목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 Cisco CVP(Customer Voice Portal) 운영, 관리, 유지 관리 및 프로비저닝(OAMP)에서 중복 위치를 삭제하는 단계에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- CVP

- 구조화된 쿼리 언어(SQL)

현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.

- CVP 9.x 이상

- UCCE 9.x 이상

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

OAMP의 중복 위치 - 가입자 2개에서 가져온 위치이며 잘못된 위치를 삭제할 수 없습니다.

솔루션

이는 두 단계로 이루어진 프로세스입니다.

1단계. 이러한 위치가 배포된 통화 서버에서 정보를 제거합니다.

2단계. OAMP에서 정보를 제거합니다.

통화 서버의 경우:

1단계. Call Server 서비스를 종료합니다.

2단계. location.properties 파일을 백업하고 <CVP_HOME>/conf/에서 삭제합니다.

OAMP의 경우:

1단계. OpsConsole 서비스를 종료합니다.

2단계. <CVP_HOME>/bin/sqledit.bat을 실행합니다.

3단계. 이러한 SQL 명령을 차례로 실행합니다(OAMP에서 LBCAC 정보의 추적이 제거됩니다). 이 작업은 상단 테스트 상자에 명령문을 입력하고 Enter 키를 눌러 수행할 수 있습니다.상태 표시줄(창 맨 아래에 있음)에서 명령문 실행 결과가 표시됩니다. - 성공 메시지가 표시되는 것이 좋습니다.

LBCAC_ASSOC_DEVICE_MAP에서 삭제

LBCAC_SYNC_STATUS에서 삭제

TEMP_LBCACCONFIGDATA에서 삭제

LBCACCONFIGDATA에서 삭제

위의 단계가 완료되면 Call Server Service 및 OAMP Service를 시작합니다.

OAMP - Systems > Locations 페이지로 이동하여 위치를 재동기화합니다.

위치 페이지의 통화 서버 탭에서 저장 및 배포를 수행하여 위치를 통화 서버로 복사합니다.