How can I view the Service Coverage information about my Buying Program (BP) suites, in License Central (LC)?

소개

이 문서에서는 License Central의 구매 프로그램과 관련된 서비스 지원 범위에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

비디오

이 콘텐츠의 목적은 교육적 및/또는 정보적 사용을 위해 정보를 공유하는 것입니다. 비디오 시청 또는 아래의 콘텐츠를 읽기를 선택할 수 있습니다. 둘 다 동일한 자료를 제공하므로 원하는 형식으로 자유롭게 참여하십시오.

사전 요구 사항 

시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다. 

• 활성 cisco.com 계정.
• SA/VA에 액세스해야 합니다.
• 활성 EA(엔터프라이즈 계약) 제품군.
• 계약 및 등록.

단계

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.

2단계: Cisco License Central 섹션에서 Cisco License Central 액세스를 클릭합니다.

3단계: Smart Account를 입력하거나 검색 기능을 사용하여 Smart Account를 검색합니다.

4단계: 왼쪽 메뉴 표시줄로 이동하여 "Contracts & Subscriptions(계약 및 서브스크립션)" 탭을 클릭하고 "Overview(개요)"를 클릭합니다.

5단계: "Service Coverage(서비스 커버리지)" 카드로 이동하는 방법은 두 가지가 있습니다.

a. 왼쪽 메뉴 모음을 사용하여 탐색하고 "Contracts & Subscriptions(계약 및 서브스크립션)" 탭을 클릭한 다음 "Service Coverage(서비스 커버리지)"를 클릭합니다.

b. 왼쪽 메뉴 표시줄로 이동하여 "Contracts & Subscriptions(계약 및 서브스크립션)" 탭을 클릭하고 "Overview(개요)"를 클릭합니다. '계약의 활성 제품군' 아래에서 '서비스'를 클릭한 다음 포트폴리오를 선택합니다. 그런 다음 "View service coverage(서비스 커버리지 보기)"를 클릭합니다.

6단계: '서비스 커버리지' 페이지 아래에는 세 가지 카드가 있습니다.

a. Services Suites by portfolio card(포트폴리오 카드별 서비스 제품군)에는 각 서비스 제품군 및 커버리지 포함 자산과 함께 포트폴리오가 표시됩니다.

b. Covered Assets Card에는 Paid(지급됨) 대 Unpaid(미지급)와 함께 지원되는 총 디바이스 수가 표시됩니다. 카드와 상호 작용하고 테이블에 필터를 적용할 수 있습니다.

c. Device changes by suites card(스위트 카드로 디바이스 변경 사항)에는 추가 및 제거된 디바이스 수가 표시됩니다. 카드와 상호 작용하고 테이블에 필터를 적용할 수 있습니다.

d. 테이블 보기: 테이블의 열을 기준으로 검색/필터링할 수 있습니다. 테이블에는 Product Number(제품 번호), Product Description(제품 설명), Device Identifier(디바이스 식별자), Item Type(항목 유형), Product Family(제품군), Service Level(서비스 레벨), Contract Number(계약 번호)와 같은 열 속성이 있습니다.

d.1. 테이블 위와 커버드 에셋 페이지 아래의 검색 테이블 옆에 있는 사용 가능한 스윗을 선택하여 에셋을 검색할 수 있습니다.

d.2. 오른쪽에서 톱니바퀴 모양 아이콘 버튼을 클릭하면 선택 또는 선택 취소를 사용하여 열을 표시하거나 숨기는 방법으로 고유한 테이블을 생성할 수 있습니다. 위아래로 드래그하여 열 순서를 조정합니다. 고정 버튼을 사용하여 열을 왼쪽으로 고정하거나 고정 해제합니다.

d.3. 왼쪽의 확인란을 클릭하여 제품 번호를 선택하고 필터를 클릭한 다음 Excel로 내보내기 또는 CSV로 내보내기를 선택할 수 있습니다. 현재 제품 번호 확인란을 클릭하면 처음 10개 제품만 표시됩니다. '모두'를 선택하면 모두를 선택하고 Excel로 내보내기 또는 CSV로 내보내기가 수행됩니다.

참고: 내부 사용자는 License Central에서 주문과 관련된 고객 보기 문제를 해결하기 위해 라이센싱 지원 팀에 케이스를 제출해야 합니다. Orders(주문) 탭에서 무단 거래를 방지하기 위해 Cisco 지원 역할을 가진 내부 사용자를 확인하지 않습니다.

문제 해결 

이 문서에 설명된 프로세스 중에 문제가 발생하면 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 여십시오.

이 문서의 내용에 대한 피드백은 여기에 제출하십시오.

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.