목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

Q. 날짜 필터로 CCP를 검색하는 방법

A. 날짜 필터로 검색 예

소개

이 문서에서는 날짜 필터와 함께 Customer Collaboration Portal(CCP - 이전의 SocialMiner)에서 검색하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco는 CCP에 대해 알고 있는 것을 권장합니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 CCP 12.5.1를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다. 이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다. 네트워크가 작동 중인 경우 모든 명령의 잠재적인 영향을 이해해야 합니다.

Q. 날짜 필터로 CCP를 검색하는 방법

CCP 그래픽 사용자 인터페이스에서 Search 옵션을 찾을 수 있습니다.

이 문서에서는 날짜 필터로 검색을 실행하는 방법에 대해 설명합니다.

A. 날짜 필터로 검색 예

1. sc.createdDate:2021(또는 sc.createdDate:"2021")을 사용하여 해당 연도의 소셜 연락처를 검색합니다.

2. sc.createdDate:2021-09(또는 sc.createdDate:"2021-09")로 연간 및 월의 소셜 연락처를 검색하는 쿼리

참고: CCP는 기본적으로 마지막 30일만 유지되며 오래된 소셜 연락처는 삭제됩니다.

기본값인 30일을 늘리려면 다음 단계를 수행합니다.

1단계. 관리로 이동합니다.

2단계. 삭제 설정을 선택합니다.

3단계. 편집을 선택합니다.

4단계. DataStore Purge Settings(데이터 저장소 비우기 설정)에서 Purge Social Contacts older (days) 필드의 값을 늘려 소셜 연락처를 더 오랫동안 유지할 수 있습니다. 그런 다음 저장을 선택합니다.