한 방향으로 TelePresence 패킷 손실 및 낮은 오디오/시각적 품질

소개

이 문서에서는 TelePresence 제품의 한 방향에서 패킷 손실 문제를 해결하는 방법과 그 결과로 발생하는 오디오/시각적 품질이 낮은 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

다음 주제에 대한 지식을 보유하고 있으면 유용합니다.

• Cisco TelePresence IP Gateway(GW) 3500/MSE(Media Service Engine) IPGW 블레이드
• Cisco TelePresence IP VCR(Video Conferencing Recording) 2200/MSE VCR 블레이드
• Cisco TelePresence ISDN GW 3200 및 3241/MSE 8310 및 8321 ISDN 블레이드
• Cisco TelePresence MCU(Multipoint Control Unit) 4200/MSE 8420
• Cisco TelePresence MCU 4500
• Cisco TelePresence MSE 8510 블레이드
• Cisco TelePresence 서버
• Cisco TelePresence VCS(Video Communication Server)
• Cisco TelePresence Serial GW 3340 / MSE 8330 블레이드

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 다음 소프트웨어 및 하드웨어 버전을 기반으로 합니다.

• Cisco TelePresence IP GW 3500 / MSE IPGW 블레이드
• Cisco TelePresence IP VCR 2200 / MSE VCR 블레이드
• Cisco TelePresence ISDN GW 3200 및 3241/MSE 8310 및 8321 ISDN 블레이드
• Cisco TelePresence MCU 4200/MSE 8420
• Cisco TelePresence MCU 4500
• Cisco TelePresence MSE 8510 블레이드
• Cisco TelePresence 서버
• Cisco TelePresence Video Communication Server
• Cisco TelePresence Serial GW 3340 / MSE 8330 블레이드

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

문제

한 방향으로 패킷 손실과 오디오/시각적 품질이 떨어집니다.

솔루션

한 방향에서 많은 패킷 손실이 발생하는 경우 이는 네트워크의 어느 지점에서 이중 불일치로 인해 발생할 수 있습니다.

• 이더넷 케이블의 한쪽 끝의 장비에 다른 쪽 끝의 장비가 다른 쪽 끝의 장비와 다른 이중 설정이 있는 경우 이중 불일치가 발생합니다.
  
  

  참고:이중 모드는 두 장비 간에 자동 협상되는 경우가 많습니다.그러나 자동 협상은 두 디바이스가 모두 자동으로 설정된 경우에만 작동합니다.한 디바이스가 Auto로 설정되고 다른 디바이스에 다른 설정이 있는 경우 자동 디바이스 자체는 100/15로 구성됩니다.불일치 문제의 가장 일반적인 원인은 한 디바이스가 100/Full로 설정되고 다른 디바이스가 Auto로 설정된 시나리오입니다.

  
  
  
• IP를 통한 비디오 컨퍼런싱이 처음인 경우 네트워크에서 잠시 듀플렉스 불일치가 발생했을 수 있습니다.TCP 트래픽은 이 트래픽에 의해 느려지며, 이는 간과될 수 있지만 UDP 트래픽은 손실됩니다.
  
• 경로의 모든 디바이스에 대한 많은 ping을 사용하여 라우트를 통해 패킷 손실을 탐지할 수 있는 몇 가지 툴이 있습니다.이 정보는 듀플렉스 불일치가 있는 디바이스를 찾는 데 도움이 됩니다.케이블의 각 끝에 있는 장치가 동일한 속도/듀플렉스 설정을 가지거나 둘 다 Auto로 설정되도록 디바이스 설정을 변경합니다.
  
  
  • Cisco에서 인수한 Codian 디바이스에서 이 설정은 Network(네트워크) > Port A and Network(포트 A) > Port B(포트 B) 페이지에서 설정합니다.자세한 내용은 온라인 도움말을 참조하십시오.
    
    
  • Cisco VCS에서 이 설정은 이더넷 페이지(System > Ethernet)에서 설정됩니다. Cisco는 Cisco VCS와 이더넷 스위치를 모두 Auto로 설정할 것을 권장합니다. 단, 자동 협상을 할 수 없는 경우에는 1000/Full로 설정해야 합니다.