First Published: January 23, 2020

Last Updated: March 11, 2020

ファームウェアリリース 12.7(1) の Cisco IP 会議用電話 8832 リリースノート

これらのリリース ノートでは、SIP ファームウェア リリース 12.7(1) を実行している Cisco IP 会議用電話 8832 をサポートしています。

次の表に、Cisco IP 電話のサポートの互換性を示します。

表 1. Cisco IP 電話、サポートおよびファームウェア リリースの互換性

Cisco IP 電話

サポートの必要条件

8832

Cisco Unified Communications Manager 10.5(2) 以降

Cisco Unified Communications Manager タイムゾーン更新 2016d 以降

SRST 8.0 (IOS ロード 15.1 (1) T) 以降

Cisco Expressway 8.7

8832

ユニファイド CME 12.3 (Cisco IOS XE Fuji 16.9.1 リリース)

関連資料

次の項を使用して、関連情報を取得してください。

新機能および変更された機能

次のセクションでは、このリリースで新しく追加または変更された機能について説明します。


（注）  

機能によっては、Cisco Unified Communications Manager デバイス パッケージのインストールが必要な場合があります。電話ファームウェアのアップグレード前にデバイス パッケージをインストールしないと、電話が使用できなくなることがあります。

ファームウェア リリースで使用可能な機能

ここでは、ファームウェア リリースで使用可能な機能について説明します。

会議用電話のハント グループのサポート

サポートされている任意の Cisco Unified Communications Manager リリースで、ハント グループに会議用電話を設定できます。

会議用電話のユーザは、ハント グループへのサインインとサインアウトを行うことができます。ユーザは、コール キューを確認することもできます。

ファームウェア リリース 12.7(1) のハント グループおよび着信コール アラート機能

ハント グループを設定することで、着信コールに対してハント グループ名またはハント グループ番号を表示できます。これにより、ユーザがキューにログインしているときに、グループ コールを識別して応答することが簡単になります。

デフォルトでは、着信コールにパイロット番号が表示されます。グループ名を表示するには、パイロット番号を設定するときに、[呼び出し表示（Alerting Name）] フィールドに名前を入力します。

この機能には、Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU1 以降が必要です。

詳細情報の入手先

  • Cisco Unified Communications Manager 機能設定ガイド

  • Cisco IP 会議用電話 8832 ユーザガイド

インストール

インストール要件

ファームウェア リリースをインストールする前に、Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ が最新のデバイス パックを実行していることを確認する必要があります。クラスタ内の Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ サーバにデバイス パックをインストールした後、すべてのサーバをリブートします。


警告

Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタ は ファームウェアリリース 12.0 (1) SR2 以降を実行している電話機でサポートされています。Cisco IP 会議用電話 8832を PoE インジェクタとともにネットワークに接続する前に、最新のファームウェアリリースが Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ にインストールされていることを確認します。

最新のファームウェアリリースを使用していない場合は、電話機が以前のファームウェア リリースにダウングレードされ、ネットワーク接続が失われる可能性があります。

Cisco Unified Communications Manager にファームウェア リリースをインストールする

Cisco Unified Communications Manager リリースで電話のファームウェア リリースを使用する前に、クラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager サーバに最新の Cisco Unified Communications Manager ファームウェアをインストールする必要があります。

手順

ステップ 1

次の URL にアクセスします。

https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=284729655&flowid=75283

ステップ 2

[IP会議用電話8832]を選択します。

ステップ 3

Session Initiation Protocol（SIP） ソフトウェアを選択します。

ステップ 4

[最新のリリース（Latest Releases）] フォルダで、[12.7(1)] を選択します。

ステップ 5

ファームウェア ファイルを選択し、[ダウンロード (Download )] または [カートに追加 (Add to cart )] ボタンをクリックして、プロンプトに従います。

ファームウェアのファイル名は、cmterm-8832-sip.12-7-1-0001-393.k3.cop.sgn です。

（注）   

ファームウェア ファイルをカートに追加した場合、ファイルをダウンロードする準備ができたら [カートのダウンロード(Download Cart)] リンクをクリックします。

ステップ 6

このファイルに関する追加情報にアクセスするには、[カートのダウンロード (Download Cart)] セクションのファームウェアファイル名の横にある [ + ] をクリックします。[追加情報] セクションには、該当するファームウェアのインストール手順が記載された Readme ファイルへのハイパーリンクがあります。

ステップ 7

Readme ファイルの手順に従って、ファームウェアをインストールします。

ファームウェアの Zip ファイルのインストール

インストーラ プログラムのロードに Cisco Unified Communications Manager を使用できない場合は、次の .zip ファイルを使用してファームウェアをロードできます。

cmterm-8832.12-7-1-0001-393.zip

WLAN インターフェイスを介したファームウェアのアップグレードには、有線接続を使用したアップグレードよりも時間がかかる場合があります。ワイヤレス接続の品質と帯域幅によっては、WLAN インターフェイスを通じたアップグレード時間は、1 時間以上かかることがあります。

