Windows 版 Cisco Jabber
これらの制限は、Windows 版 Jabber クライアントに適用されます。
すべての導入の制限事項
これらの制限は、すべての Windows 版 Jabber 展開に適用されます。
MRA への移行中のチャットの動作
Jabber クライアントがオンプレミスのネットワーク接続から MRA ネットワーク接続に、またはその逆の接続に送信されるチャット メッセージが失われます。この移行期間中にチャット メッセージを送信しようとするときに、ユーザにエラー メッセージが表示されます。
CMS ミーティングの参加者 450 名までの制限
1 回の CMS ミーティングで最大 450 名まで参加できます。
CMS ミーティングの参加者 450 名までの制限
1 回の CMS ミーティングで最大 450 名まで参加できます。
Unified Communications Manager 12.5 (1) SU2 を使用した LDAP ログイン情報配信
ユニファイドコミュニケーションマネージャリリース 12.5 (1) SU2 では、暗号化された LDAP ログイン情報をサービスプロファイルに安全に渡すためのサポートが追加されています。この更新プログラムは、常に暗号化された形式でパスワードを保存し、送信することによって、ディレクトリへのアクセスを保護します。この変更には、ディレクトリアクセス認証、クライアント構成ファイルのダウンロード、BAT インポート/エクスポート、アップグレード時の暗号化が含まれています。
この統一された CM リリース以降の Jabber 12.8 では、エンドユーザ認証の後、ユーザプロファイルの一部として LDAP 資格をダウンロードすることによってこの機能を利用します。
Jabber 12.7 およびそれ以前のこの統一された CM リリース以降では、これらの資格情報をサービスプロファイルから使用することはできません。これらは、暗号化されたパスワードを Active Directory に渡し、それによって接続の障害が発生します。アップグレード済みの Unified CM を使用した Jabber リリースでは、ここに記載されているように jabber-config.XML ファイルを使用して LDAP ログイン情報を指定します。
詳細については、『cisco jabber の計画ガイド』の「Cisco Unified Communications Manager and Presence Service 12.5 (1) SU2 」のリリースノートを参照して、 LDAP サービスのアカウントに関するセクションを参照してください。
エクステンション モビリティを使用したデバイス名
エクステンション・モビリティが有効な場合、Jabberの管理対象デバイス・メニューには、電話タイプとユーザー名ではなく、電話タイプのみが表示される。
Cisco IP Communicator
Cisco IP Communicator は、ユーザがコールにデスク フォンを使用することを選択した場合、Jabber 上の制御対象デバイスとしてサポートされない。
スクリプトを使用した貼り付け操作の許可
Jabber バージョン11.8.5 以降では、Windows コンポーネント
が有効になっている場合、コピー ペーストで問題が発生する可能性があります。シングル ナンバー リーチ
バージョン 8.10.X よりも前の Cisco TelePresence Video Communication Server Control(VCS)では、編集可能な着信ルールを設定して、モバイルおよびRemote Accessで Cisco Jabber を使用するユーザ向けにシングル ナンバー リーチを有効にする必要があります。詳細については、Cisco Jabber 12.0 の機能構成ガイドのシングル ナンバー リーチの有効化のセクションで制限を参照してください。
サインイン時のボイスメール クレデンシャル ポップアップ
ハイブリッド展開の Webex Messenger、CallManager、Unity Connection のすべてで SSO が有効化され、ボイスメール資格情報をクラウドに保存済みの場合、サインイン プロセス中に、ユーザにボイスメールの [資格情報の更新(Update
Credentials)] ポップアップが表示されます。これを回避するには、ボイスメール サーバ アドレスをクラウド サーバで設定せずに、サービス プロファイルまたは jabber-config.xml
ファイルでのみ設定する。
IBM Notes の連絡先検索
BM Notes の連絡先を検索するとき、検索文字の 1 つ目に 」または \ を入力すると、正しい連絡先を見つけることができません。
