First Published: December 3, 2020

Last Updated: March 5, 2021

ファームウェアリリース 2.2(1) のリリースノート

Cisco ヘッドセット ソフトウェア リリース 2.2 cop ファイルには、Cisco ヘッドセット 500 シリーズ、Cisco ヘッドセット 730、および Cisco ヘッドセット 730 USB アダプタのファームウェアが含まれています。次の表に、cop ファイル内のファームウェアリリースを示します。

表 1. Cisco ヘッドセット ソフトウェア 2.2

ファームウェア リリース

Cisco ヘッドセット 500 シリーズ

Cisco ヘッドセット 730

Cisco ヘッドセット 730 USB アダプタ

2.2(1.6)

xxx

1-6-0-150

1-2-33

2.2(1)

2.2.0001.3

1-5-0-164

1-1-66

Cisco ヘッドセット 730 ファームウェアの詳細については、「Cisco ヘッドセット 730 リリースノート」を参照してください 。

Cisco ヘッドセット 730 USB アダプタのファームウェアについては、Cisco ヘッドセット 730 USB アダプタリリースノートを参照してください 。

新機能および変更された機能

次のセクションでは、このリリースで新しく追加または変更された機能について説明します。

複数のオープンソフトクライアントを使用した Cisco Webex Meetings での Cisco ヘッドセット 560 シリーズコール制御

Cisco ヘッドセット 560 シリーズでは、他の通話アプリを開いている場合に、Cisco Webex Meetings でのコール制御エクスペリエンスが向上します。以前は、Cisco ヘッドセット 560 シリーズでは、複数の呼び出し元のアプリが開いているときに予期しない動作が発生する場合がありました。

詳細情報の入手先

  • Cisco ヘッドセット 500 シリーズユーザガイド

Cisco ヘッドセット 560 シリーズ DECT 音声改善

Cisco ヘッドセット 560 シリーズナローバンドは、DECT コーデック G.727 を使用します。このコーデックにより、無線信号が低すぎるときや干渉が発生している場合に、より良い音声エクスペリエンスが提供されます。

詳細情報の入手先

  • Cisco ヘッドセット 500 シリーズ管理ガイド

Cisco ヘッドセット Web ツール

Google Chrome を使用したCisco ヘッドセット Web ツールは、バージョン 86 以降で使用できます。

Cisco ヘッドセット Web ツールは、Cisco IP 電話、Cisco Jabber、または Webex Teams にアクセスすることなく、Cisco ヘッドセット 560 シリーズのファームウェアをアップグレードできる Web アプリケーションです。また、Web ツールを使用して、ヘッドセットのシリアル番号とファームウェアのバージョンを確認することができます。

Cisco ヘッドセット Web ツールを使用するには、https://upgrade.cisco.com/accessories に移動して、ヘッドセットをコンピュータの USB ポートに接続し、画面の指示に従います。

詳細情報の入手先

Cisco Webex Desk Pro によるヘッドセットのインベントリ

USB ケーブルを介して Cisco Webex Desk Pro に接続されたヘッドセットが、Cisco Webex Control Hub の [デバイス（Devices）] ページに表示されます。Webex の管理者は、モデル、シリアル番号、ファームウェア バージョン、接続ステータス、および接続履歴によってヘッドセットを追跡できます。

詳細情報の入手先

  • Cisco ヘッドセット 500 シリーズ管理ガイド

  • Cisco ヘッドセット互換性ガイド

  • Cisco Webex ヘルプ センター

Cisco Webex Meetings によるヘッドセットのインベントリ

Cisco Webex Meetings の最新バージョンに接続されているヘッドセットが Cisco Webex Control Hub の [デバイス（Devices）] ページ に表示されます。Webex の管理者は、モデル、シリアル番号、ファームウェア バージョン、接続ステータス、および接続履歴によってヘッドセットを追跡できます。

詳細情報の入手先

  • Cisco ヘッドセット 500 シリーズ管理ガイド

  • Cisco ヘッドセット互換性ガイド

  • Cisco Webex ヘルプ センター

Cisco IP 電話でのヘッドセットの着信音の設定

Cisco IP 電話 7800 および 8800 シリーズの [設定（Preferences）] メニューからヘッドセットの着信音の動作を変更できます。

設定は電話機に保存され、接続されている Cisco ヘッドセットに適用されます。

Cisco ヘッドセット 560 マルチベースを使用する場合は、着信音の変更を有効にするために、ベースの [デスクフォンアイコン（Desk Phone icon）]を押す必要があります。

デフォルトでは、電話機は呼出音の設定に従って動作します。着信コールの受信時に常に電話の呼び出し音を聞こえるようにするには、[オン（On）] を選択します。[オフ（Off）] を選択すると、着信コールを受信していてもヘッドセットを通して呼び出し音は聞こえません。

この機能には、電話機のファームウェアバージョンが 14.0(1) 以降の Cisco IP 電話 8800 シリーズまたは Cisco IP 電話 7800 シリーズ モデルが必要です。

