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파트너 헬프라인

프리세일즈 리소스 활용

Partner Help를 활용하여 매출을 증대하고 고객 만족도를 향상시켜보시기 바랍니다.

프리세일즈 기술 도움말 및 답변

Partner Help는 Cisco 인증 파트너에게 모든 Cisco 엔터프라이즈 및 서비스 공급업체 제품에 대한 프리세일즈 기술 지원 서비스를 제공합니다.  Cisco 인증 파트너에게 제공되는 프리세일즈 서비스는 다음과 같습니다.

  • Cisco 제품 정보
  • 표준 아키텍처 지원
  • BoM(Bill of Materials) 생성
  • 제품 가격 책정 지원
  • 파트너 프로그램 및 툴 지원

Partner Help에서 제공하지 않는 서비스

일반적으로 요청되는 서비스 중 다음의 서비스는 Partner Help에서 제공하지 않습니다.

•RFP(Request for Proposal) 지원 및 경쟁사 제품 분석 관련 문의

파트너 어카운트 팀에 문의하시기 바랍니다

•포스트세일즈 관련 문의

TAC(Technical Assistance Center)

•네트워크 구현 관련 지원

PDI(Planning, Design, and Implementation) Help Desk에 문의하시기 바랍니다.

웹 케이스 열기

웹 양식에 문의사항을 세부적으로 작성 하면 전문가가 이메일로 연락을 드립니다.

전화로 케이스 열기

080-377-0880로 전화하거나 Contact Cisco 툴을 사용하여 지역 전화번호를 확인할 수 있습니다.

빠른 팁

케이스를 열 때, 최대한 세부적인 정보를 제공하고 필요 시 첨부파일을 제공합니다.

지연되지 않고 최상의 서비스를 받으려면, 아래 두 개의 Cisco 사이트 모두에서 연락처 정보를 확인하고 업데이트하시기 바랍니다.

Partner Self Service

Cisco 계정 프로필

Partner Help Plus

Elite 레벨의 혜택을 받는 Partner Plus 파트너에 한하여 Partner Help Plus에서 신속한 대응 서비스를 이용할 수 있습니다.

Cisco Virtual Engineering 팀에서 레벨 2의 확대된 프리세일즈 지원을 제공합니다.

요청 후 6시간 내에 중견기업 고객과 더 많은 거래를 성사시키고 주문을 늘릴 수 있도록 Cisco 엔지니어링 전문가가 도움을 드립니다.

Partner Help Plus 케이스는 080-377-0880로 전화하거나 온라인 양식을 작성하여 열 수 있습니다.