手順

ステップ 1

次の URL にアクセスします。

https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=284729655&flowid=75283

ステップ 2

[IP会議用電話8832]を選択します。

ステップ 3

Session Initiation Protocol（SIP） ソフトウェアを選択します。

ステップ 4

[最新のリリース（Latest Releases）] フォルダで、[12.7(1)] を選択します。

ステップ 5

関連する zip ファイルをダウンロードします。

ステップ 6

ファイルを解凍します。

ステップ 7

解凍したファイルを TFTP サーバ上のディレクトリに手動でコピーします。ファームウェア ファイルをサーバに手動でコピーする方法については、『 Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』を参照してください。

制限事項

ネットワーク輻輳時の電話の動作

ネットワーク パフォーマンスの低下の原因となるものは、電話の音声にも影響を及ぼすため、場合によっては、コールがドロップする可能性があります。ネットワーク パフォーマンスの低下は、次のような原因が考えられます。

  • 内部ポート スキャンやセキュリティ スキャンなどの管理タスク

  • サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生した攻撃

Cisco IP 会議用電話 8832 PoE Injector を伴う Cisco IP 会議用電話 8832 のファームウェアの制限

Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタ は ファームウェアリリース 12.0 (1) SR2 以降を実行している電話機でサポートされています。Cisco IP 会議用電話 8832を PoE インジェクタとともにネットワークに接続する前に、最新のファームウェアリリースが Cisco Unified Communications Manager にインストールされていることを確認します。

最新のファームウェア リリースを使用していない場合は、電話機が以前のファームウェア リリースにダウングレードされ、ネットワーク接続が失われる可能性があります。

ネットワーク接続が失われた電話機を回復するには、Cisco IP 会議電話8832のデバイスのデフォルトを8832-sipに更新します。K3 の管理 Ciscoユニファイド コミュニケーション マネージャ では、cop。次に、以下のいずれかの手順を実行します。

  • PoE インジェクタをサポートする代替ソフトウェアイメージから電話機を強制的に再起動します。バックアップ イメージから電話機を再起動するには、『Cisco Unified Communications Manager の CISCO IP 会議電話 8832 アドミニストレーションガイド』にある、「代替パーティション」の「会議電話の起動」を参照してください。

  • 電話機で Cisco IP 会議用電話 8832 イーサネット インジェクタをインストールして使用します。これにより、ネットワーク接続を回復させることができます。電話機が最新のファームウェアにアップグレードされたら、 Cisco IP 会議用電話 8832 PoE インジェクタを再度使用できます。

医療環境

本製品は、医療機器ではないため、他のデバイスや機器からの干渉を受けやすい、ライセンス不要の周波数帯域を使用します。

言語の制限

次のアジア ロケールについては、ローカライズされた Keyboard Alphanumeric Text Entry（KATE）のサポートはありません。

  • 中国語（中国）

  • 中国語（香港）

  • 中国語（台湾）

  • 日本語（日本）

  • 韓国語（韓国）

その代わり、デフォルトとして英語（米国）の KATE がユーザに表示されます。

たとえば、電話画面には韓国語でテキストが表示されるとしてもキーパッドの 2 キーには、a b c 2 A B C と表示されます。

ワイヤレス マイク バッテリーの制限

[詳細の表示 (Show detail)]ソフトキーを押すと、Cisco IP 会議用電話 8832で誤った不良バッテリの警告が表示されることがあります。この問題は、ワイヤレスマイクを20回連続して再装着すると発生します。

この問題から回復するには、次の手順を順番に実行します。

  • 充電クレードルからマイクを取り外します。

  • [ミュート ( Mute)] ボタンを約10秒間またはマイクの LED が白色に点滅しなくなるまで押します。次に、充電クレードルにマイクを取り付け直します。

  • Cisco IP 会議電話8832電源アダプタを取り外して再接続して、電話機を再起動します。

    電話画面の不良バッテリ警告が消え、現在のバッテリステータスが表示されます。バッテリのステータスが表示されない場合は、マイクのバッテリが deteriorated ているため、交換する必要があります。

不具合

注意事項の表示

Cisco Bug Search を使用して警告 (バグ) を検索できます。

既知の注意事項（バグ）は、重大度レベルに従ってグレードが付けられており、未解決または解決済みの場合があります。

始める前に

警告を表示するには、次の項目が必要です。

  • インターネット接続

  • ウェブ ブラウザ

  • Cisco .com のユーザ ID とパスワード

手順

ステップ 1

次のいずれかの操作を実行します。

ステップ 2

プロンプトが表示されたら、Cisco.com ユーザ ID とパスワードを使用してログインします。

ステップ 3

（任意） 特定の問題の情報を検索するには、[検索（Search for）] フィールドにバグ ID 番号を入力して [入力（Enter）] を押します。

未解決の注意事項

次のリストには、Cisco IP 会議用電話 8832 ファームウェア リリース 12.7(1) で未解決である重大度 1、2 および 3 の不具合が含まれています。

