목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

구성 단계

소개

이 문서에서는 perfmon 도구를 통해 CTIOS 프로세스 관련 문제를 해결하기 위해 CTIOS(Computer Telephony Integration Object Server) 전용 바이트를 활성화하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Cisco UCCE(Unified Contact Center Enterprise)

- Windows 성능 응용 프로그램

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Windows 2012 서버에서 실행되는 Cisco UCCE 11.x 버전을 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

구성 단계

1단계. 이미지에 표시된 대로 Perfmon.exe를 실행합니다.

2단계. 이미지에 표시된 대로 새 사용자 정의 데이터 수집기 세트를 생성합니다.

3단계. 생성할 데이터 수집기 세트의 이름을 입력하고 이미지에 표시된 대로 수동으로 생성(고급) 옵션을 선택합니다.

4단계. 이미지에 표시된 대로 데이터 로그 생성 섹션에서 성능 카운터 옵션을 선택합니다.

5단계. Add(추가)를 클릭하고 Process Counter(프로세스 카운터)를 확장합니다.

6단계. 이미지에 표시된 대로 Private Bytes(전용 바이트) 및 Virtual Bytes(가상 바이트) 카운터에 대해 CTIOSServerNode 개체를 선택합니다.

7단계. 샘플 간격을 60초로 설정하고 다음을 클릭합니다(이미지에 표시됨).

8단계. 이미지에 표시된 대로 데이터를 저장할 경로를 선택합니다.

9단계. 이미지에 표시된 대로 저장 및 닫기를 선택한 다음 마침을 클릭합니다.

10단계. 새로 생성된 데이터 세트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 이미지에 표시된 대로 시작을 클릭합니다.

11단계. 개인 바이트를 수집하기 전에 새 데이터 수집기 집합을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이미지에 표시된 대로 데이터 수집을 중지하고 출력 위치에서 파일을 가져옵니다.