適用：すべてのクライアント

サインアウト非アクティビティ タイマーにより、指定された時間にわたって非アクティブ状態のユーザをクライアントから自動的にサインアウトさせることができます。

モバイル クライアントでの「非アクティブ」には次の状態が含まれます。

• クライアントがバックグラウンド動作になる。

• 音声コールに関するユーザ操作がない。

この機能をモバイルクライアントで ForceLogoutTimerMobile パラメータを使用して設定することができます。

デスクトップ クライアントでの「非アクティブ」には次の状態が含まれます。

• キーボードまたはマウスの操作がない。

• コール発信および応答のための接続済みアクセサリに関するユーザ操作がない。

この機能をモバイルクライアントで ForceLogoutTimerMobile パラメータを使用して設定することができます。

このパラメータを設定していない場合、クライアントは自動的にサインアウトしません。

適用対象: モバイルクライアント版 Cisco Jabber。

Jabber はセキュアなデバイスのみに使用することを推奨します。デバイスがセキュアかどうかを確認するには、ForceDevicePin パラメータの値を trueに設定します。

例：

<ForceDevicePin>true</ForceDevicePin>

デバイスがセキュアでない場合：

• Jabber は PIN を設定する通知を表示します。この通知には期限が設定されており、ユーザが 13 秒以内に [PIN 設定（SET PIN）] をタップしなかった場合は、そのユーザは Jabber からサインアウトされます。

  PIN 設定オプションをタップした後、ユーザはデバイス設定に進んで、PIN または指紋認証でデバイスを保護する必要があります。

• ユーザが Jabber にサインインし、すぐに Jabber をバックグラウンドに移すと、Jabber はユーザがそのデバイスを保護したかどうかを確認します。デバイスが保護されていない場合、ユーザは Jabber からサインアウトされます。

適用対象: モバイルクライアント版 Cisco Jabber。

Cisco Jabber は、ユーザが安全にログインするための指紋または顔認識による認証をサポートしています。これらの認証方法を使用して、ユーザがモバイルデバイスの Cisco Jabber に迅速かつ安全にログインできることを確認してください。

指紋または顔認識による認証は、次のシナリオで使用されます。

• Android 用 Cisco Jabber ユーザが手動サインアウトや自動サインアウト後に Jabber にサインインする場合に、指紋または顔認識での認証ができます。

• Cisco Jabber for iPhone および iPad のユーザが手動でログアウトしたときや、その cisco jabber を使用したユーザが Cisco Jabber にログインしたときに、その cisco jabber にログインした場合、その cisco jabber にログインするには、Touch ID または顔 ID 認証を使用します。

パラメータ、localauthenticationwithbiometricsを設定することにより、Cisco Jabber のユーザがこの認証方法でサインインできるようにしてください。

このパラメータは、次のいずれかの値で設定します。

• AdminEnabled: Cisco Jabber は、指紋または顔認識。ユーザが Cisco Jabber にログインするには、バイオメトリック認証をを使用する必要があります。ただし、ユーザのデバイスがバイオメトリック機能をサポートしていない場合、ユーザはパスワードを使用してログインする必要があります。

• UserDecision (デフォルト): Cisco Jabber は、指紋または顔認識を使用して、ユーザに認証を促すメッセージを表示します。ユーザは、バイオメトリック認証を使用して、Cisco Jabber にログインするかどうかを決定できます。

• AdminDisabled: Cisco Jabber は、指紋や顔認識による認証を使用しません。ユーザに対してプロンプトが表示されません。

認証に失敗すると、Cisco Jabber は、ユーザがログインするたびにログイン情報を入力するように求めるメッセージを表示します。

例: <LocalAuthenticationWithBiometrics>AdminDisabled</LocalAuthenticationWithBiometrics>

バイオメトリック認証のためのデバイス要件

この機能は、オペレーティングシステムがバイオメトリック認証をサポートしているデバイスでのみ使用できます。

適用：すべてのクライアント

サイレントコール モニタリングは、Cisco Unified Communications Manager の機能です。サイレントコール モニタリングにより、スーパーバイザには通話参加者双方の声が聞こえますが、どちらの通話参加者にもスーパーバイザの声は聞こえません。

コール録音は Unified CM の機能の 1 つですが、これを利用すると録音サーバでエージェントの会話を記録できます。

• Cisco Jabber では、サイレントモニタリングまたはコール録音を開始するインターフェイスを提供していません。コールをサイレント モニタリングまたは録音するための適切なソフトウェアを使用してください。

