세부 정보를 봅니다.

4단계: 페이지 상단에 표시되는 배너 메시지에 있는 "View or change Smart Account Assignments(Smart Account 할당 보기 또는 변경)" 링크를 클릭합니다.

5단계: Assign Smart Account(Smart Account 할당)를 클릭합니다.

6단계: "Select an Existing Account(기존 어카운트 선택)" 드롭다운에서 검색 매개변수를 선택합니다. 옵션은 Domain Identifier(도메인 식별자)/Account Name(어카운트 이름)/Email ID(이메일 ID)입니다. 그런 다음 Smart Account를 검색합니다.

7단계: 검색 결과에서 원하는 Smart Account를 선택합니다.

8단계: "Virtual Account Name(가상 어카운트 이름)" 필드에서 적절한 가상 어카운트를 선택하고 Assign(할당) 버튼을 클릭합니다.

9단계: 사용 약관에 동의하려면 확인란을 선택하고 Submit(제출) 버튼을 클릭합니다.

10단계: 마지막으로 "Yes(예)"를 클릭하여 변경 사항을 제출합니다.

참고: 내부 사용자는 Licensing 지원 팀에 케이스를 열어 Smart Account에 할당된 주문을 받아야 합니다. 내부 사용자가 포스트 세일즈 페이지에 액세스하여 주문의 무단 이동을 제한하기 위해 점검할 필요가 없습니다.

문제 해결:

SA를 변경/할당했지만 내 라이센스는 여전히 Smart Account에 없습니다. 다음을 확인하십시오.

주문이 출하됩니다(주문이 출하되면 라이센스가 이전됨).
Smart Account가 활성 상태입니다(SA가 보류 중인 상태이면 지원 팀에 문의하십시오).
주문이 수출 보류 상태로 남아 있습니다.

2. 저는 파트너이며 주문을 Holding Account에서 최종 고객 어카운트로 이동해야 합니다. 파트너는 CCW(Cisco Commerce)에서 Partner Holding Account의 라이센스 주문을 Smart Account에 할당할 수 있습니다.

Partner Holding Account는 Smart Account가 식별될 때까지 사용자가 Smart Account 지원 제품에 대한 주문을 임시로 보류할 수 있는 계정입니다. Partner Holding Account에서는 자격을 사용할 수 없습니다. Smart Licensing 자격은 Smart Account에서만 보거나 관리할 수 있습니다. Smart Account를 할당하려면 프로세스 단계를 반복하십시오.