목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

CVP 통화 서버가 CVP OAMP에 추가된 경우 오류가 보고됨

솔루션

소개

이 문서에서는 CVP(Customer Voice Portal) OAMP(Cisco Operations Console)를 통해 Cisco CVP(Customer Voice Portal) 통화 서버를 추가할 때 발생하는 문제에 대해 설명하고 실행 가능한 솔루션을 제공합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- CVP 통화 서버

- OAMP CVP

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 CVP 버전 10.0을 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

CVP 통화 서버가 CVP OAMP에 추가된 경우 오류가 보고됨

CVP 통화 서버가 CVP OAMP에 추가되면 오류가 보고됩니다.이 오류는 Save and Deploy(저장 및 구축)를 클릭하면 표시됩니다.

1단계. CVP Call Server를 CVP OAMP에 추가하려면 CVP OAMP에 로그인하고 이 이미지에 표시된 대로 Device Management(디바이스 관리) > Unified CVP Call Server(Unified CVP 통화 서버)로 이동합니다.

2단계. Save and Deploy를 클릭합니다.CVP 호출 서버가 이 이미지에 표시된 다른 CVP 작업 콘솔(OPSConsole)에 이미 있으므로 만들 수 없다는 오류가 표시됩니다.

대상 CVP Call Server의 컨피그레이션에 OAMP ID가 있으므로 이 이미지에 표시된 대로 두 번째 OAMP에서 이를 구축하지 않습니다.

3단계. C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties 파일을 엽니다.이 이미지에 표시된 대로 OAMP ID를 확인할 수 있습니다.

솔루션

1단계. CVP 통화 서버에서 Cisco CVP 리소스 관리자 서비스를 중지합니다.

2단계. 이 이미지에 표시된 대로 C:\Cisco\CVP\conf\orm.properties 에서 orm.oamp.id 라인을 주석 처리합니다.

3단계. CVP 통화 서버에서 Cisco CVP 리소스 관리자 서비스를 시작합니다.

4단계. 이 이미지에 표시된 대로 저장 및 배포를 클릭합니다.