두 엔드포인트 간 직접 IP 주소 호출을 사용하여 통화 품질 문제 해결
목차
소개
이 문서에서는 WAN 또는 인프라 디바이스 문제의 가능성을 격리하기 위해 동일한 네트워크에 있는 두 디바이스 간에 point-to-point IP 비디오 통화를 발신하는 방법에 대해 설명합니다.
배경 정보
통화 품질(오디오/비디오), 통화 연결 또는 단방향 오디오/비디오에 문제가 있을 수 있습니다.전체 통화 설정과 관련된 장치가 여러 개 있으므로 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다.
WAN은 올바르게 구성되지 않았거나 QoS(Quality of Service) 값이 통화 경로에 올바르게 표시되지 않은 경우 통화 품질이 나쁜 이유 중 하나가 될 수 있습니다.구성 문제가 있을 경우 Cisco TelePresence VCS(Video Communication Server) 또는 Cisco CUCM(Unified Communications Manager)에서 문제를 일으킬 수도 있습니다.
이 문서에서는 디바이스 자체가 문제의 원인인지 또는 문제를 일으키는 다른 요소(예: WAN 또는 인프라 디바이스)가 있는지 테스트하기 위해 사용할 수 있는 방법을 설명합니다.
문제 해결
다음 두 시나리오에서 두 디바이스 간에 전화를 걸 수 있습니다.
- 두 디바이스가 동일한 네트워크에 있는 경우
- 두 디바이스가 공용 IP에 있고 서로 연결할 수 있는 경우
이러한 통화는 한 디바이스의 IP 주소가 다른 디바이스에서 전화를 거는 경우에만 발신될 수 있습니다.IP 주소는 H323 또는 SIP(Session Initiation Protocol)를 통해 전화를 걸 수 있습니다.
H323을 통한 IP-IP 직접 통화
이 섹션에서는 두 엔드포인트 간에 직접 통화를 발신할 수 있는 표준 H323 컨피그레이션을 제공합니다.디바이스 CLI 또는 GUI를 사용하여 이러한 컨피그레이션을 구현하도록 선택할 수 있습니다.
CLI 컨피그레이션
CLI를 통해 이 컨피그레이션을 구현하려면 디바이스에 SSH(Secure Shell) 세션을 설정하고 관리자 자격 증명으로 로그인합니다.로그인한 다음 이 정보를 사용하여 디바이스를 구성합니다.
xConfiguration H323 Profile 1 CallSetup Mode: Direct
xConfiguration Conference 1 DefaultCall Protocol: H323
xConfiguration NetworkServices H323 Mode: On
GUI 컨피그레이션
GUI를 통해 이 컨피그레이션을 구현하려면 다음 단계를 완료하십시오.
- 엔드포인트 GUI에 로그인합니다.
- Configuration(컨피그레이션) > System Configuration(시스템 컨피그레이션)으로 이동하고 화면 왼쪽에 있는 Conference(컨퍼런스) 탭을 클릭합니다.
- DefaultCall 섹션의 Protocol 드롭다운 메뉴에서 H323을 선택하고 Save를 클릭합니다.
- Configuration(컨피그레이션) > System Configuration(시스템 컨피그레이션)으로 이동하고 화면 왼쪽에 있는 H323 탭을 클릭합니다.Profile 1 섹션의 CallSetup Mode 드롭다운 메뉴에서 Direct를 선택하고 Save를 클릭합니다.
- Configuration(컨피그레이션) > System Configuration(시스템 컨피그레이션)으로 이동하고 화면 왼쪽의 Network Services(네트워크 서비스) 탭을 클릭합니다.H323 Mode(H323 모드) 드롭다운 메뉴에서 On(켜기)을 선택하고 Save(저장)를 클릭합니다.
H323 통화 흐름
이 그림에서는 H323이 사용되는 통화 흐름을 보여 줍니다.
SIP를 통한 IP-IP 직접 통화
이 섹션에서는 두 엔드포인트 간에 직접 통화를 발신할 수 있는 표준 SIP 컨피그레이션을 제공합니다.디바이스 CLI 또는 GUI를 사용하여 이러한 컨피그레이션을 구현하도록 선택할 수 있습니다.
CLI 컨피그레이션
CLI를 통해 이 컨피그레이션을 구현하려면 디바이스에 SSH 세션을 설정하고 관리자 자격 증명으로 로그인합니다.로그인한 다음 이 정보를 사용하여 디바이스를 구성합니다.
xConfiguration NetworkServices SIP Mode: On
xConfiguration SIP Profile 1 Proxy 1 Address: ""
xConfiguration SIP Profile 1 Proxy 1 Discovery: Manual
xConfiguration Conference 1 DefaultCall Protocol: SIP
GUI 컨피그레이션
GUI를 통해 이 컨피그레이션을 구현하려면 다음 단계를 완료하십시오.
- 엔드포인트 GUI에 로그인합니다.
- Configuration(컨피그레이션) > System Configuration(시스템 컨피그레이션)으로 이동하고 화면 왼쪽의 Network Services(네트워크 서비스) 탭을 클릭합니다.SIP Mode(SIP 모드) 드롭다운 메뉴에서 On(켜기)을 선택하고 Save(저장)를 클릭합니다.
- Configuration(구성) > System Configuration(시스템 컨피그레이션)으로 이동하고 SIP 탭을 화면 왼쪽에 있습니다.Proxy 1 섹션이 비어 있는지 확인하고 Save(저장)를 클릭합니다.
- Configuration(컨피그레이션) > System Configuration(시스템 컨피그레이션)으로 이동하고 화면 왼쪽에 있는 Conference(컨퍼런스) 탭을 클릭합니다.DefaultCall 창의 Protocol 드롭다운 메뉴에서 SIP를 선택하고 Save를 클릭합니다.
SIP 통화 흐름
이 그림에서는 SIP를 사용할 때의 통화 흐름을 보여 줍니다.
진단
이때 다른 디바이스에서 한 디바이스의 IP 주소를 다이얼하고 통화가 제대로 연결되었는지 확인할 수 있습니다.통화가 예상대로 진행되면 문제를 격리하기 위해 인프라 디바이스 설정에 더 집중할 필요가 없습니다.
동일한 문제가 계속되면 디바이스 자체 또는 네트워크에 문제가 발생합니다(통화가 WAN을 통해 발신된 경우).
피드백