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외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 다음과 같습니다. 의 조건으로 고객/파트너가 직접 다음과 같은 조치를 취하여 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생할 경우, 해당 고객/파트너가 라이센스 지원(https://www.cisco.com/go/scm)를 사용하여 문제를 해결하십시오.

시작하기 전에 다음 데이터가 있는지 확인합니다.

- SLR에 대해 활성화된 활성 Cisco.com 계정 및 Smart 계정

- Smart Account 사용자, Smart Account 관리자, Virtual Account 사용자 또는 Virtual Account 관리자 역할

- 예약 반품 코드(제품 설명서 참조)

CSSM에서 제품 인스턴스를 제거하여 디바이스에서 SLR을 제거할 수 있습니다.

1단계: 이동 Cisco Software Central cisco.com 자격 증명으로 로그인합니다.

2단계: 오른쪽 상단 모서리에 있는 Smart Account Selector(Smart Account 선택기)에서 Smart Account를 선택합니다

3단계: Smart Software Manager 섹션에서 Manage licenses(라이센스 관리)를 클릭합니다

4단계: 인벤토리 탭을 클릭합니다.

5단계: Virtual Account(가상 어카운트) 드롭다운 목록에서 Virtual Account를 선택합니다.

6단계: Product Instances 탭을 클릭합니다.

7단계: 제품 인스턴스 목록에서 필요한 제품 인스턴스를 찾습니다. 선택적으로, 검색 상자에 디바이스 또는 제품 유형을 입력하여 제품 인스턴스를 찾을 수 있습니다

8a단계: '작업' 메뉴를 클릭하고 "제거"를 선택하십시오.

또는

8b단계: 제품 인스턴스 이름을 클릭합니다. 새 창의 왼쪽 아래 모서리에 있는 "작업" 드롭다운 목록에서 "제거" 옵션을 선택합니다

9단계: 팝업 창에 표시된 텍스트 상자에 "Reservation Return Code" 값을 입력합니다.

10단계: "Remove Reservation(예약 제거)"을 클릭합니다.

단계 결과: 예약 정보가 삭제되고, 가상 계정에서 라이선스 사용이 가능해진다.

문제 해결:

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 다음 사이트에서 케이스를 여십시오. SCM 소프트웨어 라이센스 옵션 사용

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