First Published: June 15, 2020

リリース ノート

これらのリリース ノートは、SIP ファームウェア リリース 11.2(3)SR1 を実行する Cisco IP 電話 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話 で使用します。

次の表に、個別の電話の要件を示します。

電話

サポート要件

Cisco IP 電話 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話

BroadSoft BroadWorks 22.0

MetaSphere CFS バージョン 9.5

Asterisk 11.0

新機能および変更された機能

このリリースはメンテナンス リリースであり、新機能または拡張機能は含まれません。

このリリースの解決済みおよび未解決の不具合については、不具合の表示を参照してください。

ファームウェアのアップグレード

電話機のファームウェアは、TFTP、HTTP、または HTTPS を使用してアップグレードできます。アップグレードが完了すると、電話機は自動的にリブートします。

Procedure

Step 1

このリンクをクリックします。

https://software.cisco.com/download/home/286318380

表示されるソフトウェア ダウンロード Web ページ [英語] で、[マルチプラットフォーム ファームウェアを搭載した IP 電話 6800 シリーズ（IP Phone 6800 Series with Multiplatform Firmwar）] が中央のペインで選択されていることを確認します。

Step 2

お使いの電話モデルを右側のペインで選択します。
Step 3

次に表示されるページで [マルチプラットフォームファームウェ（Multiplatform Firmware）] を選択します。

Step 4

[最新リリース（Latest Release）] の下で 11.3.1 MSR2-6 を選択します。

Step 5

(Optional) ファイル名にマウス ポインターを置くと、ファイルの詳細とチェックサム値が表示されます。
Step 6

対応するファイルをダウンロードします。

  • 6821：cmterm-6821.11-3-1MSR2-6_REL.zip

    Note 

    Cisco IP 電話 6821 をファームウェア リリース 11.3.1 および 11.3.1SR1 にアップグレードすると、問題が発生し、別のファイルを使用して電話のファームウェアをアップグレードする必要があります。電話を正常に登録するには、電話ファームウェアが異なる Cisco IP 電話 6821 のアップグレード（CSCvu49174）を参照してください。

  • 6800 シリーズのその他の電話：cmterm-68xx.11-3-1MSR2-6_REL.zip
Step 7

[使用許諾契約に同意（Accept License Agreement）] をクリックします。

Step 8

ファイルを解凍し、アップグレード サーバ上の適切な場所にファイルを配置します。

適切な場所は、アップグレードに使用するプロトコルに応じて、ファイルを TFTP、HTTP、または HTTPS ダウンロード フォルダに置きます。
Step 9

電話機のファームウェアを以下の方法のいずれかでアップグレードします。

  • 電話管理 Web ページから電話機のファームウェアをアップグレードする場合：

    1. 電話管理の Web ページで、[管理者ログイン（Admin Login）] > [詳細（Advanced）] [音声（Voice）] > [プロビジョニング（Provisioning）] > [ファームウェアアップグレード（Firmware Upgrade）]を選択します。

    2. [アップグレード ルール（Upgrade Rule）] フィールドに、ファイルのロード用 URL を以下のとおりに入力します。

      ファイルのロード用 URL 形式：

      <upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

      例：

      • 6821：

        http://10.73.10.223/firmware/sip6821.11-3-1MSR2-6.loads

        https://server.domain.com/firmware/sip6821.11-3-1MSR2-6.loads

      • 6800 シリーズのその他の電話：

        http://10.73.10.223/firmware/sip68xx.11-3-1MSR2-6.loads

        https://server.domain.com/firmware/sip68xx.11-3-1MSR2-6.loads

    3. [すべての変更を送信（Submit All Changes）] をクリックします。

  • Web ブラウザから電話機のファームウェアを直接アップグレードする場合：

    Web ブラウザのアドレス バーに、電話機のアップグレード URL を次のとおりに入力します。

    電話機のアップグレード URL の形式：

    <phone protocol>://<phone ip address[:port]>/admin/upgrade?<load file URL>

    ファイルのロード用 URL 形式：

    <upgrade protocol>://<upgrade server ip address>[:<port>]>/<path>/<file name>.loads

    例：

    • 6821： 
      https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/sip6821.11-3-1MSR2-6.loads
      https://10.74.10.225/admin/upgrade?https://server.domain.com/firmware/sip6821.11-3-1MSR2-6.loads
    • 6800 シリーズのその他の電話：
      https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/sip68xx.11-3-1MSR2-6.loads
      https://10.74.10.225/admin/upgrade?https://server.domain.com/firmware/sip68xx.11-3-1MSR2-6.loads
Note 

