일정 기간이 지난 후 예기치 않게 TANDBERG Codian MCU, IP GW, IP VCR, ISDN GW, Telepresence Server, VCS, TCS 또는 엔드포인트 연결이 끊기는 문제가 발생했습니다.

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업데이트:2015년 4월 23일 (목)
문서 ID:112275

편견 없는 언어

본 제품에 대한 문서 세트는 편견 없는 언어를 사용하기 위해 노력합니다. 본 설명서 세트의 목적상, 편견 없는 언어는 나이, 장애, 성별, 인종 정체성, 민족 정체성, 성적 지향성, 사회 경제적 지위 및 교차성에 기초한 차별을 의미하지 않는 언어로 정의됩니다. 제품 소프트웨어의 사용자 인터페이스에서 하드코딩된 언어, RFP 설명서에 기초한 언어 또는 참조된 서드파티 제품에서 사용하는 언어로 인해 설명서에 예외가 있을 수 있습니다. 시스코에서 어떤 방식으로 포용적인 언어를 사용하고 있는지 자세히 알아보세요.

이 번역에 관하여

Cisco는 전 세계 사용자에게 다양한 언어로 지원 콘텐츠를 제공하기 위해 기계 번역 기술과 수작업 번역을 병행하여 이 문서를 번역했습니다. 아무리 품질이 높은 기계 번역이라도 전문 번역가의 번역 결과물만큼 정확하지는 않습니다. Cisco Systems, Inc.는 이 같은 번역에 대해 어떠한 책임도 지지 않으며 항상 원본 영문 문서(링크 제공됨)를 참조할 것을 권장합니다.

소개

이 문서는 Cisco TelePresence MCU 4203, Cisco TelePresence MCU MSE 8420, Cisco TelePresence IP VCR 2210, Cisco TelePresence VCR 8220, Cisco TelePresence GW 3241, Cisco Isdn MSE 8 MSE에 대해 다룹니다. 321, Cisco TelePresence IP GW 3510, Cisco TelePresence MCU 4505 및 Cisco TelePresence MCU 8510 제품.

Q. 일정 기간이 지난 후 예기치 않게 TANDBERG Codian MCU, IP GW, IP VCR, ISDN GW, Telepresence Server, VCS, TCS 또는 엔드포인트 연결이 끊기는 전화를 걸었습니다.

A. 이 FAQ는 개정판 중입니다.

다음 제품은 통화 시간 제한을 적용하지 않습니다.

  • TANDBERG Telepresence 서버

  • TANDBERG Codian MCU

  • TANDBERG Codian IP Gateway

  • TANDBERG Codian IP VCR

TANDBERG Codian ISDN GW를 포함한 많은 ISDN 게이트웨이는 Settings(설정) > ISDN에서 확인할 수 있는 최대 통화 시간 구성 가능

TANDBERG VCS 및 TANDBERG 게이트키퍼를 비롯한 대부분의 게이트키퍼를 최대 통화 기간을 허용하도록 구성할 수 있습니다.

이러한 제한은 사용자가 통화 연결을 제대로 끊지 못할 때 의도하지 않은 비용을 방지하는 데 가치가 있지만 연결 끊김 문제를 일으킬 수 있습니다.

또한 많은 일반적인 방화벽은 기본적으로 통화 기간에 제한을 적용합니다. 이더넷 포트 설정이 일치하지 않으면 패킷 손실이 높아 통화가 끊길 수 있습니다.

특정 엔드포인트와의 통화나 특정 엔드포인트의 통화가 항상 특정 시간 후에 연결이 끊기는 경우 다음을 조사합니다.

  1. 통화에 관련된 게이트키퍼가 지정한 기간 제한 엔드포인트 및 유닛은 다른 게이트키퍼에 등록할 수 있습니다. E.164 번호가 아니라 IP 주소로 전화를 걸어도 게이트키퍼는 통화 설정 및 해제 작업에 계속 관여할 수 있습니다.

  2. 방화벽에 의해 네트워크 연결에 적용되는 기간 제한 예를 들어, Cisco PIX 방화벽은 timeout conn 1:00:00 udp 0:02:00 h225 1:00:00 h323 2:00:00(즉, 인식된 프로토콜 이름 목록과 시간 제한(시, 분, 초) 형식의 timeout 명령을 가질 수 있습니다. 이 예에서는 H.323 연결에 2시간 제한을 적용합니다. 그러나 비디오 통화(UDP 및 H225)에도 영향을 줄 다른 프로토콜에도 제한을 적용합니다. IP 비디오 통화에는 여러 네트워크 프로토콜이 관련되어 있습니다. 시간 초과가 적용된 경우 통화가 해제될 수 있습니다.

  3. 다른 엔드포인트 및 MCU에 적용된 시간 제한(예: Polycom MGC의 MaxTimeInCall 설정)

  4. 이더넷 스위치 포트 설정이 일치하지 않습니다. 통화 연결이 끊길 때까지의 시간에 대한 패턴이 없고 이벤트 로그의 연결 끊기 이유에는 'H.245 네트워크 연결 오류'가 포함된 경우 Codian 제품의 이더넷 포트 설정이 연결된 스위치의 설정과 일치하지 않을 수 있습니다. Codian 제품의 이더넷 포트 설정이 스위치의 이더넷 포트 설정과 일치해야 합니다. 설정이 일치하지 않으면 패킷 손실이 발생할 수 있으며 패킷 손실이 특정 수준을 초과하면 MCU와 엔드포인트 간의 통화를 삭제할 수 있습니다. 한 쪽이 자동 협상을 위해 설정된 경우 다른 쪽이 자동 협상을 위해 설정되어야 합니다('Auto'는 항상 기가비트 이더넷에 사용되어야 함). 한 쪽이 특정 값(예: 100Mbps 전이중)에 대해 하드 유선으로 연결된 경우 다른 쪽은 동일하게 설정해야 합니다. 양쪽이 모두 자동 협상을 위해 설정되었지만 랜덤 연결이 여전히 발생하는 경우 양쪽을 100Mbps 전이중 고정으로 하드 와이닝하는 데 적합한 트러블슈팅 단계입니다. 이렇게 하면 자동 협상 문제가 문제의 원인이 됩니다.

이러한 모든 문제 중에서 방화벽 시간 초과는 트러블슈팅에 가장 어려울 수 있습니다. 방화벽의 존재를 인식할 필요가 없을 수도 있고, 그러한 경우에도 해당 컨피그레이션에 쉽게 액세스할 수 없기 때문입니다.

관련 정보

개정 이력

개정 게시 날짜 의견
1.0
23-Apr-2015
최초 릴리스

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