목차

외부 고객/파트너 전용: 이러한 지침은 고객/파트너가 문제를 해결하기 위한 조치를 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 고객/파트너에게 지침에서 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 안내하십시오.

비디오

이 콘텐츠의 목적은 교육적 및/또는 정보적 사용을 위해 정보를 공유하는 것입니다. 비디오 시청 또는 아래의 콘텐츠를 읽기를 선택할 수 있습니다. 둘 다 동일한 자료를 제공하므로 원하는 형식으로 자유롭게 참여하십시오.

사전 요구 사항

시작하기 전에 다음 데이터가 있는지 확인합니다.

- Cisco Smart Account

- 유효한 CCO 사용자 ID 및 비밀번호

- SSM 온프레미스 관리자 액세스

- 제거가 필요한 디바이스가 있는 Smart Account에 액세스

참고: 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 이러한 작업을 직접 수행하지 마십시오.

단계

1단계: SSM 온프레미스 Smart Licensing을 클릭하고 Inventory(인벤토리) 탭을 클릭한 다음 풀다운 목록에서 필요한 Local Virtual Account(로컬 가상 어카운트)를 선택합니다.

2단계: Inventory(인벤토리) 탭에서 Product Instances(제품 인스턴스) 탭을 클릭합니다.

3단계: Product Instances(제품 인스턴스) 탭에서 제거할 제품 인스턴스를 찾습니다.

4단계: Actions(작업) 열에서 제거할 제품 인스턴스에 대한 Remove(제거) 링크를 클릭합니다.

5단계: Confirm Remove Product Instance(제품 인스턴스 제거 확인) 대화 상자에서 Remove Product Instance(제품 인스턴스 제거)를 클릭합니다.

참고:

- 제품 인스턴스를 제거한 후 동기화를 수행하십시오. 아래 단계에 따라 온프레미스 구축 내에서 동기화를 수행하려면 어떻게 해야 합니까?

- CSLU 디바이스의 경우 동일한 프로세스를 따라야 하며 온프레미스(On-prem)에서 제거한 후 CSSM에서 디바이스를 수동으로 제거해야 합니다.

문제 해결

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 엽니다.

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