목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

배경 정보

NFVIS 업그레이드 문제의 증상

초기 분류에 필요한 TAC 정보

NFVIS 업그레이드 일반 팁

발견된 추가 문제에 대한 일반 지침

소개

이 문서에서는 보다 신속한 케이스 해결을 위해 NFVIS 업그레이드를 TAC에 제대로 보고하는 일반적인 트러블슈팅 팁을 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 다음 항목에 대한 기본 지식을 갖춘 것을 권장합니다.

- NFVIS 소프트웨어

사용되는 구성 요소

이 문서는 특정 소프트웨어 및 하드웨어 버전에만 국한되지 않습니다. 그러나 모든 데이터는 4.x 버전을 실행하는 ENCS(Enterprise Network Compute System)에서 수집되었습니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

이 문서에서는 첫 번째 연락처의 훌륭한 TAC 경험을 위해 TAC에서 NFVIS(Network Function Virtualization Infrastructure Software) 업그레이드 문제의 초기 분류에 필요한 명령을 찾습니다.

또한 TAC 케이스를 열기 전에 솔루션을 찾을 수 있도록 이 문제에 대한 가장 일반적인 시나리오를 다루는 일반적인 문제 해결 팁을 찾을 수 있습니다.

이 문서의 목적은 문제 해결 절차를 광범위하게 설명하지 않는 것입니다(제공되는 경우). 자세한 문제 해결 가이드가 제공됩니다.

NFVIS 업그레이드 문제의 증상

- 업그레이드가 성공적으로 완료되지 않으면 NFVIS는 원래 버전으로 롤백을 수행합니다.

show system upgrade apply-image 명령을 사용하여 업그레이드 상태를 확인할 수 있습니다.

encs#show system upgrade apply-image

UPGRADE

NAME                        STATUS       FROM       UPGRADE TO

----------------------------------------------------------------

Cisco_NFVIS-4.12.3-FC4.iso  ROLLED_BACK  4.9.5-FC1  4.12.3-FC4

Cisco_NFVIS-4.9.1-FC3.iso   SUCCESS      4.8.1-FC1  4.9.1-FC3

Cisco_NFVIS-4.9.4-FC2.iso   SUCCESS      4.9.1-FC3  4.9.4-FC2

Cisco_NFVIS-4.9.5-FC1.iso   SUCCESS      4.9.4-FC2  4.9.5-FC1

로깅 표시는 업그레이드가 실패했는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

(간결성을 위해 출력이 수정됨)

encs%SYS-6-UPGRADE_APPLY: In-progress

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

encs%SYS-6-UPGRADE_ROLLBACK: System rolled back

encs%SYS-6-UPGRADE_ROLLBACK: Rebooting system

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

encs%SYS-3-UPGRADE_APPLY: Upgrade failed due to exception

- 부팅 과정에서 "Pane is dead" 오류가 표시됩니다.

업그레이드 가이드는 Cisco NFVIS 업그레이드 장에서 찾을 수 있습니다.

초기 분류에 필요한 TAC 정보

- NFVIS 및 CIMC의 관리 기술: Cisco Enterprise Network Functions Virtualization 기술 지원 생성 참조

- 콘솔 로그

- 원하는 업그레이드 경로: 소스 및 타겟 릴리스를 지정합니다.

- 가상 머신 내부에서 오류가 표시되는 경우:

- Cisco와 관련된 경우(예: CAT8000v 또는 ISRv)에는 show tech-support도 포함됩니다.

- 서드파티 가상 머신의 경우 구현, 로그 및 서드파티 참여에 대한 추가 세부사항이 필요할 수 있습니다.

- "Pane is dead" 오류가 표시되는 경우

- 사용 중인 스토리지의 유효성을 검사합니다. 비어 있거나 제대로 인식할 수 없습니다.

- 사용된 업그레이드 방법(CLI 또는 GUI) 또는 새로운 NFVIS 설치인 경우 이를 설명합니다.

참고: TAC 케이스를 열기 전에 업그레이드 단계를 확인하고 업그레이드 경로가 Cisco Network Function Virtualization Infrastructure Software Getting Started Guide 및 지원되는 이미지 유형에서 지원되는지 확인합니다.

NFVIS 업그레이드 일반 팁

대규모 버전 Leap 업그레이드는 권장되지 않으며, 대신 새로 설치하고 가상 시스템의 적절한 운영 외부 백업을 사용할 수 있는 것이 재해 복구 시나리오에 적합합니다.

Cisco Network Function Virtualization Infrastructure Software Getting Started Guide에서 지원되는 경로를 참조하십시오.

과거에 수행된 업그레이드에 대한 기록 컨텍스트를 제공하는 show system upgrade 명령을 사용합니다.

GUI를 통해 업그레이드가 실패할 경우 GUI 자체에서 문제를 삭제하고 CLI를 통해 시도할 수 있습니다. 실패할 경우 NFVIS 콘솔 로그를 캡처하는 것이 좋습니다.

참고: KVM(Kernel-based Virtual Machine)을 통한 신규 설치 실패의 경우, 일반적인 단계는 Host Image Mapping(호스트 이미지 매핑)에 설명된 호스트 이미지 매핑 옵션을 사용하는 것입니다.

발견된 추가 문제에 대한 일반 지침

업그레이드 절차 후 NFV 소프트웨어 등의 추가 문제가 발견되면 가상 네트워크 토폴로지 다이어그램의 스크린샷을 통해 서비스 체이닝 및 관련 ENCS/Cisco/서드파티 디바이스를 시각적으로 이해하는 것이 좋습니다.

OVS(Open Virtual Switch) 및 NFVIS가 기반을 두는 가상 네트워킹 측면에 대해 이해하는 것이 좋습니다. NFVIS 가상 네트워크 이해: OVS, DPDK 및 SR-IOV를 참조하십시오.