TIP 협상 실패로 인해 CUCM과 Telepresence 서버 간 통화 실패

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업데이트:2014년 12월 2일 (화)

문서 ID:118669

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서에서는 TPS(Telepresence Server)에서 "TIP 협상 실패" 오류로 인해 실패한 CTS(Cisco Telepresence System) 엔드포인트로의 통화 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

문제

TPS에서 CTS 엔드포인트로 전화를 걸면 통화가 실패하고 Telepresence Server에서 "TIP 협상 실패"라는 오류를 표시합니다.

토폴로지는 TPS—VCS—CUCM—CTS Endpoint입니다.

TPS 이벤트 로그는 다음 메시지를 표시합니다.

19661 2012/02/07 15:58:33.095 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
 TP Room (1543) has joined conference 7012345 (1013)
19662 2012/02/07 15:58:33.205 CONNECTION Info endpoint 588:
 configuring for TIP mode
19663 2012/02/07 15:58:33.209 RTCP Info Starting TIP/MUX
 negotiation
19664 2012/02/07 15:58:33.225 RTCP Info Starting TIP/MUX
 negotiation
19665 2012/02/07 15:58:34.253 RTCP Info Far end sent media when
 expecting TIP
 negotiation
19666 2012/02/07 15:58:34.257 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
 TP Room (1543) has 
 abandoned TIP/MUX negotiation
19667 2012/02/07 15:58:34.263 CONNECTION Info endpoint 588:
 tearing down call to "4000"
19668 2012/02/07 15:58:34.297 CONNECTION Info endpoint 588:
 sent disconnect notification
 to control
19669 2012/02/07 15:58:34.380 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
 TP Room (1543) has been disconnected because TIP negotiation
 failed

SIP(Session Initiation Protocol) 로그에서 CUCM이 CallManager에서 오는 SDP(Session Description Protocol)의 CTS 대신 IP Phone의 IP 주소로 응답하는지 확인합니다(IP Phone과 CTS의 내선 번호가 모두 동일하기 때문). 또한 비디오 포트는 SDP에서 0입니다.

v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 2000 1 IN IP4 10.99.25.10
s=SIP Call
c=IN IP4 10.155.189.4 // IP address of the IP phone not CTS and since the IP phone
 cannot do TIP , call fails
t=0 0
m=audio 22812 RTP/AVP 9 101
a=rtpmap:9 G722/
a=ptime:20
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
m=video 0 RTP/AVP 97