목차

개요

새로운 기능

CX Cloud Agent에서 지원되는 Cisco DNA Center 버전

재설계된 자문 타일

케이스 관련 파일 삭제

해결된 결함

알려진 결함

개요

CX(Customer Experience) 클라우드는 고객이 모든 아키텍처에서 새로운 기술을 온보딩하고 최적화하며 도입하는 여정 전체에서 성공할 수 있도록 지원하는 SaaS 제품입니다. Cisco Success Tracks 구독 고객은 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.

· 러닝 프로그램: ATX(Ask the Expert) 웹 세미나, 성공 팁, Accelerator 참여, 교육을 통해 네트워크 엔지니어 및 설계자를 위한 최신 리소스를 갖춘 Collaborative Intelligence Platform을 이용할 수 있습니다.

· 제품 기술 지원:소프트웨어 및 솔루션 레벨에서 당면한 기술 문제를 해결하고 사전 예방적인 서비스를 제공할 수 있습니다

· 인사이트 및 분석:사전 예방적이고 예측적인 인사이트를 제공하고 고객이 잠재적인 문제를 인식하고 운영을 최적화하며 기술 도입/전환을 가속화하는 데 도움이 되는 디지털 인텔리전스 툴입니다

· 솔루션 전문가 지원:세부 설계 및 검증에 대한 전략적인 전문가 조언과 업계별 솔루션에 액세스할 수 있는 모든 사용 가능한 아키텍처 및 시스코 제품에 대한 원 스톱 경험을 제공합니다

이 문서에서는 CX 클라우드의 새로운 기능, 해결된 결함 및 알려진 문제에 대한 정보를 제공합니다. 사용 링크 CX 클라우드에 액세스하고 CCO 자격 증명으로 로그인합니다.

새로운 기능

이 섹션의 릴리스 노트에는 2023년 4월 릴리스의 일부로 사용할 수 있는 기능이 자세히 설명되어 있습니다.

CX Cloud Agent에서 지원되는 Cisco DNA Center 버전

CX Cloud Agent는 이제 이전에 지원되었던 버전과 함께 Cisco DNA Center 버전 2.3.3.6 및 2.3.5.0을 지원합니다.

CX Cloud Agent 가이드가 업데이트되어 새로 지원되는 버전이 포함되어 있습니다.

재설계된 자문 타일

CX Cloud Advisories 타일은 고객이 왼쪽 탐색 창을 통해 모든 하위 범주 및 필터에 액세스할 수 있도록 재설계되었습니다. 또한 고객은 Security Advisories, Field Notices, Priority Buges 탭에 대해 헤더 또는 페이지 매김이 업데이트되면 즉시 테이블 데이터를 볼 수 있습니다.

케이스 관련 파일 삭제

이제 고객은 CX Cloud의 Case details(케이스 세부사항) 보기에서 지원 케이스 관련 파일을 삭제할 수 있습니다.

해결된 결함

이 릴리스에 대해 해결된 결함이 없습니다.

알려진 결함

이 릴리스에 대해 알려진 결함이 없습니다.