목차

소개

사전 요구 사항

요구 사항

사용되는 구성 요소

배경 정보

문제

솔루션

소개

이 문서에서는 Cisco TMS(TelePresence Management Suite)가 시스템에 대해 'HTTP 응답 없음' 메시지를 보고하는 경우의 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.

사전 요구 사항

요구 사항

Cisco에서는 Cisco TMS에 대한 지식을 보유하고 있는 것이 좋습니다.

사용되는 구성 요소

이 문서의 정보는 Cisco TMS를 기반으로 합니다.

이 문서의 정보는 특정 랩 환경의 디바이스를 토대로 작성되었습니다.이 문서에 사용된 모든 디바이스는 초기화된(기본) 컨피그레이션으로 시작되었습니다.현재 네트워크가 작동 중인 경우, 모든 명령어의 잠재적인 영향을 미리 숙지하시기 바랍니다.

배경 정보

강제 새로 고침을 클릭하면 오류가 지워지지만 나중에 오류가 반환됩니다.

문제

Cisco TMS는 시스템에 대해 'HTTP 응답 없음'을 보고합니다.

솔루션

Force Refresh(강제 새로 고침)를 클릭할 때 상태를 지울 수 있지만 나중에 반환될 경우 Cisco TMS Database Scanner 서비스가 이 시스템에 연결할 수 없다는 증상이 나타납니다.인증이 필요한 웹 프록시가 네트워크에 있는지 확인합니다. 이는 Cisco TMS 서비스의 트래픽을 차단하기 때문입니다.그러한 프록시가 있는 경우 Cisco TMS와 엔드포인트 간의 트래픽이 Cisco TMS를 통해 라우팅되지 않거나 인증 없이 신뢰할 수 있도록 네트워크를 설정합니다.

Force Refresh(새로 고침 강제)를 클릭할 때 상태가 지워지지 않으면 Cisco TMS 서버 자체의 웹 브라우저로 시스템에 연결합니다.HTTP 또는 HTTPS를 통해 연결할 수 없는 경우 SSH(Secure Shell) 또는 텔넷을 통해 시스템에 로그인하고 HTTP 또는 HTTPS 연결을 수락하는지 확인합니다.또한 Cisco TMS에 시스템의 올바른 IP 주소 또는 호스트 이름이 있는지 확인하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. 시스템 > 네비게이터를 선택합니다.

2. 엔드포인트를 선택합니다.

3. Connection 탭을 엽니다.