이 문서에서는 TPS(Telepresence Server)에서 "TIP 협상 실패" 오류로 인해 실패한 CTS(Cisco Telepresence System) 엔드포인트로의 통화 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
TPS에서 CTS 엔드포인트로 전화를 걸면 통화가 실패하고 Telepresence Server에서 "TIP 협상 실패"라는 오류를 표시합니다.
토폴로지는 TPS—VCS—CUCM—CTS Endpoint입니다.
TPS 이벤트 로그는 다음 메시지를 표시합니다.
19661 2012/02/07 15:58:33.095 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
TP Room (1543) has joined conference 7012345 (1013)
19662 2012/02/07 15:58:33.205 CONNECTION Info endpoint 588:
configuring for TIP mode
19663 2012/02/07 15:58:33.209 RTCP Info Starting TIP/MUX
negotiation
19664 2012/02/07 15:58:33.225 RTCP Info Starting TIP/MUX
negotiation
19665 2012/02/07 15:58:34.253 RTCP Info Far end sent media when
expecting TIP
negotiation
19666 2012/02/07 15:58:34.257 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
TP Room (1543) has
abandoned TIP/MUX negotiation
19667 2012/02/07 15:58:34.263 CONNECTION Info endpoint 588:
tearing down call to "4000"
19668 2012/02/07 15:58:34.297 CONNECTION Info endpoint 588:
sent disconnect notification
to control
19669 2012/02/07 15:58:34.380 TP_APPLICATION Info Endpoint Landon
TP Room (1543) has been disconnected because TIP negotiation
failed
SIP(Session Initiation Protocol) 로그에서 CUCM이 CallManager에서 오는 SDP(Session Description Protocol)의 CTS 대신 IP Phone의 IP 주소로 응답하는지 확인합니다(IP Phone과 CTS의 내선 번호가 모두 동일하기 때문). 또한 비디오 포트는 SDP에서 0입니다.
v=0
o=CiscoSystemsCCM-SIP 2000 1 IN IP4 10.99.25.10
s=SIP Call
c=IN IP4 10.155.189.4 // IP address of the IP phone not CTS and since the IP phone
cannot do TIP , call fails
t=0 0
m=audio 22812 RTP/AVP 9 101
a=rtpmap:9 G722/
a=ptime:20
a=rtpmap:101 telephone-event/8000
a=fmtp:101 0-15
m=video 0 RTP/AVP 97
다음 단계를 완료하십시오.
또한 스피커폰이 IP 전화기에서 활성화되었기 때문에 SDP에서 전화기 IP 주소가 반환되는 이유를 알 수 있습니다.
솔루션을 확인하려면 통화 관리자에서 IP 전화의 Product Specific Configuration Layout(제품별 컨피그레이션 레이아웃) 섹션으로 이동하여 Disable Speakerphone(스피커폰 비활성화) 확인란이 선택되어 있는지 확인합니다.