Real-Time Transport Control Protocol(RTCP)
Jabber は、無効になっていても RTCP パケットを送信します。RTCP は Jabber テレフォニー サービスの統合コンポーネントです。
画像をコピーできない
Jabberの会話で画像を右クリックして[コピー]を選択することはできません。イメージを強調表示し、右クリックしてコピーしてください。
Microsoft Outlook OST ファイル
断続的に Windows の Cisco Jabber は Microsoft Outlook OST ファイルにアクセスできません。この問題を解決するには、Jabber を再起動し、Outlook を再起動します。
プロキシの自動検出 (WPAD) の設定
Cisco Jabber は、Web プロキシ自動発見 (WPAD) プロキシ検出をサポートしていません。Cisco Jabber のプロキシ設定を構成する方法については、 『Cisco Jabber のオンプレミス展開ガイド』の「プロキシ設定の構成」を参照してください。
着信転送
第三者への呼び出しを転送する場合は、転送を完了する前にサード パーティが呼び出しに対応する必要があります。現在、サード パーティをダイヤルし、(ブラインド転送とも呼ばれます) に接続への呼び出しを待っている間最初のパーティーを接続できません。
リリース 12.7 (1) より前は、Cisco Jabber は、転送中のコールが保留中であることを、ユニファイドコミュニケーションマネージャーに正しく通知しません。この現象が発生すると、Jabber を Cisco Finesse と共に使用した場合に、誤ったレポートが生成されます。
チャット返信とボイスメール プロファイルなし
ユーザーに構成されているボイスメールプロファイルがない場合は、チャット返信機能が動作しません。ユーザーが選択した場合 チャット返信 着信呼び出し続けてリングと チャット返信 と の答え オプションがグレーになります。CSCux75667 では、この制限を文書化しています。
Cisco AnyConnect セキュア モビリティ クライアント
Windows 版 Cisco Jabber は、Cisco AnyConnect セキュリティで保護されたモビリティ クライアント バージョン 4.0 以降をサポートしています。CSCuy14721 では、この制限を文書化しています。
Cisco Unity Connectionディスパッチ メッセージ
Cisco Unity 接続でディスパッチ メッセージの配布リストにメッセージと共に送信、このような方法で構成されている 1 つだけユーザーがそのメッセージに応答します。ユーザは承諾、拒否、またはディスパッチ メッセージを延期することができます。Windows 版 Cisco Jabber は、Cisco Unity Connection ディスパッチ メッセージをサポートしていません。CSCuw31908 では、この制限を文書化しています。
連絡先のグループへのメール
連絡先グループに電子メールを送信する際に、[宛先 (To)] フィールドに 2083 文字の制限があります。電子メールアドレスが長い場合や、受信者数が多い場合は、すべての連絡先が電子メールに追加されるとは限りません。2083 文字の制限の詳細については、https://support.microsoft.com/en-ie/kb/208427を参照してください。
場所の機能、複数ドメインのサポート
ここで次のような導入シナリオを検討します。
Cisco Unified Communications Manager IM and Presence Service のノードを展開すると、すべてのユーザーが単一ドメインのサポートにインポートされました。後でアドレス スキームをディレクトリ URI (複数ドメイン対応) に変更しました。
ロケーション機能は、新しく追加されたドメイン ユーザーに対しては機能しません。最初のドメイン内のユーザーは影響を受けません。CSCuu63734 では、この制限を文書化しています。
ロジクール キーボード表示の変更
Logicool UC キーボード K725-C の内蔵ディスプレイには、着信コールの発信者またはデバイスの情報は表示されません。代わりに、シスコ ロゴが表示されます。
Microsoft Outlook のローカル連絡先とプレゼンス
連絡先が Microsoft Outlook 2010 と 2013、SMTP の電子メール アドレスの種類をローカル (カスタム) の連絡先に連絡先を追加するときの連絡先に手動で追加した場合、ユーザーのプレゼンスは不明です。この問題を解決するには、連絡先を削除して手動で追加し直し、メールアドレスの種類がExchange(EX)であることを確認します。CSCuo57172 では、この制限を文書化しています。
