Cisco Unified Contact Center Express リリース 11.6(1) インストール/アップグレード ガイド
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2018年4月4日
章のタイトル： Unified CCX のインストール
Unified CCX のインストール
インストール DVD からの Unified CCX のインストール
次の作業
 （注） | 2 番目のノードにインストールする場合は、最初のノードを設定してから 2 番目のノードを追加します。 |
2 番目のノードの追加
最初のノードで 2 番目のノードの IP アドレスを設定します。
| ステップ 1 | 最初のノードの Cisco Unified CCX Administration の Web インターフェイスにログインします。 |
| ステップ 2 | を選択します。 |
| ステップ 3 | [新規追加（Add New）] をクリックします。 |
| ステップ 4 | [ホスト名/IPアドレス（Host Name/IP Address）] フィールドに、2 番目のノードの IP アドレスまたはホスト名を入力します。 |
| ステップ 5 | [IPv6 アドレス（デュアル IPv4/IPv6 用）（IPv6 Address (for dual IPv4/IPv6)）] フィールドに IPv6 アドレスを入力します。 |
| ステップ 6 | [MACアドレス（MAC Address）] フィールドに MAC アドレスの詳細を入力します。 |
| ステップ 7 | [追加（Add）] をクリックします。 |
次の作業
2 番目のノードでの Unified CCX のインストール
クラスタの 2 番目のノードで Unified CCX をインストールするには、次の手順を実行します。
（注） | この手順は、オフピーク時に実行し、クラスタ形成時にコールがドロップしないようにします。 |
| ステップ 1 | 最初のノードが NTP サーバと同期されていることを確認します。 | ||
| ステップ 2 | 手順「インストール DVD からの Unified CCX のインストール」を使用して 2 番目のノードで Unified CCX をインストールします。インストール時に 2 番目のノードが最初のノードに接続していることをシステムが確認します。
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次の作業
無人インストール
Unified Communications Answer File Generator は、Unified CCX 9.0(1) 以降の無人インストール用の応答ファイルを生成します。Answer File Generator の詳細については、http://www.cisco.com/web/cuc_afg/index.html [英語] に移動してください（Cisco Unified Communications Answer File Generator の Web ページ）。
Answer File Generator は次の機能をサポートします。
（注） |
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Answer File Generator を使用した無人インストールの実行
| ステップ 1 | http://www.cisco.com/web/cuc_afg/index.html（Cisco Unified Communications Answer File Generator の Web ページ）に移動します。 | ||
| ステップ 2 | 必要なフィールドに入力します。
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| ステップ 3 | Linux 対応の USB ドライブに platformConfig.xml ファイルを保存します。 | ||
| ステップ 4 | Unified CCX をインストールするたサーバに USB ドライブを接続します。 | ||
| ステップ 5 | インストール DVD からの Unified CCX のインストールの指示に従って操作します。 |
インストール時のサービス アップデート
インストール プロセス中に、最近のサービス アップデート（SU）のインストール ディスクに含まれているバージョンをアップグレードすることができます。[パッチの適用（Apply Patch）] ウィンドウで [はい（Yes）] をクリックすると、インストール ウィザードは DVD からインストールしてシステムを再起動し、パッチを適用します。次のソースから SU のパッチにアクセスできます。
サービス アップデートの適用
（注） | HA 設定の場合、ノード 2 でこの手順を繰り返します。 |
| ステップ 1 | インストール手順の進行中に、パッチを適用するかどうかを尋ねるメッセージが表示された場合は、[パッチの適用（Apply Patch）] ウィンドウで [はい（Yes）] を選択します。UCCX のインストールの詳細については、「インストール DVD からの Unified CCX のインストール」を参照してください。 | ||||||
| ステップ 2 | ソースに [SFTP] か [FTP]、または [ローカル（LOCAL）] を選択し、[OK] をクリックします。 | ||||||
| ステップ 3 | パッチ ディレクトリおよびパッチ名を入力し、[OK] をクリックします。
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| ステップ 4 | パッチを適用するには、[続行（Continue）] をクリックします。
パッチがインストールされ、サーバが再起動します。 | ||||||
| ステップ 5 | パッチのインストール後にサーバが再起動したら、[続行（Proceed）] を選択してインストールを続行するか、[キャンセル（Cancel）] を選択してインストールを中止します。 |
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