파트너 헬프라인
프리세일즈 리소스 활용
Partner Help를 활용하여 매출을 증대하고 고객 만족도를 향상시켜보시기 바랍니다.
지원 문의
- 영업부의 통화 요청
- 이메일로 연락하기
- 기술 지원
-
전화
- 080-377-0880 (일반문의)
- 오전 9:00 - 오후 6:00
프리세일즈 기술 도움말 및 답변
Partner Help는 Cisco 인증 파트너에게 모든 Cisco 엔터프라이즈 및 서비스 공급업체 제품에 대한 프리세일즈 기술 지원 서비스를 제공합니다. Cisco 인증 파트너에게 제공되는 프리세일즈 서비스는 다음과 같습니다.
- Cisco 제품 정보
- 표준 아키텍처 지원
- BoM(Bill of Materials) 생성
- 제품 가격 책정 지원
- 파트너 프로그램 및 툴 지원
Partner Help에서 제공하지 않는 서비스
일반적으로 요청되는 서비스 중 다음의 서비스는 Partner Help에서 제공하지 않습니다.
- RFP(Request for Proposal) 지원 및 경쟁사 제품 분석 관련 문의
- 포스트세일즈 관련 문의
TAC(Technical Assistance Center)
- 네트워크 구현 관련 지원
PDI(Planning, Design, and Implementation) Help Desk에 문의하시기 바랍니다.
웹 케이스 열기
웹 양식에 문의사항을 세부적으로 작성 하면 전문가가 이메일로 연락을 드립니다.
전화로 케이스 열기
080-377-0880로 전화하거나 Contact Cisco 툴을 사용하여 지역 전화번호를 확인할 수 있습니다.
빠른 팁
케이스를 열 때, 최대한 세부적인 정보를 제공하고 필요 시 첨부파일을 제공합니다.
지연되지 않고 최상의 서비스를 받으려면, 아래 두 개의 Cisco 사이트 모두에서 연락처 정보를 확인하고 업데이트하시기 바랍니다.
Partner Help Plus
Elite 레벨의 혜택을 받는 Partner Plus 파트너에 한하여 Partner Help Plus에서 신속한 대응 서비스를 이용할 수 있습니다.
Cisco Virtual Engineering 팀에서 레벨 2의 확대된 프리세일즈 지원을 제공합니다.
요청 후 6시간 내에 중견기업 고객과 더 많은 거래를 성사시키고 주문을 늘릴 수 있도록 Cisco 엔지니어링 전문가가 도움을 드립니다.
Partner Help Plus 케이스는 080-377-0880로 전화하거나 온라인 양식을 작성하여 열 수 있습니다.