Microsoft Lync 電話モード展開
Microsoft Lync と同じコンピューターで電話モードで Windows 版 Cisco Jabber を展開する場合、クリック-x の機能を無効にします。参照してください、 共通インストール引数 のセクション、 展開ガイド CLICK2X インストーラー スイッチの詳細について。
Plantronics 製アクセサリおよびソフトウェア
通話管理、Jabber は、Cisco のプラントロニクス アクセサリを使用してインストール、プラントロニクスのハブがあれば確実に少なくともバージョン 3.5 がインストールされます。プラントロニクスのウェブサイトからプラントロニクス ハブ 3.5 をダウンロードします。
モバイルおよびRemote Accessを介したリモート デスク トップ制御
モバイルおよび Remote Access を介したリモート デスク トップ制御はサポートされていません。この制限については、CSCuz19139 を参照してください。
SAML シングル サインオンの制約
Cisco Unified Communications Manager サーバで SAML SSO を設定する場合、IP アドレスの代わりに完全修飾ドメイン名(FQDN)を使用して、サーバ名を定義します。IP アドレスを使用する場合、クライアントは証明書が無効であることを示す警告メッセージを表示します。FQDN を使用するための要件は、埋め込み Internet Explorer ブラウザーがサブジェクト代替名(SAN)証明書の IP アドレスを検証できないためです。
同じ理由で、Cisco Unity ConnectionサーバでSAML SSOを設定する場合、サーバ名を定義するために、IPアドレスの代わりにCisco Unified Communications Manager Service プロファイルで完全修飾ドメイン名(FQDN)を使用します。IP アドレスを使用する場合、クライアントは証明書が無効であることを示す警告メッセージを表示します。
認証情報の空白文字
空白文字および認証情報には、次のルールが適用されます。
-
ユーザー名は、社内の展開内のスペースを含めることができます。
オンプレミス展開のユーザ名の最初と最後の文字はスペースにできません。このルールは、ディレクトリ ソースから同期のユーザ名もです。
-
ユーザー名は、クラウド ベースの展開にスペースを含めることはできません。
-
パスワードは、すべての展開シナリオではスペースを含めることはできません。
Standard CTI Secure Connection ユーザ グループ
Windows 版 Cisco Jabber では、現在、Transport Layer Security (TLS) 経由での CTI 接続をサポートしていません。そのため、Windows 版 Cisco Jabber ユーザは、Standard CTI Secure Connection ユーザ グループに属するときに、CSF デバイスからデスク フォンに切り替えられなくなります。この制約については、CSCux83786 を参照してください。
.TIFF イメージは未対応
このリリースでは、ユーザーがアバターとして.tiff画像を持っている場合、Jabberは代わりにデフォルトのアイコン画像を表示します。個人アバターを使用するには、ユーザーは、jpg、bmp または png 形式などサポートされている形式で画像をアップロードする必要があります。
クリック-X 機能を Microsoft Outlook の連絡先で使用する
ディレクトリ ソースとして UDS を使用する場合ユーザーは、キャッシュ ファイルに既に存在する場合、Microsoft Outlook のユーザーをおのみクリック-電話と IM にクリックなどのクリック-X 機能を使用できます。ユーザーの Cisco の Jabber 連絡先リストでまたは以前検索、インスタント メッセージを送り、または、それらを呼び出すユーザーまたは音声メッセージを残すことによって作成された Cisco の Jabber の歴史を持っている場合、誰かのキャッシュ ファイルが作成されます。
シスコのサポートされている文字 Jabber ユーザー ID/メール アドレス
次の文字は、Cisco の Jabber ユーザー ID/メール アドレスでサポートされます。
-
大文字 (A ~ Z) および小文字 (a ~ z) 文字
-
数字(0 ~ 9)
-
ピリオド(.)
