디바이스를 Smart Account에 등록 취소하고 재등록하려면 어떻게 해야 합니까?

외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 문제 해결을 위해 다음 작업을 직접 수행할 수 있도록 돕기 위해 제공됩니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생할 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원을 통해 케이스를 열도록 하십시오(https://www.cisco.com/go/scm).)를 사용하여 문제를 해결하십시오.

비디오

이 콘텐츠의 목적은 교육적 및/또는 정보적 사용을 위해 정보를 공유하는 것입니다. 비디오 시청 또는 아래의 콘텐츠를 읽기를 선택할 수 있습니다. 둘 다 동일한 자료를 제공하므로 원하는 형식으로 자유롭게 참여하십시오.

사전 요구 사항

시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다. 

• 활성 Cisco.com 계정 

• Smart Account 사용자, Smart Account 관리자, Virtual Account 사용자 또는 Virtual Account 관리자 역할

• 디바이스의 CLI(Command Line Interface) 또는 GUI에 액세스 
  

참고:

• 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 이러한 작업을 직접 수행하지 마십시오.

• 토큰 생성에 대한 도움이 필요한 경우 Ask Licensing을 통해 트랜잭션을 수행할 수 있습니다. 자세한 내용은 Ask Licensing을 참조하십시오.

단계

디바이스 등록 취소

1. 사용자는 제품 컨피그레이션 설명서의 단계에 따라 등록 취소를 수행해야 합니다.

디바이스 재등록

1단계: Cisco Software Central로 이동하여 cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리에 있는 Smart Account Selector에서 Smart Account를 선택합니다.

3단계: Smart Software Manager 섹션에서 라이센스 관리를 클릭합니다.

4단계: 인벤토리 탭을 클릭합니다.

5단계: Virtual Account를 선택합니다.

6단계: General(일반) 탭 아래에서 New Token(새 토큰) 버튼을 클릭합니다.

7단계: Proceed(진행)를 클릭합니다.

8단계: 세부 정보를 입력합니다.

참고:

• 확인란을 선택 취소하면 이 등록 토큰으로 등록된 제품에 대해 더 높은 수준의 제품 암호화 기능을 사용할 수 없게 됩니다. 참고:
• 클래스 C 및 D의 경우 확인란이 표시되지 않습니다.

9단계: Create Token을 클릭합니다.

참고:

• 온프레미스 계정에 대한 토큰 생성은 온프레미스 서버를 통해서만 수행할 수 있습니다. 참고:
• 온프레미스 계정에 연결된 Virtual Account 내에서 토큰 생성이 제한됩니다. 토큰 생성은 온프레미스 서버에서 수행할 수 있습니다. Licensing Workspace(라이센싱 작업 공간) > Inventory(인벤토리) > General(일반) 탭 > New Token(새 토큰)

10단계: 토큰이 생성된 후 일반 탭에 나타나며 새로 생성한 토큰 옆의 파란색 화살표를 클릭한 다음 새로 생성한 토큰을 복사합니다.

11단계: 이제 제품 컨피그레이션 가이드를 사용하는 명령 또는 단계를 사용하여 새 디바이스를 등록합니다.

문제 해결

명령을 실행했지만 디바이스가 Smart Account에 표시됩니다.

1. Cisco Software Central로 이동하여 Cisco.com 계정으로 로그인합니다.
2. Smart Software Manager에서 Manage Licenses(라이센스 관리)를 클릭합니다.
3. Inventory(인벤토리) 탭을 선택하고 디바이스의 등록을 취소해야 하는 Virtual Account(가상 어카운트)를 선택합니다.
4. Product Instance(제품 인스턴스) 탭을 선택합니다.
5. 제거할 각 디바이스에 대해 드롭다운 필터를 선택하고 Actions(작업) 열 아래에서 Remove(제거)를 클릭합니다.

오류 시나리오:

1. 디바이스에서 토큰을 수락하지 않습니다.
2. 장치가 제공된 토큰으로 활성화되지 않음

단계는 장치와 함께 제공되는 특정 제품 구성 가이드에 나와 있습니다.

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 Smart Account용 소프트웨어 라이센싱 아래 Support Case Manager에서 케이스를 여십시오.

이 문서의 내용에 대한 피드백은 여기에서 제출하십시오.