この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
Unified CCX をインストールした後に Unified CCX Administration の Web インターフェイスにアクセスし、システムの初期設定を実行します。
これらのユーザは、Unified CCX と Unified Communications Manager を統合する必要があります。Unified CM ユーザの追加の詳細については、次の URL で入手できる『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「User Management Configuration」の項の「User Group Configuration」サブセクション内の「Adding Users to a User Group」のトピックを参照してください。
| ステップ 1 | 設定を開始するには、2 番目のノードの [Cisco Unified CCX Administration] ページにログインします。
| ||
| ステップ 2 | [Unified CCXレプリケーションウィザードにようこそ（Welcome to Unified CCX Replication Wizard）]ページで、すべてのフィールドに値を入力し、[次へ（Next）] をクリックします。 | ||
| ステップ 3 | [コンポーネントのアクティブ化（Component Activation）]ページで、すべてのコンポーネントがアクティブになるまで待機し、[次へ（Next）] をクリックします。
[ネットワーク展開タイプ（Network Deployment Type）]で LAN を選択した場合は、[Cisco Unified CCX設定結果の情報（Cisco Unified CCX Setup Result Information）] ページが表示されます。 | ||
| ステップ 4 | [ネットワーク展開タイプ（Network Deployment Type）]で WAN を選択した場合は、[Cisco Unified CMの設定（Cisco Unified CM Configuration）]ページに適切な値を入力します。画面の指示に従って、設定を実行します。 |
LAN ベースの 2 ノード設定を WAN 経由の作業に変更できます。2 ノード設定のネットワーク展開を LAN から WAN に変更するには、次の手順を実行します。
| ステップ 1 | Unified CCX Administration Web インターフェイスを使用して最初のノードにログインします。 |
| ステップ 2 | を選択し、リストから 2 番目のノードを削除します。 |
| ステップ 3 | 最初のノードで 2 番目のノードの詳細を再度追加します。2 番目のノードの追加を参照してください。 |
| ステップ 4 | ノード 2 を再インストールします。2 番目のノードでの Unified CCX のインストールを参照してください。 |
| ステップ 5 | 2 番目のノードを設定し、WAN として [ネットワーク展開タイプ（Network Deployment Type）]を選択します。2 番目のノードの設定を参照してください。 |
| ステップ 6 | 2 番目のノードの新しい Unified Communications Manager テレフォニー コール制御グループを追加または設定します。
詳細については、次の URL で入手可能な 『Cisco Unified Contact Center Express Administration Guide』の「Unified CM Telephony Call Control Group configuration」を参照してください。 |
Unified CCX Editor にアクセスするには、ローカル マシンで DNS クライアントを設定する必要があります。
ローカル マシンが Unified CCX が存在するドメインにない場合は、Unified CCX ノードを収容するマシンのローカル ホスト ファイルのホスト名を入力します。
| ステップ 1 | を選択します。 |
| ステップ 2 | [Cisco Unified CCX Editor]を選択し、Unified CCX Editor をインストールします。 |
| ステップ 3 | 必要に応じて、[Windows用のCisco Unified Real-Time Monitoring Tool（Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool for Windows）]または [Linux用のCisco Unified Real-Time Monitoring Tool（Cisco Unified Real-Time Monitoring Tool for Linux）] を選択し、Unified RTMT をインストールします。 |
2 番目のノードの追加 （ハイ アベイラビリティの場合）。
フィードバック