목차

소개

새로운 기능

지원되는 제품군

Cisco DNAC(Digital Network Architecture Center) 지원 유형

지원되는 최적의 소프트웨어 버전 제품군

Automated Fault Management Syslog 지원 제품군

지원되는 브라우저

해결된 결함

알려진 결함

리소스

CX 클라우드 지원 사이트

의견/아이디어 제출

고객 피드백 포함

소개

CX(Customer Experience) 클라우드는 SaaS 오퍼링으로서 모든 아키텍처에서 새로운 기술을 온보딩, 최적화 및 채택하는 과정에서 고객이 성공을 거둘 수 있도록 지원합니다. Cisco Success Tracks 서브스크립션이 있는 고객은 다음 기능에 액세스할 수 있습니다.

- 상황 학습: "Ask the Expert" 웹 세미나, "성공 팁", Accelerator 참여, 교육을 통해 네트워크 엔지니어와 설계자를 위한 최신 리소스를 갖춘 협업 인텔리전스 플랫폼 구축

- 신뢰할 수 있는 지원: 즉각적인 기술 문제를 해결하고 소프트웨어 및 솔루션 수준에서 사전 대응적이고 규범적인 서비스 옵션을 얻도록 지원합니다.

- 인사이트 및 분석: 사전 대응적이고 예측 가능한 통찰력을 제공하고 고객이 잠재적인 문제를 인식하고 운영을 최적화하며 기술 도입/전환을 가속화할 수 있도록 지원하는 디지털 인텔리전스 툴

- 전문가 리소스: 상세한 설계 및 검증과 산업별 솔루션에 대한 전략적 전문가의 조언을 이용할 수 있는 모든 사용 가능한 아키텍처 및 Cisco 제품에 대한 원스톱 경험

이 문서에서는 CX 클라우드의 새로운 기능, 지원되는 브라우저, 리소스 및 알려진 문제에 대한 정보를 제공합니다. 이 링크를 사용하여 CX 클라우드에 액세스하고 CCO 자격 증명을 사용하여 로그인합니다.

새로운 기능

이 섹션에서는 이번 릴리스에 포함된 새로운 기능에 대해 설명합니다.

- EWC(Embedded Wireless Controller) 및 ME(Mobility Express) 자산은 이제 HIPAA 및 PCI에 대한 규정 준수 검사에서 지원됩니다.

- 인프라의 트렌드 상태를 확인하여 전반적인 인프라 상태를 개선합니다. 시간의 경과에 따른 장치 위험 추세를 측정하고, 위험에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 문제를 해결하기 위한 조치의 우선 순위를 지정합니다.

- "auth token"을 생성하여 인시던트 사례를 지원하도록 파일을 첨부합니다. 케이스가 활성화될 때까지 토큰은 계속 유효합니다.

- 바이러스 감염 파일에는 더 안전한 다운로드를 위해 추가 경고 및 정보가 표시됩니다. 감염된 파일은 다운로드할 수 없으며, 식별이 용이하도록 접두사 "Infected_"와 함께 표시됩니다.

- 더 나은 사용자 경험을 위해, 이전 사용 가능한 UI 설명서를 대체하여 기존 성공 트랙에 대한 성공 팁을 도입했습니다.

지원되는 제품군

이 섹션에서는 OSV(Optimal Software Versions) 및 AFM(Automated Fault Management) 지원 제품군에 대해 설명합니다.

Cisco DNAC(Digital Network Architecture Center) 지원 유형

- 단일 노드

- 클러스터

지원되는 최적의 소프트웨어 버전 제품군

라우팅 및 스위칭

- Cisco Catalyst 2960-C Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-CX Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-L Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-Plus Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-X Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-XR Series 스위치

- Cisco Catalyst 3560-CX Series 스위치

- Cisco Catalyst 3650 Series 스위치

- Cisco Catalyst 3750-X Series 스위치

- Cisco Catalyst 3850 Series 스위치

- Cisco Catalyst 4500 Series 스위치

- Cisco Catalyst 4500-X Series 스위치

- Cisco Catalyst 6500 Series 스위치

- Cisco Catalyst 6800 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9200 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9300 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9400 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9500 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9600 Series 스위치

무선

- Cisco 3500 Series Wireless Controller

- Cisco 5500 Series Wireless Controller

- Cisco 8500 Series Wireless Controller

- Cisco Catalyst 9800 Series Wireless Controller

- Cisco Catalyst 9800 Wireless Controller for Cloud

Automated Fault Management Syslog 지원 제품군

라우팅 및 스위칭

- Cisco Catalyst 9600 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9300 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9200 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9400 Series 스위치

- Cisco Catalyst 9500 Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-C Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-CX Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-L Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-X Series 스위치

