First Published: January 23, 2020

Last Updated: March 11, 2020

Cisco IP 電話 7800 シリーズ ファームウェア リリース 12.7(1) リリースノート

これらのリリースノートでは、SIP ファームウェアリリース 12.7(1) を実行している Cisco IP 電話 7811、7821、7841 および 7861 をサポートしています。

次の表に、Cisco IP 電話のサポートの互換性を示します。

表 1. Cisco IP 電話、Cisco Unified Communications Manager およびファームウェア リリースの互換性

Cisco IP 電話

Cisco Unified Communications Manager

Cisco IP 電話 7811、7821、7841 および 7861

Cisco Unified Communications Manager バージョン 8.5(1) 以降

Cisco Unified Communications Manager DST Olsen バージョン D 以降

SRST 8.0 (IOS ロード 15.1 (1) T) 以降

Cisco IP 電話 7811、7821、7841 および 7861

CME 10.0 (IOS ロード 15.3 (3) M)

Cisco IP 電話 7811、7821、7841 および 7861

Cisco Expressway X 8.7 または Cisco TelePresence Video Communication Server X 8.7 (Mobile & Remote Access 用)

関連資料

次の項を使用して、関連情報を取得してください。

新機能および変更された機能

次のセクションでは、このリリースで新しく追加または変更された機能について説明します。

ファームウェア リリースで使用可能な機能

ここでは、ファームウェア リリースで使用可能な機能について説明します。

電話機での電子フックスイッチ制御の有効化

ユーザは、電話機から電子フックスイッチ コントロールまたは電子フックを有効にすることができるようになりました。以前は、このパラメータは Cisco Unified Communications Manager の [電話（Phone）]ページにありました。この機能向上により、ヘッドセットを有効にして使用することが容易になります。

電話機の管理設定にアクセスできるようにします。[管理者設定（Admin settings）] > [Auxポート（Aux port）] を調整することで、ユーザはこのパラメータを有効化できます。

詳細情報の入手先

  • Cisco IP 電話 7800 シリーズ ユーザ ガイド

ハント グループと着信コール アラート

ハント グループを設定することで、着信コールに対してハント グループ名またはハント グループ番号を表示できます。これにより、ユーザは、キューにログインしているときにグループ コールを認識、応答しやすくなります。

デフォルトでは、着信コールにパイロット番号が表示されます。グループ名を表示するには、パイロット番号を設定するときに、[呼び出し表示 (Alerting Name)] フィールドに名前を入力します。

この機能には、Cisco Unified Communications Manager 11.5(1)SU1 以降が必要です。

詳細情報の入手先

  • Cisco Unified Communications Manager リリース 12.5(1) 機能設定ガイド

  • Cisco IP 電話 7800 シリーズユーザガイド

ボタンの LED と省電力モードを選択します

電力節約モードでは、ユーザは [選択（Select）]ボタンの LED をオフにすることができます。これにより、視覚的な注意散漫を低減させることができます。

ユーザは、[設定（Settings）] > [省電力インジケーター（Power save indicator）] で [選択（Select）] ボタン LED を制御します。

詳細情報の入手先

  • Cisco IP 電話 7800 シリーズユーザガイド

Cisco ヘッドセット 500 シリーズをサポートするためのユーザ インターフェイスの機能拡張

IP Phone Web ページにあるヘッドセット情報を使用して、問題のトラブルシューティングを支援できます。Web ページにアクセスすると、その情報は [デバイスの情報（Device Information）] ページに表示されます。

次の情報が表示されます。

  • [ポート (Port)] : ヘッドセットが電話機に接続する方法を表示します。

  • [バージョン (Version)]: ヘッドセットのファームウェアバージョンが表示されます。

  • [無線範囲]: DECT 無線機用に設定された強度を表示します。Cisco ヘッドセット 560 シリーズのみに適用されます。

  • [帯域幅 (帯域幅)]: ヘッドセットがワイドバンドまたは狭い帯域を使用する場合)。Cisco ヘッドセット 560 シリーズのみに適用されます。

  • [Bluetooth]: Bluetooth が有効または無効になっている場合に表示されます。Cisco ヘッドセット 560 シリーズのみに適用されます。

  • [会議]: 会議機能が有効または無効になっている場合に表示されます。Cisco ヘッドセット 560 シリーズのみに適用されます。

この機能はユーザに影響しません。

詳細情報の入手先

  • Cisco IP 電話 7800 シリーズ アドミニストレーション ガイド（Cisco Unified Communications Manager 用）

  • Cisco ヘッドセット 500 シリーズ マニュアル

インストール

インストール要件

ファームウェア リリースをインストールする前に、Cisco Unified Communications Manager が最新のデバイス パックを実行していることを確認する必要があります。クラスタ内の Cisco Unified Communications Manager サーバにデバイス パックをインストールした後、すべてのサーバを再起動する必要があります。


