목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

배경 정보

설정

예 1:

예 2:

소개

이 문서에서는 Google Text to Speech(Google TTS)에서 SSML(Speech Synthesis Markup Language)을 구성하고 사용하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

- Webex Contact Center(WxCC) 2.0

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 버전을 기반으로 합니다.

- WxCC 2.0

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 현재 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

Speech Synthesis Markup Language는 Google Text to Speech 오디오 응답에서 더 많은 사용자 지정을 허용합니다. 또한 머리글자를 검열할 수 있는 약어, 날짜, 시간, 약어 또는 텍스트의 일시 중지 및 오디오 형식에 대한 세부 정보를 제공합니다.

설정

Google 클라우드 포털에서 모든 SSML 요소에 대한 정보를 찾으려면 Google SSML을 참조하십시오.

다음은 일부 SSML 요소가 포함된 WxCC Flow 컨피그레이션의 몇 가지 예입니다.

<말하기>

음성 합성 마크업 언어는 XML 응용 프로그램입니다. 루트 요소는 <speak>입니다. 모든 추가 요소는 speak 태그 내부에 구성해야 합니다. speak 태그 내에 일반 텍스트를 입력하면 발신자는 WxCC Flow에 구성된 기본 TTS 설정에서 음성을 듣습니다.

<통화>

이 요소를 사용하면 요소 내에 포함된 텍스트 구문 유형에 대한 정보를 나타낼 수 있습니다. 또한 포함된 텍스트에 제공된 세부 정보 수준을 지정하는 데 도움이 됩니다.

<say-as> 요소에는 값이 사용되는 방법을 결정하는 필수 특성, interpret-as가 있습니다. 선택적 속성 형식 및 세부 정보는 특정 Interpret-as 값과 관련하여 사용할 수 있습니다.

예 1:

<speak-as> element - interpret-as='currency'를 필수 특성으로 사용하고 language='en-US'를 선택적 특성으로 사용합니다. 이 예에서 통화자는 현재 잔액이 53달러 21센트라고 들었습니다.

예 2:

<speak-as> 요소를 필수 특성으로 interpret-as="ordinal"이 있습니다. 이 설정에서 발신자는 첫 번째, 두 번째 등의 서수 형식으로 대기열에서 자신의 위치를 듣습니다.