- Cisco Catalyst 2960-XR Series 스위치

- Cisco Catalyst 3560-CX Series 스위치

- Cisco Catalyst 3650 Series 스위치

- Cisco Catalyst 3850 Series 스위치

- Cisco Catalyst 4500 Series 스위치

- Cisco Catalyst 4500-X Series 스위치

- Cisco Catalyst 6500 Series 스위치

- Cisco Catalyst 6800 Series 스위치

- Cisco 4000 Series Integrated Services Router

무선

- Cisco 5500 Series Wireless Controller

- Cisco 8500 Series Wireless Controller

- Cisco 3500 Series Wireless Controller

- Cisco Catalyst 9800 Series Wireless Controller

- Cisco Catalyst 9800 Wireless Controller for Cloud

Aironet 액세스 포인트

- Cisco Aironet 1800 시리즈

- Cisco Aironet 4800 Access Point

- Cisco Aironet 1850 Series Access Point

- Cisco Aironet 1830 Series Access Point

- Cisco Aironet 3800 Series 액세스 포인트

- Cisco Aironet 1815 Series Access Point

- Cisco Aironet 2800 Series 액세스 포인트

참고: 라우팅 및 스위치, 무선 제품 시리즈에만 지원되는 서명

지원되는 브라우저

최적의 CX 클라우드 환경을 위해 다음 브라우저(최신 공식 릴리스)를 사용하는 것이 좋습니다.

- 구글 크롬

- Microsoft 에지

- 모질라 파이어폭스

해결된 결함

이 섹션에는 이번 릴리스의 일부로 해결된 모든 결함이 나열되어 있습니다.

식별자

헤드라인

CSCvz49161

후보 릴리스를 더 나은 위험 점수로 사용할 수 있었지만 3k 디바이스에 대한 권장 사항이 생성되지 않았습니다.

CSCvz57749

WEM에서 게시한 유인물 및 데이터시트 문서가 CX 클라우드에 도달하지 않았습니다.

CSCvz57957

500 오류로 인해 ACC 1-on-1 요청이 실패했습니다.

CSCvz61479

IST 시간에 예약된 스캔이 GMT 표준 시간대에서 동시에 트리거되었습니다.

CSCvz63301

CX-DNAC-Frey: 버그 IC 스캔을 시작하는 동안 FES 자격 API가 실패했습니다(상태 코드: 400).

CSCvz64263

CX-DNAC-Frey: BT DNAC에 처음 접속한 다음 CX 클라우드 포털에 온보딩하고 CX 클라우드 포털에서 DAY-0을 수행한 Iron Bank의 CX 고객을 위해 두 개의 다른 groupId가 생성되었습니다. 이는 고객이 CX 클라우드 포털에서 온보딩할 때여야 합니다.

알려진 결함

이 섹션에는 이번 릴리스의 알려진 모든 결함이 나열됩니다.

식별자

헤드라인

CSCvz80195

검사 상태가 Assets 360 보기 페이지에서 검사되지 않은 자산에 대해 Failed로 표시됩니다.

CSCvz86293

ACC 피드백 알림은 ACC가 완료되면 라이프사이클에서 업데이트되지 않습니다.

CSCvz86744

ME 및 EWC 디바이스에 대해 명령 응답으로 중복 위반이 나열됩니다.

CSCvz87705

디바이스 컨피그레이션에 변경 사항이 없는 경우에도 주간 파이프라인 실행마다 상위 기여도 요소가 달라집니다.

CSCvz87735

페이지 매김에서 대량 승인 기능이 작동하지 않습니다. 즉, Partner 360'의 탭 아래에서 "모두 승인" 및 "모두 거부" 버튼을 클릭해도 응답이 없습니다.

CSCvz89197

위험 트렌드 파이프라인이 실패하고 일부 제품 ID에 대한 오류 배너 메시지가 CX 클라우드에 표시되지 않습니다.

CSCvz90292

등록된 ATX의 취소가 'Cisco Okta 액세스 토큰 가져오기 오류'로 간헐적으로 실패합니다.

CSCvz91757

위험의 색상 코드는 충돌 위험과 유사한 에셋 화면에 표시되지 않습니다.

CSCvz92930

기본 이미지는 CX Cloud(PX Cloud에서 업로드)에서 사용자 정의 축소판 그림 대신 ATX 및 ACC에 표시됩니다.

CSCvz94501

권고 사항 수가 자산 360 보기 및 자산 목록 보기와 일치하지 않습니다.

CSCvz97409

Case Carosel(케이스 회전판) 탭을 선택한 후 케이스 수 값이 변경됩니다.

리소스

이 섹션의 리소스는 CX 클라우드 포털에서 사용됩니다.

CX 클라우드 지원 사이트

CX 클라우드 설명서에 대한 자세한 내용은 Cisco CX Cloud Agent를 방문하여 포털 개요 비디오, 최신 및 이전 릴리스, 다운로드 및 커뮤니티 페이지를 볼 수 있습니다.

의견/아이디어 제출

여러분의 의견은 소중하며, 여러분의 경험을 개선하기 위해 CX 클라우드에 포함시키고자 합니다! 여기를 클릭하여 아이디어 또는 기타 피드백을 제출합니다.

고객 피드백 포함

귀사와 귀하의 피드백이 이제 CX 클라우드에 포함되어 있다고 들었습니다. 포털에서 어떤 역할을 했는지 계속 읽어 보십시오.

- 이제 사용자는 텔레메트리를 위해 CX 클라우드에 "활성" 설치 상태의 자산만 표시되므로 효율적으로 자산을 관리할 수 있습니다.

- 이제 Meraki에 대한 텔레메트리에 Meraki 카메라가 포함되어 Meraki 자산 전체에 대한 가시성을 향상시켰습니다.

- 사용자는 결함 카탈로그 열에서 직접 결함에 대해 이메일 알림이 활성화되었는지 확인할 수 있습니다.