목차

소개

문제

솔루션

추가 참고 사항

소개

이 문서에서는 사용자 및 사이트 수준에서 웹 세미나 템플릿을 수정하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

웨비나를 만든 후 사용자는 다음을 수정할 수 있습니다. 이메일 메시지 > 이메일 템플릿 사용자 정의 > 웨비나 이메일 템플릿 사용자 정의 > 후속 조치 > 웨비나 취소/참석자 초대 취소 및 웨비나 취소_1 이메일 템플릿 수정 사용자가 웨비나를 취소하면 웨비나 cancellation_1 이메일 템플릿이 전송되지 않습니다.

솔루션

웹 세미나의 두 가지 레벨, 즉 사용자 레벨과 사이트 레벨이 있습니다. 웹 세미나 취소 템플릿을 수정할 경우 웹 세미나 레벨에 있습니다. 웹 세미나 사용자 수준 템플릿은 웹 세미나에서 참석자를 제거하는 용도로만 사용됩니다. 이미지에서 참석자를 제거하면 웹 세미나 취소_1 이메일 템플릿이 제거된 참석자에게 전송됩니다.

웨비나를 취소할 때 이메일을 수정하려면 사이트 레벨에서 웨비나 템플릿을 수정해야 합니다.

추가 참고 사항

웹 세미나 사용자 레벨에서 취소 이메일은 초대 이메일을 먼저 보낸 경우에만 전송됩니다. 참석자가 초대 이메일을 받지 못했으므로 취소 이메일을 보낼 필요가 없습니다. 사이트 수준의 전자 메일 템플릿은 기본적으로 사용자에 대해 활성화되어 있지 않습니다. 활성화하려면 Customize Email Templates에서 Webex Account Manager에게 문의해야 합니다.