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업데이트:2025년 5월 6일
문서 ID:LIC222999
편견 없는 언어
본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.
이 번역에 관하여
Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.
목차
외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위해 다음 작업을 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열도록 하여문제를 해결하도록 도와주십시오.
비디오
이 콘텐츠의 목적은 교육적 및/또는 정보적 사용을 위해 정보를 공유하는 것입니다. 비디오 시청 또는 아래의 콘텐츠를 읽기를 선택할 수 있습니다. 둘 다 동일한 자료를 제공하므로 원하는 형식으로 자유롭게 참여하십시오.
사전 요구 사항
시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다.
Cisco Smart Account
Smart Account 또는 Virtual Account에 액세스할 수 있는 유효한 CCO 사용자 ID 및 비밀번호입니다.
SSM 온프레미스 관리자 액세스
참고: 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 이러한 작업을 직접 수행하지 마십시오.
단계
이미 등록된 디바이스에 대한 온프레미스 연결 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하여 문제를 해결하십시오.
1단계: "ping/telnet" 명령을 사용하여 디바이스의 온프레미스 서버 연결을 확인합니다.
ping <온-프레미스 서버 IP 주소>
2단계: On-prem 서버와 디바이스 간에 프록시가 있는 경우, 프록시에서 디바이스에서 On-Prem으로의 트래픽을 허용하는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 프록시 팀에 문의하여 문제를 해결하십시오.
3단계: 위의 1단계와 2단계에서 문제가 나타나지 않으면 디바이스 CLI에서 SL 디바이스에 대해 "license smart renew auth" 명령을 실행하고 SLP 디바이스에 대해 "license smart sync local"을 실행해 보십시오. 잠시 기다렸다가 갱신이 성공했는지 확인합니다.
4단계: Product Instances(제품 인스턴스) 탭 아래의 On-Prem GUI에서 "Product Instance failed to connect(제품 인스턴스 연결 실패)" 알림이 표시되면 On-Prem에서 디바이스를 제거하고 디바이스를 다시 등록합니다.