사전 요구 사항 및 권장 사항

• DNS/PROXY 구성 및 adminshell이 작동 및 실행 중입니다.
• 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
• su - 명령을 사용하여 루트로 전환
• 루트 'service adminshell status'로 명령 실행
• CCO ID가 암호화된 소프트웨어를 다운로드하도록 활성화되었는지 확인합니다.

미해결 문제.

업그레이드를 성공적으로 수행하려면 권장 사항을 따르십시오.

• 동일한 패치를 여러 번 설치하지 마십시오. 이 경우 컬렉터 소프트웨어가 손상되고 어플라이언스가 일관되지 않은 상태로 유지됩니다.
• 하위 버전의 패치를 수동으로 설치하지 마십시오.이전 버전으로 롤백할 수 없습니다.
  
• 동시에 여러 패치 설치를 트리거하지 마십시오.
• 업그레이드가 트리거되기 전에 패키지 설치가 진행되지 않는지 확인하십시오.패키지 설치가 진행 중인지 여부를 표시하는 아래의 명령을 실행합니다.
  예: 루트의 su admin 및 run
적용 표시
admin# 표시 적용
버전 번호:sp-x.x.x-x-x-lnx64
상태:적용된 시작 시간:xxxxxxxx
종료 시간:xxxxxxx
버전 번호:sp-x.x.x-x-x-lnx64
상태:적용된 시작 시간:xxxxxxxx
종료 시간:xxxxxxx
상태가 "Apply-in-progress(적용 진행 중)"인 경우 패치를 설치하지 마십시오.
• adminshell이 다운된 경우 패치를 설치하지 마십시오.

알려진 문제에 대한 해결 방법

다운로드 실패

업그레이드를 하기 전에 다음을 구성했는지 확인하기 위해 오류를 방지하기 위해 여러 가지 이유로 인해 다운로드가 실패할 수 있습니다.

• LCM을 통해 업그레이드하려는 경우 DNS/PROXY를 반드시 구성해야 합니다.업그레이드하기 전에 이 중 하나를 구성해야 합니다.
• CCO ID가 암호화된 소프트웨어를 다운로드하도록 활성화되었는지 확인합니다.
• 올바른 CCOID와 비밀번호를 사용하고 있는지 확인합니다.
• CCOID 비밀번호를 수정한 후 LCM에서 비밀번호를 업데이트합니다.

적용 실패

여러 가지 이유로 지원이 실패할 수 있습니다.admin에 로그인한 후 show apply 명령을 실행하여 적용이 실패한 이유를 확인합니다.

예:- 적용 항목 표시:
버전 번호:sp-x.x.x-x-x-lnx64
상태:적용 실패
시작 시간:xxxxx
종료 시간:xxxxx
이유:패키지 파일 "xxx-x.x.x-x-lnx64.zip"이(가) 잘못된 형식입니다.

패키지 파일이 예상 형식이 아니므로 적용하지 못했습니다.

이러한 시나리오에서는 네트워크 문제로 인해 다운로드된 패키지가 손상되기도 합니다.

• 루트 자격 증명을 사용하여 아래 명령을 실행합니다.
  
  1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
  2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
     여기서 clearUnapprovedPatch.sh를 다운로드합니다.
  3. 다음과 같이 스크립트를 실행합니다.
        ./clearImproperPatch.sh <packagename>
     예:./clearImproperPatch.sh sp-30.0.3-0-0-lnx64
  4. 명령 su admin을 실행하고 업그레이드를 한 번 더 트리거합니다.

다른 이유로 인해 적용하지 못했습니다.

아래 정보를 수집하고 컬렉터 지원 팀과 공유합니다.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 수집/opt/LCM/log/install 및/opt/LCM/log/apply 로그
4. DNS 및 프록시 컨피그레이션에 대한 정보 제공

웹 UI 업그레이드 오류

캐시 문제로 인해 이 문제가 발생하는 경우를 관찰했습니다.이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. CSPC WEBUI에 로그인하기 전에 캐시를 지우는 것이 좋습니다.
2. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
3. su - 명령을 사용하여 root로 전환
4. 명령 서비스 adminshell restart를 실행하여 adminshell을 다시 시작합니다.
5. CSPC GUI에 로그인 시도