個々の障害の詳細については、バグ検索ツールキットにアクセスし、識別子を使用して問題を検索してください。このオンライン情報にアクセスするには、Cisco .com ユーザを登録する必要があります。

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストはこのレポート編集時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。未解決の不具合に関する最新情報については、注意事項の表示で説明されている Bug Toolkit にアクセスしてください。

  • CSCvq23279：サインイン アクセスが有効になっている場合の [設定 (settings)] でのワイヤレス サインイン アクセス ポートなし

  • CSCvq55980：使用可能な Wi-Fi 無線がない場合にネットワーク名が SSID で表示される

解決済みの不具合

次のリストには、Cisco IP 会議用電話 8832 ファームウェア リリース 12.7(1) で解決された重大度 1、2、および 3 の不具合が含まれています。

個々の障害の詳細については、バグ検索ツールキットにアクセスし、識別子を使用して問題を検索してください。このオンライン情報にアクセスするには、Cisco .com ユーザを登録する必要があります。

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストはこのレポート編集時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。未解決の不具合に関する最新情報については、注意事項の表示で説明されている Bug Toolkit にアクセスしてください。

  • CSCvq23291：ワイヤレス サインイン プロンプトが表示されるとき、セキュリティ アイコンが LCD の上隅に表示されます。

  • CSCvq27550：TFTP IP アドレスが DNS サーバに設定されていない場合に、8832 が CUCM を登録しない

  • CSCvr52021：設定へのアクセスが制限にセットされている場合に、CP 8832 がユーザに[電話の設定（Phone Settings）] へのアクセスを許可する

  • CSCvr96736 Cisco IP 電話におけるリモート コード実行およびサービス拒否の脆弱性

  • CSCvs 54427：8832NR が logserver への syslogs のアップロードを停止する

  • CSCvs56754：8832 が Web ページにアクセスできない

Cisco Unified Communications Manager 公開キー

ソフトウェア保全性保護を強化するために、Cisco Unified Communications Manager リリース 10.0.1 以上の cop ファイルの署名には、新しい公開鍵が使用されます。これらの cop ファイル名には"k3"があります。10.0.1 より前の Cisco Unified Communications Manager に k3 cop ファイルをインストールするには、Cisco cm.version3-keys.cop.sgn の README をお読みになり、その追加の cop ファイルを、まず特定の Cisco Unified Communications Manager のバージョンにインストールする必要があるかどうかを判断してください。これらの鍵が存在していないものの必要である場合は、ソフトウェア パッケージをインストールしようとすると、"「The selected file is not valid」"というエラーが表示されます。

Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer

デフォルトでは、Cisco IP 電話 は英語（米国）のロケール用に設定されます。それ以外のロケールで Cisco IP 電話 を使用するには、そのロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer を、クラスタ内の各 Cisco Unified Communications Manager サーバにインストールする必要があります。Locale Installer は電話機のユーザ インターフェイス用の最新版の翻訳テキストおよび国別の電話トーンをシステムにインストールし、Cisco IP 電話 に使用できるようにします。

リリースに必要な Locale Installer にアクセスするには、https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=286037605&flowid=46245 にアクセスし、お使いの電話機モデルに移動して、Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer リンクを選択します。

詳細については、特定の Cisco  Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。


（注）  

最新の Locale Installer がすぐに利用できるとは限らないため、Web サイトの更新を継続的に確認してください。

Cisco Unified Communications Manager で Cisco IP 電話ドキュメンテーション更新...

Cisco Unified Communications Manager セルフケアポータル(リリース 10.0 以降)およびユーザ オプション Web ページ(リリース 9.1 以降)は、PDF 形式の IP 電話 のユーザガイドへのリンクを提供します。これらのユーザガイドは Cisco Unified Communications Manager に保存され、Cisco Unified Communications Manager リリースがお客様に対して最初に利用可能になった時点で最新の状態になります。

Cisco Unified Communications Manager リリース後、ユーザガイドの後続の更新は、Cisco Web サイトにのみ表示されます。電話ファームウェアのリリース ノートには、該当するドキュメントの URL が含まれています。Web ページで、更新されたドキュメントのドキュメントリンクの横には"更新済"と表示されます。


（注）  

Cisco Unified Communications Manager デバイスパッケージおよび Unified Communications Manager エンドポイント ロケール インストーラは、Cisco Unified Communications Manager の英語のユーザ ガイドを更新しません。

ユーザは、Cisco の Web サイトで更新されたユーザガイドを確認し、PDF ファイルをダウンロードする必要があります。ユーザは、会社の web サイトでユーザがファイルを使用できるようにすることもできます。


ヒント

会社に導入されている電話機モデルの web ページをブックマークして、それらの Url をユーザに送信することもできます。