<file name>.loads ファイルを URL で指定します。<file name>.zip ファイルには、他のファイルが含まれています。

制限事項と制約事項

ネットワーク輻輳時の電話の動作

  • 内部ポート スキャンやセキュリティ スキャンなどの管理タスク

  • サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生した攻撃

電話ファームウェアが異なる Cisco IP 電話 6821 のアップグレード（CSCvu49174）

Cisco IP 電話 6821 で、初期状態の電話機をファームウェア リリース 11.3.1 および 11.3.1SR1 にアップグレードしようとすると、登録に失敗します。この問題を修正するには、次の場所から対応するファイルをダウンロードし、電話機をアップグレードします。

https://software.cisco.com/download/home/286322437/type/286320168/release/11.3.1%20MSR2UPG-1

この .UPG ロードには、11.3.1SR2 のすべてのバグ修正が含まれており、それ以降の MPP リリースに正常にアップグレードできます。

不具合の表示

シスコのバグ検索ツールを使用して不具合（バグ）を検索できます。

既知の不具合は、重大度レベルに従って評価され、「未解決」または「解決済み」のどちらかになります。

Before you begin

Cisco.com のユーザ ID とパスワードを使用できるように準備しておきます。

Procedure

Step 1

次のいずれかのリンクをクリックします。
Step 2

プロンプトが表示されたら、Cisco.com のユーザ ID とパスワードを使用してログインします。
Step 3

(Optional) 特定の不具合の情報を検索するには、[検索（Search for）] フィールドにバグ ID 番号（CSCxxnnnnn）を入力して、Enter キーを押します。

未解決の不具合

次のリストに、ファームウェア リリース 11.3(1)SR2 を実行する Cisco IP 電話 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話に関する、未解決の重大度 1、2、および 3 の不具合を記載しています。

個々の不具合の詳細については、バグ検索ツールにアクセスして識別子（CSCxxnnnnn）を入力し、オンライン履歴にアクセスしてください。この不具合情報にアクセスするには、cisco.com 登録ユーザである必要があります。

不具合の状況は頻繁に変わるため、このリストは、レポートの編集時点で未解決だった不具合の一時的情報を示しています。未解決の不具合の更新されたビューまたは特定のバグを表示するには、不具合の表示の説明に従ってバグ検索ツールキットにアクセスします。

このリリースに未解決の問題はありません。

解決済みの不具合

次のリストに、ファームウェア リリース 11.3(1)SR2 を実行する Cisco IP 電話 6800 シリーズ マルチプラットフォーム電話に関する、解決済みの重大度 1、2、および 3 の不具合を記載しています。

個々の不具合の詳細については、バグ検索ツールにアクセスして識別子（CSCxxnnnnn）を入力し、オンライン履歴にアクセスしてください。この不具合情報にアクセスするには、cisco.com 登録ユーザである必要があります。

不具合の状況は頻繁に変わるため、このリストは、レポート編集時点で解決済みだった不具合の一時的情報を示しています。解決済みの不具合の更新されたビューまたは特定のバグを表示するには、不具合の表示の説明に従ってバグ検索ツールキットにアクセスします。

  • CSCvt18740：スピーカーを押すとブーンという大きな音がする / クラス D 増幅器の破損の問題

  • CSCvu20649：MPP 電話：デバイス アクティベーション コードを使用してアクティベーションできない

  • CSCvs70834：LDAP 逆引きルックアップで、INVITE 着信時に LDAP サーバから情報がプルされない

  • CSCvs59424 3pcc-88xx：[サーバへのレポート（Report To Server）] が [オン（On）] に設定されている場合に、電話が設定をアップロードしない

  • CSCvs54502 3pcc-8800：2 番目の回線にコールが着信すると、電話機が再起動する

  • CSCvs88350：MPP 電話のマルチキャスト ページングが勝手に終了する

  • CSCvs54500：プロフィール アカウントのセットアップ中にエラー プロンプトが表示され、デフォルト入力が英数字になる

  • CSCvt25512：MPP 電話の設定で、サポートされないロケールが表示される

  • CSCvt22995：NOTIFY に別の URI が含まれる場合、MPP に BLF が表示されない

  • CSCvs32299：6821 が SIP の TLS を確立しようとするが、「不明な CA」として失敗する

  • CSCvt52122：打診転送中に転送者にはビジー信号が聞こえる

  • CSCvu41656：EDOS および GDS の有効な開始日がスキップされる