목차

외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 직접 다음 작업을 수행하여 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 제공됩니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열도록 하여 문제를 해결하도록 도와주십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

시작하기 전에 다음 항목이 있는지 확인합니다.

- 활성 Cisco.com 계정

- Smart Account 및 Virtual Account 액세스

- SLP를 지원하는 소프트웨어 버전입니다.

- 판매 주문 번호/웹 주문 번호

1단계: CCW(Cisco Commerce Workspace)로 이동합니다.

2단계: 판매 주문 번호/웹 주문으로 검색합니다.

3단계: 검색 결과 페이지에서 주문 세부사항을 보려면 Sales/Web Order Number(판매/웹 주문 번호)를 클릭합니다.

4단계: 화면의 "View or change Smart Account Assignments(Smart Account 할당 보기 또는 변경)" 링크로 이동합니다.

5단계: "Assign Smart Account(Smart Account 할당)"를 클릭합니다.

6단계: 활성 최종 고객 Smart Account 도메인 ID를 검색하고 적절한 Smart Account 도메인을 선택합니다.

7단계: 적절한 Virtual Account를 선택하고 Assign(할당) 버튼을 클릭한 다음 최종적으로 submit(제출)을 클릭합니다.

예외: Cat8K 디바이스의 경우, 총판사 재고 주문 라인, DNA 스택 및 NW 스택 라이센스가 미리 설치되어 있지 않습니다.

문제 해결:

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 케이스를 엽니다.

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