First Published: April 26, 2019

はじめに

これらのリリースノートを使用しCisco IP Phone 7800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機て、次のファームウェアリリース 11.2 (3) SR1 をリリースします。

  • Cisco IP 電話 7811、7821、7841、および 7861 マルチプラットフォーム フォン

以下の表に個々の電話の要件を説明します。

Phone

サポート サーバ

Cisco IP Phone 7800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機

BroadSoft BroadWorks 22.0

MetaSphere CFS バージョン 9.4

Asterisk 11.0

新機能および変更された機能

アクティベーションコードのオンボーディング

お使いのネットワークがアクティベーション コード オンボーディングに設定されている場合、管理者はそれぞれのユーザに一意の 16 桁のアクティベーション コードを生成し提供します。ユーザがアクティベーション コードを入力すると、電話は自動的に登録します。

アクティベーション コードは一度だけ使用可能で、一定の時間の経過後に有効期限が切れます。ユーザが期限切れのコードを入力すると、電話の画面に無効なアクティベーション コード とディスプレイされます。この場合、管理者はユーザに新しいコードを提供します。

この機能では、ユーザが有効なアクティベーション コードを入力するまで電話は登録できないため、ネットワークを安全に維持します。

この機能を使用するために既存の電話を変更されます。そうするには、電話機を工場出荷時の設定にリセットします。工場出荷時にリセットしブートアップすると、ユーザがアクティベーション コードを入力すると電話が登録します。

詳細情報の入手先

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機 アドミニストレーション ガイド

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズ マルチプラットフォーム電話機 ユーザ ガイド

  • Cisco IP Phone 7800 シリーズおよび Cisco IP Conference Phone 7832 マルチプラットフォーム フォン プロビジョニング ガイド

ファームウェアのアップグレード

Cisco IP Phone 7811、7821、7841、および 7861 マルチプラットフォーム電話機のファームウェアをアップグレードするには、このセクションの情報を使用します。

Cisco IP Conference Phone 7832 マルチプラットフォーム電話機は、異なるファームウェアイメージを持っています。詳細については、以下の場所にある Cisco IP Conference Phone 7832 マルチプラットフォーム電話機 ファームウェア リリース 11.2(3)SR1 のリリース ノートを参照してください：

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/ip-phone-7800-series-multiplatform-firmware/products-release-notes-list.html

電話機のファームウェアは、TFTP、HTTP、または HTTPS でアップグレードできます。アップグレードが完了すると、電話は自動的にリブートします。

手順

ステップ 1

このリンクをクリックします。

https://software.cisco.com/download/home/286311381

表示されたソフトウェアダウンロード Web ページ上で、マルチプラットフォームファームウェアを搭載した IP Phone 7800 シリーズが中央のペインで選択されていることを確認します。

ステップ 2

お使いの電話モデルを右側のペインで選択します。
ステップ 3

ディスプレイされる次ページで、マルチプラットフォーム ファームウェアを選択します。

ステップ 4

最新リリースで、11.2.3 MSR1-1を選択します。

ステップ 5

（任意） ファイル名にマウスポインターを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。
ステップ 6

Cmterm (78xx. 11-2-3mppmsr1-1_relファイルをダウンロードします。

ステップ 7

[Accept License Agreement] をクリックします。

ステップ 8

ファイルを解凍し、アップグレードサーバ上の適切な場所にファイルを配置します。

適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロードフォルダーです。
ステップ 9

電話のファームウェアを以下のメソッドのうちの一つでアップグレードします。

  • 電話のファームウェアを電話管理 Web ページからアップグレード:

    1. 電話管理の Web ページで、管理者ログイン > 詳細、音声 > プロビジョニング > ファームウェア アップグレードに移動します。

    2. アップグレード ルール 値フィールドに、負荷 ファイル URL を以下の記載の通りに入力します。

      負荷 ファイル URL フォーマット:

      <upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

      例：

      https://10.73.10.223/firmware/sip78xx.11-2-3MPPMSR1-1.loads

    3. [すべての変更を送信（Submit All Changes）] をクリックします。

  • 電話ファームウェアを直接 Webブラウザからアップグレード:

    Web ブラウザのアドレス バーに電話アップグレード URL を以下の記載の通りに入力します。

    電話アップグレード URL フォーマット:

    <phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

    負荷 ファイル URL フォーマット:

    <upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

    例：

    https://10.74.10.225/admin/upgrade?https://10.73.10.223/firmware/sip78xx.11-2-3MPPMSR1-1.loads

（注）   

<file name>.loads ファイルを URL で指定します。<file name>.zip ファイルには他のファイルが含まれています。

制限事項

ネットワーク輻輳時の電話の動作

ネットワーク パフォーマンスの低下の原因となるものは、電話の音声に影響を及ぼすため、場合によっては、コールがドロップする可能性があります。ネットワーク パフォーマンスの低下は、次のような原因が考えられます。

  • 内部ポート スキャンやセキュリティ スキャンなどの管理タスク

  • サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生した攻撃

発信者の識別とその他の電話機の機能

発信者識別またはその他の電話機能が視覚障害または聴覚障害向けのサード パーティ アプリケーションで検証されていません。

注意事項の表示

Cisco Bug Search ツールを使用して警告 (バグ) を検索できます。

既知の警告は、重大度レベルに従って採点され、開いているか、または解決されています。

始める前に

Cisco.com のユーザ ID とパスワードをお持ちです。

手順

ステップ 1

次のいずれかのリンクをクリックします。
ステップ 2

プロンプトが表示されたら、Cisco.com ユーザ ID とパスワードを使用してログインします。
ステップ 3

（任意） 特定の注意事項の情報を検索するには、[検索（Search for）] フィールドにバグ ID 番号（CSCxxnnnnn）を入力して Enter を押します。