-
ハイフン(-)
-
アンダースコア(_)
-
チルダ(〜)
エクステンション モビリティ
Jabber は、クラスタ間の Cisco エクステンション モビリティ (EMCC) 機能をサポートしていません。
Sharepoint 2016 のプレゼンス インジケータ
Jabber をログアウトすると、プレゼンス インジケータ アイコンがグレー アウトされ、Jabber に再度ログインした後に更新されない。
この現象は、Web ページを更新することで解消できます。これによって、正確なプレゼンス情報が表示されることを確認します。
サイレント(DND)
Jabber がデスクフォンを制御してはない場合、サイレント(DND)がデスクフォンに設定されていると、Jabber クライアントのプレゼンス ステータスは変更されません。
この現象は、Jabber クライアントが設計どおりに機能していることを示します。ユーザの操作は必要ありません。
Jabber 間通話と Symantec ホスト IDS (HIDS)
Jabber 間通話は、Symantec HIDS のエラーをトリガーできます。
Symantec HIDS は、同じインターネット ベースのサーバから 200 秒以内に 5 回の接続要求を受信した場合、インターネット ベースのサーバからの接続を無効にします。たとえば、200 秒以内に 3 回の Jabber 間通話が Symantec HIDS をトリガーします。このとき、進行中の Jabber 間通話が削除され、600 秒の Jabber 間通話は無効になります。
このシナリオを回避するには、Cisco Jabber を Symantec 例外リストに追加する必要があります。この現象については、CSCuw32007 を参照してください。
HTML サニタイズ コード
Jabber HTML サニタイズ コードは、フィッシング攻撃の潜在的な乱用に対するため、XMPP メッセージ ペイロードの「マスクされた」リンクを許可しないように変更されています。セキュリティ上の理由から、これらのリンクは許可されなくなりました。
Jabber の管理者が、この機能拡張によって影響を受ける可能性のある潜在的なユーザを教育するようお勧めします。
会議のリマインダ
Cisco Jabber は、Cisco Webex Meetings のみのポップアップ リマインダを表示します。Cisco Webex Meetings のリマインダは表示されません。
Webex ミーティングの URL を変更した場合(たとえば、URL をフィルタするソフトウェアで)、ミーティングアラームまたは [ミーティング] タブから会議に参加しようとしても失敗します。この現象については、CSCux03658 を参照してください。
電話専用モードで会議のスケジュールボタンを無効にする
Outlook がインストールされ、 Maccalendarintegration typeパラメータが outlook に設定されている場合、[ミーティングのスケジュール (Schedule Meeting )] ボタンが表示されます。ただし、電話専用モードでは、ボタンは表示されません。
電話会議中の参加者の削除
ユーザは、非VDI展開でソフトフォン(CSF)デバイスを使用して通話する場合のみ、電話会議から参加者を削除できます。デスク フォン制御モードまたは拡張を使用して接続している場合は、電話会議から参加者を削除できません。
ビデオ コール
[ビデオの開始(Start My Video)] ボタンは、コール接続後すぐに動作しません。ユーザは通話を開始してから約 6 秒間を待ってから、 [ビデオの開始(Starrt My Video)] ボタンをクリックする必要があります。この現象については、CSCuz06415 を参照してください。
エンタープライズ グループの連絡先解決
Jabber は、エンタープライズグループ内の連絡先を一度に全てではなく、一度に 1 つずつ解決します。結果として、エンタープライズ グループをユーザの連絡先リストに加える際—または、ローカル キャッシュを消去する場合—その上をホバーするか、または相互関与するまでは、各人のユーザ名とドメインしか見えません。
オンプレミス展開の制限
これらの制限は、Windows のオンプレミスの展開用 Jabber に適用されます。
フェデレーテッドの連絡先の追加
シスコでは、ユーザーが会社の連絡先として、フェデレーションからの連絡先を追加することをお勧めしますフェデレーションからの連絡先を追加すると、(
)、カスタムの連絡先としてではなく。カスタムの連絡先としてフェデレーションからの連絡先を追加する断続的な存在の問題が発生することができます。この問題については、CSCuz59060 を参照してください。Cisco 内のユーザーのデバイスの構成の作成およびユニファイド コミュニケーション マネージャー 11.0
シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー 11.0 ユーザーのためのデバイスを作成する場合は、キーの順序としてを指定できます今 RSA のみ 、 EC のみ または EC 優先、RSA バックアップ 。しかし、 EC のみ オプションが Cisco の Jabber で現在サポートされていないと、クライアントがサーバーへの接続に失敗する場合はそれを選択すると。
複数リソースのログイン
ユーザーは、クライアントの複数のインスタンスに同時にサインインしたときのチャット機能動作はとおり (一般的な展開シナリオで複数のリソース ログインについて) 社内の展開で。
-
1 つクライアント変更カスタム可用性の状態 '' に他のクライアント上でログイン。
-
場合 '呼び出し' 上から通話中に別の状態への可用性の状態を設定すると、可用性の状態は自動的に変わりません 'コール' 上に後続の呼び出し。
携帯電話の存在のためのトランクを SIP します。
リリース 11.5(3) から Cisco Jabber ユーザー電話の存在を確認する場合、シスコ ユニファイド コミュニケーション マネージャー、IM とプレゼンス サービス間の SIP トランクを構成する必要があります。以前のリリースでは、SIP トランクは電話の存在に必要ではないです。この制限については、CSCuz85578 を参照してください。
Sennheiser プラグインに関するポート競合
Sennheiser プラグインを使用する呼制御は、デフォルトでポート 8001 を使用します。別のアプリケーションがこのポートを使用すると、問題が発生する場合があります。
この回避策として、EPOS SDK のポート番号パラメータを適切なファイル内の別のポートに変更することができます。
-
Windows:%LOCALAPPDATA%\Sennheiser\SDKCore\PDS\config.dat
-
Mac:/Library/Application Support/Sennheiser/SenncomSDK/secomSFSDK.dat
![]() (注) |
これらのファイルの詳細については、Sennheiser にお問い合わせください。 |
Jabber をシャットダウンしてから、SDK のポートを変更します。次に、ポートを変更した後に Jabber を再起動します。
クラウドの導入の制限事項
これらの制限は、Webex Messenger および Team Messaging Mode の展開の Jabber に適用されます。
エンタープライズ グループのユーザのブロック
ユーザーをブロックを妨げないブロックされたユーザーのステータス場合は企業グループの一員としてブロックされたユーザーが連絡先リストに表示されているから。たとえば、ユーザー A がユーザー B をブロックします。ただし、ユーザー A がユーザー B の連絡先リスト企業グループの一員として。その結果、ユーザ B はユーザ A のアベイラビリティ ステータスを表示できます。
インスタント Webex 会議の招待者
インスタントWebex会議への招待者は、インスタントWebex会議に参加する前に、Webexアカウントでプロビジョニングする必要があります。たとえば、ユーザー A は、Webex アカウントを持っていて、Jabber は、シスコからインスタントの Webex 会議を開始します。使用 A は、Webex アカウントを持っていないユーザー B を会議に招待します。ユーザー B は、Cisco Jabber の会議リンクをクリックすると、エラー メッセージが表示され、ユーザーがミーティングに参加できません。ユーザー B は、インスタントの Webex ミーティングに参加する前に、Webex アカウントでプロビジョニングする必要があります。この制約については、CSCux52068 を参照してください。
Jabber 間通話
早口早口に呼び出し元の機能を使用して 10 以上 Internet Explorer を実行をお勧めします。Internet Explorer の以前のバージョンまたは Internet Explorer 互換モードでこの機能を使用してシスコ Jabber クライアント ログイン (非 SSO セットアップ) や Jabber する Jabber 呼び出し機能 (SSO セットアップ) で問題が発生することができます。
共通アイデンティティ ユーザ
Cisco Jabber に共通 Id に移行しているいくつかのユーザーの署名に関する既知の問題があります。ログイン情報の入力時に、不正なユーザ名またはパスワードという旨のエラー メッセージが表示される場合、以下のナレッジ ベースの項目を参照してください。https://help.webex.com/en-us/yhq7pw/Reset-Forgotten-Password-in-Cisco-Jabber