다운로드 중단

네트워크 문제로 인해 패키지 다운로드가 중단된 시간이 있습니다.이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 명령 vi /opt/LCM/log/install 실행
4. 현재 다운로드 속도를 확인합니다. 속도가 0kbps인 경우 아래 명령만 실행합니다.
   예:- 62 551M 62 342M 0 544k 0 0:17:18 0:10:44 0:06:34 0k
      62 551M 62 342M 0 544k 0 0:17:18 0:10:45 0:06:33 0k

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환
3. 다운로드 프로세스가 실행 중인지 확인하려면 아래 주석을 실행합니다.
   예:- #ps -aef | grep 다운로드
4. 위의 명령에서 출력을 제공하는 경우 다운로드 프로세스가 실행 중이면 중지됩니다.
5. 다운로드 프로세스가 실행 중인 경우 아래 명령을 사용하여 해당 프로세스를 종료합니다.
   위의 출력에서 -9 <PID> 종료
6. 명령 cd /opt/LCM/tmp/ 실행
7. rm -rf <패치 파일을 실행하여 패치 삭제
8. 여기에서 updateDBScript.sh 양식 다운로드
9. 다음과 같이 스크립트를 실행합니다.
   ./updateDBScript.sh
10. CSPC GUI에 로그인하여 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업그레이드를 트리거합니다.

진행 중인 적용 중단

참고:LCM 업그레이드가 1일 동안 계속될 수도 있습니다.LCM 업그레이드 중에 Apply-in-progress가 표시됩니다.하루 이상 프로세스가 중단된 경우 아래 명령을 실행하는 것이 좋습니다.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인
2. su - 명령을 사용하여 root로 전환
3. 적용 프로세스가 실행 중인지 확인하려면 아래 권장 사항 실행
   예:- #ps -aef | grep 적용
4. 적용 프로세스가 실행 중인 경우 아래 명령을 사용하여 해당 프로세스를 종료합니다.
   위 출력에서 -9 <PID>를 삭제합니다.
5. 여기서 updateDBScript.sh를 가져오고 루트로 실행합니다.
6. CSPC UI에 로그인하고 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업그레이드를 트리거합니다.

Software Updates(소프트웨어 업데이트) 페이지가 메시지를 로드하는 경우에만 회전합니다.

소프트웨어 업데이트 UI 페이지는 UI에서 업그레이드를 시작한 후 2.8/2.8.0.1에서 Loading 메시지로 회전합니다.CSPC 버전 2.8/2.8.01에서 트리거된 업그레이드 작업은 casuser 프로세스로 트리거될 수 있습니다.이 시나리오에서 어떤 이유로든 다운로드가 실패할 경우, 아래 logs in/opt/LCM/logs/install 파일으로 식별할 수 있으며 이 sh download 명령과 함께 다운로드의 상태를 표시합니다.

"jeos-30.1.0-1-lnx64.zip ==========
[11월 16일 금요일 09:30:36 EST 2018] 다운로드 작업 시작
jeos-30.1.0-1-lnx64.zip +++++++++
~~~~~~~~

ASD-다운로드:서버에서 파일 세부 정보 가져오기

/opt/LCM/tmp/downloads/jos-30.1.0-1-lnx64.zip~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
% 총 % 수신 % 초과 평균 속도 시간 현재 시간
업로드 총 남은 시간 속도 로드
104 839 104 839 0 2064 0 —:——————:——:— 18644
RetVal:0

ASD-다운로드:체크섬 오류입니다.다운로드한 파일이 손상되었습니다.
(5cbfed16c7e93db9a6c829cd7a825723, 6f7907d0fbaa6f860aa32a1642155d50)"

데이터베이스가 오류 상태로 업데이트되지 않으며 소프트웨어 업데이트 UI가 로딩 메시지와 함께 스핀업됩니다.

회전하는 메시지 문제를 해결하려면 다음을 수행합니다.

1. 컬렉터 어플라이언스에 컬렉터 로그인으로 로그인합니다.
2. su - 명령을 사용하여 루트로 전환합니다.
3. 여기서 casuserDownload_Failed.zip을 가져옵니다.
4. casuserDownload_Failed.zip의 압축을 풀고 cd를 casuserDownload_Failed 폴더에 실행합니다.
5. install.sh를 루트로 실행합니다.
6. CSPC UI에 로그인하고 소프트웨어 업데이트로 이동하여 업그레이드를 다시 시작합니다.

참조

컬렉터에 대한 자세한 정보 및 설치 정보는 아래의 문서를 참조하십시오.

• 설치 및 업그레이드 가이드
• 릴리스 정보