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외부 고객/파트너 전용: 이 지침은 고객/파트너가 직접 다음 작업을 수행하여 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 제공됩니다. 지침에 따라 고객/파트너에게 문제가 발생하는 경우, 해당 고객/파트너에게 라이센싱 지원(https://www.cisco.com/go/scm)으로 케이스를 열어 문제를 해결하도록 요청하십시오. 라이센스 지원 팀 외부의 내부 Cisco 리소스인 경우 직접 이러한 작업을 수행하지 마십시오.

Q: 디바이스에서 SSM On-Prem/CSLU로 사용 현황 보고서를 전송하는 시간 간격은 어떻게 됩니까?

A: 디바이스에서 기본 시간 간격으로 30일마다 SSM 온프레미스/CSLU 애플리케이션에 USAGE 보고서를 전송합니다. 그러나 디바이스에서 license smart sync all 명령을 사용하여 SSM On-Prem/CSLU로 보고서를 전송하도록 선택할 수 있습니다.

문제 해결:

이 프로세스에 문제가 발생하여 해결할 수 없는 경우 소프트웨어 라이센싱 옵션을 사용하여 SCM(Support Case Manager)에서 라이센싱 케이스를 여십시오.

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