이 문서에서는 새 Cisco CUIC(Unified Intelligence Center) 설치에서 표준 UCCE(Unified Contact Center Enterprise) 보고서 가져오기가 실패하는 경우의 문제에 대해 설명합니다.이 문제는 일반적으로 CUIC 외부에 있으며, 데이터 소스가 가리키는 AW(관리 워크스테이션)의 SQL(Structured Query Language) 데이터베이스에서 발생할 가능성이 높습니다.가져오기 프로세스가 먼 끝의 SQL 컨피그레이션의 영향을 받아서는 안 될 수 있지만 데이터 소스와 SQL을 통해 일부 검사를 처리하는 것 같습니다.
데이터 소스 구성에 지정된 사용자의 권한이 SQL에서 올바르게 설정되지 않은 경우 다음 오류로 인해 가져오기가 실패할 수 있습니다.
Import could not be completed: 13 reports failed to import.
For details check the log files.
로그는 다음과 유사한 메시지를 표시할 수 있습니다.
Failed to import report '[...]' : The SELECT permission was denied on the
object '...', database 'co1_hds', schema 'dbo'. <- XMLTransformerImpl.java:2871".
이렇게 하면 권한 문제가 해결되고 가져오기가 제대로 작동됩니다.