詳細情報の入手先

  • Cisco ヘッドセット 500 シリーズユーザガイド

  • Cisco IP 電話 8800 シリーズ ユーザ ガイド

  • Cisco IP 電話 7800 シリーズ ユーザ ガイド

Cisco ヘッドセット 500 シリーズに関する不具合

リリース 2.2(1) の不具合を表示

Cisco バグ検索ツールを使用して警告を検索できます。

既知の注意事項（バグ）は、重大度レベルに従ってグレードが付けられており、未解決または解決済みの場合があります。

手順

ステップ 1

次のいずれかの操作を実行します。

ステップ 2

プロンプトが表示されたら、Cisco.com ユーザ ID とパスワードを使用してログインします。

ステップ 3

（任意） [検索 (Search for)] フィールドにバグ ID 番号を入力し、[入力（Enter）]を押します。

リリース 2.2(1) で未解決の問題

次のリストには、ファームウェアリリース 2.2(1) を使用する Cisco ヘッドセット 500 シリーズで未解決の重大度1、2 および 3 の不具合が含まれています。

個々の不具合の詳細については、バグ検索ツールキットから不具合に関するオンライン レコードにアクセスしてください。このオンライン情報にアクセスするには、Cisco.com ユーザを登録する必要があります。

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストはこのレポート編集時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。未解決の不具合の更新ビューや特定のバグを表示するには、[バグ検索ツールキット]（Bug Search Toolkit） にアクセスしてください。

  • CSCvt31707：Cisco ヘッドセット 561/562 が、オーディオパスを絶えず変更する場合に断続的にペアリングを解除する

リリース 2.2(1) で解決済みの問題

次のリストには、ファームウェアリリース 2.2(1) を使用する Cisco ヘッドセット 500 シリーズで解決される重大度1、2 および 3 の不具合が含まれています。

個々の不具合の詳細については、バグ検索ツールキットから不具合に関するオンライン レコードにアクセスしてください。このオンライン情報にアクセスするには、Cisco.com ユーザを登録する必要があります。

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストはこのレポート編集時点で解決済みだった不具合のスナップショットを表しています。未解決の不具合の更新ビューや特定のバグを表示するには、[バグ検索ツールキット]（Bug Search Toolkit） にアクセスしてください。

  • CSCvw09995：Cisco ヘッドセット 561/562 は、マイクロ USB 経由で Dell の PC に接続するときにノイズが入っています。

インストール

Cisco Unified Communications Manager にヘッドセット ファームウェア リリースをインストールする

Cisco Unified Communications Manager でヘッドセットのファームウェアリリースを使用する前に、クラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager サーバに最新の Cisco Unified Communications Manager ファームウェアをインストールする必要があります。

手順

ステップ 1

次の URL にアクセスします。https://software.cisco.com/download/home/286320550
ステップ 2

ヘッドセット シリーズを選択します。
ステップ 3

最新のリリースフォルダで、2.2を選択します。

ステップ 4

ファームウェア ファイルを選択し、[ダウンロード (Download)] または [カートに追加 (Add to cart)] ボタンをクリックして、プロンプトに従います。

（注）   

ファームウェア ファイルをカートに追加した場合、ファイルをダウンロードする準備ができたら [カートのダウンロード] リンクをクリックします。

ステップ 5

このファイルに関する追加情報にアクセスするには、[カートのダウンロード (Download Cart)] セクションのファームウェアファイル名の横にある [ + ] をクリックします。[追加情報] セクションには、該当するファームウェアのインストール手順が記載された Readme ファイルへのハイパーリンクがあります。

ステップ 6

Readme ファイルの手順に従って、ファームウェアをインストールします。

ヘッドセットファームウェア Zip ファイルのインストール

Cisco Unified Communications Manager のバージョンが 11.5(1)SU7 または 12.5(1)SU1 より古いバージョンの場合、次のファイルを使用して、ファームウェアを TFTP サーバのルートフォルダにロードするオプションがあります。

  • cmterm-headset.2-2-0001-3.cop.sgn

  • cmterm-headset-2-2-0001-3.zip

Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU7 以降、または 12.5(1)SU1 以降の場合は、TFTP サーバにフル ファームウェア リリースをインストールします。Cisco Unified Communications Manager にヘッドセット ファームウェア リリースをインストールするを参照してください。

手順

ステップ 1

次の URL にアクセスします。https://software.cisco.com/download/home/286320550
ステップ 2

ヘッドセット シリーズを選択します。
ステップ 3

最新のリリースフォルダで、2.2を選択します。

ステップ 4

関連する zip ファイルをダウンロードします。
ステップ 5

ファイルを解凍します。
ステップ 6

解凍したファイルを TFTP サーバ上のディレクトリに手動でコピーします。ファームウェア ファイルをサーバに手動でコピーする方法については、『 Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』を参照してください。

関連資料

関連情報を取得するには、次の各項を参照してください。

Cisco Webex ヘルプ センター

Cisco Webex 製品のサポート記事については、次の URL を参照してください。

https://help.webex.com/

Cisco IP 電話 8800 シリーズのマニュアル

お使いの言語、電話機モデル、および呼制御システムに関する参照物を参照してください。次のドキュメント URL から参照してください。

https://www.cisco.com/c/en/us/products/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/index.html

導入ガイドは、次の URL で参照できます。

https://www.cisco.com/c/en/us/support/collaboration-endpoints/unified-ip-phone-8800-series/products-implementation-design-guides-list.html