UCCX 10.5(1) 신규 로컬 설치에서 SU1 패치를 적용할 수 없습니다.

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업데이트:2014년 11월 13일 (목)
문서 ID:118549

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 새로운 버전의 Cisco UCCX(Unified Contact Center Express)를 설치할 때 발생하는 문제에 대해 설명하며, 패치 또는 서비스 업데이트(SU)를 추가하는 옵션이 있습니다. 이 옵션을 선택하면 서버에 패치를 설치하는 세 가지 방법이 있습니다.이 방법은 SFTP(Secure File Transfer Protocol), FTP 또는 LOCAL을 사용하는 것입니다.

문제

LOCAL 옵션을 선택하여 UCCX 버전 10.5(1)용 SU1 패치를 새로 설치할 경우 다음과 같은 오류가 발생합니다.

Unable to get patch(s) from directory :
/common/download/install-patches.txt u1mode meter=on

이 오류는 Cisco 버그 ID CSCuq99141이 발생했음을 나타냅니다.

이 오류가 표시되면 확인을 선택하면 패치를 적용할 옵션의 원래 프롬프트가 나타납니다.

솔루션

SU1 패치와 함께 UCCX 버전 10.5(1)를 성공적으로 새로 설치하려면 SFTP 또는 FTP 옵션을 선택해야 합니다.

TAC Authored

Cisco 엔지니어가 작성

  • Pavan Dave
    Cisco TAC Engineer.

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