• Cisco Jabber は、現時点では、モニタリング通知トーンまたは録音通知トーンをサポートしていません。

• サイレント モニタリング機能およびコール録音機能のみ使用できます。Jabber は、割り込み、ウィスパー コーチングなど、その他の機能をサポートしていません。

サーバ要件:

• Cisco では、サイレントモニタリングおよび通話録音は、オンプレミス展開に対してのみサポートいたします。

• Windows 版 Cisco Jabber と Mac 版 Cisco Jabber には、Cisco Unified Communications Manager 9.x 以降のバージョンが必要です。

• Cisco Jabber for iPhone および iPad and Cisco Jabber for Android では、Cisco Unified Communications Manager 11.0 以降が必要です。

Unified CM の一部のリリースでは、デバイスパッケージでモニタリングおよび録音機能を有効にする必要があります。組み込みブリッジ フィールドが、デバイスの電話機の設定ウィンドウで可用性があることを確認してください。このフィールドが使用できない場合は、最新のデバイスパッケージをダウンロードして適用してください。

サイレントモニタリングまたはコール録音の設定方法の詳細については、『Feature Configuration Guide for Cisco Unified Communications Manager』を参照してください。

適用：すべてのクライアント

ユーザ エクスペリエンスと製品パフォーマンスを向上させるために、Cisco Jabber は、個人識別が不可能な利用状況とパフォーマンスに関するデータを収集してシスコに送信する場合があります。収集されたデータは、シスコによって、Jabber クライアントがどのように使用され、どのように役立っているかに関する傾向を把握するために使用されます。

テレメトリ機能を使用するには、GoDaddy Class 2 Certification Authority Root Certificate という名前のルート証明書をインストールする必要があります。テレメトリ サーバ証明書名は "metrics-a.wbx2.com" です。この証明書名に関する警告を解決するには、必要な GoDaddy 証明書をインストールします。証明書の詳細については、『Planning Guide』を参照してください。

デフォルトで、テレメトリ データはオンになっています。次のテレメトリ パラメータを設定できます。

• Telemetry_Enabled：分析データを収集するかどうかを指定します。デフォルト値は true です。

• TelemetryEnabledOverCellularData：分析データを携帯データ ネットワークと Wi-Fi 経由で送信する（true）のか、WiFi 経由のみで送信する（false）のかを指定します。デフォルト値は true です。

• TelemetryCustomerID：このオプション パラメータは分析情報の送信元を指定します。この ID は、個別の顧客を明示的に識別する文字列にすることも、顧客を識別せずに共通の送信元を識別する文字列にすることもできます。Global Unique Identifier（GUID）を生成するツールを使用して 36 文字の一意の ID を作成するか、逆ドメイン名を使用することをお勧めします。

（注）	テレメトリを無効にするオプションは、Jabber チームメッセージングモードのユーザは使用できません。

これらのパラメータの詳細については、『Parameters Reference Guide』を参照してください。

Cisco Jabber が収集するおよび収集しない分析データの詳細については、https://www.cisco.com/web/siteassets/legal/privacy_02Jun10.htmlの「Cisco Jabber Supplement to Cisco’s On-Line Privacy Policy」で確認できます。

適用対象: すべてのクライアント

ワイヤレスロケーション モニタリングサービス: 社内ネットワークにアクセスしている Cisco Jabber ユーザの物理的な場所を判断できます。この情報は、Cisco Unified Communications Manager に格納されます。

Cisco Unified Communications Manager 11.5 以降のワイヤレスロケーション モニタリングサービスの設定については、『Cisco Unified Communications Manager 用システムコンフィギュレーション ガイド』を参照してください。

Cisco Jabber は、ユーザの位置情報をモニタリングし、サービスセット ID (SSID) と基本サービスセット ID (BSSID) の情報を収集して、この情報を少なくとも 24 時間ごとにまたは次の時間ごとに、Unified CM に送信します。

• その現在のアクセスポイントは変更されます。

• Cisco Jabber にサインインします。

• モバイルおよびリモートアクセスネットワークのオンプレミスおよび Expressway 間で切り替えられます。

• Cisco Jabber はスリープ状態から再開するか、アクティブになります。

オンプレミスの展開の場合は、値true を使用するEnableE911OnPremLocationPolicyパラメータを使用してワイヤレスロケーション モニタリングを設定します。

モバイルおよびリモートアクセス展開の Expressway の場合は、最大 30 SSID までのリストにある値trueとE911EdgeLocationWhiteListでEnableE911EdgeLocationPolicyを使用して、セミコロンで区切られたワイヤレスロケーション モニタリングを設定します。