（注）  

このファームウェア リリースをサポートするために必要なデバイスパックが Cisco Unified Communications Manager にない場合は、ファームウェアが正常に動作しない可能性があります。

Cisco Unified Communications Manager デバイス パックについては、http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/devpack_comp_mtx.html を参照してください。

Cisco Unified Communications Manager にファームウェア リリースをインストールする

Cisco Unified Communications Manager リリースで電話のファームウェア リリースを使用する前に、クラスタ内のすべての Cisco Unified Communications Manager サーバに最新の Cisco Unified Communications Manager ファームウェアをインストールする必要があります。

手順

ステップ 1

次の URL にアクセスします。

https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=284883944&i=rm

ステップ 2

Cisco IP 電話 7800 シリーズ を選択してください。

ステップ 3

ご使用の電話機モデルを選択してください。

ステップ 4

Session Initiation Protocol（SIP） ソフトウェアを選択します。

ステップ 5

[最新のリリース（Latest Releases）] フォルダで、[12.7(1)] を選択します。

ステップ 6

ファームウェア ファイルを選択し、[ダウンロード (Download )] または [カートに追加 (Add to cart )] ボタンをクリックして、プロンプトに従います。

ファームウェアのファイル名は cmterm-78xx.12-7-1-0001-393.k3.cop.sgn です

（注）   

ファームウェア ファイルをカートに追加した場合、ファイルをダウンロードする準備ができたら [カートのダウンロード] リンクをクリックします。

ステップ 7

このファイルに関する追加情報にアクセスするには、[カートのダウンロード (Download Cart)] セクションのファームウェアファイル名の横にある [ + ] をクリックします。[追加情報] セクションには、該当するファームウェアのインストール手順が記載された Readme ファイルへのハイパーリンクがあります。

ステップ 8

Readme ファイルの手順に従って、ファームウェアをインストールします。

ファームウェアの Zip ファイルのインストール

インストーラ プログラムのロードに Cisco Unified Communications Manager を使用できない場合は、次の .zip ファイルを使用してファームウェアをロードできます。

  • cmterm-78xx.12-7-1-0001-393.zip

手順

ステップ 1

次の URL にアクセスします。

http://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=284883944&i=rm

ステップ 2

Cisco IP 電話 7800 シリーズ を選択してください

ステップ 3

ご使用の電話機モデルを選択してください。

ステップ 4

Session Initiation Protocol（SIP） ソフトウェアを選択します。

ステップ 5

[最新のリリース（Latest Releases）] フォルダで、[12.7(1)] を選択します。

ステップ 6

関連する zip ファイルをダウンロードします。

ステップ 7

ファイルを解凍します。
ステップ 8

解凍したファイルを TFTP サーバ上のディレクトリに手動でコピーします。ファームウェア ファイルをサーバに手動でコピーする方法については、『 Cisco Unified Communications Operating System Administration Guide』を参照してください。

制限事項

製造時にインストールされた証明書署名および SHA-256 サポート

製造時にインストールされた証明書 (MIC) シグニチャが、rsa を使用して SHA-128 から SHA-256 に更新されています。セキュア モードが機能するためには、Cisco Unified Communications Manager で新しい SHA-2 証明書を更新してインストールする必要があります。Http://www. Cisco .com/security/pki/certs/cmca2.cerから新しい証明書をダウンロードできます。

電話機の MIC を認証するすべてのアプリケーションは、次を含む MIC を更新する必要があります。

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified Survivable Remote Site Telephony

  • Cisco Secure Access Control System

  • Cisco Identity Services Engine

SHA-2 の使用とサポートの追加情報については、『Security Guide for Cisco Unified Communications Manager』（https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html）を参照してください。

ネットワーク輻輳時の電話の動作

ネットワーク パフォーマンスの低下の原因となるものは、電話の音声にも影響を及ぼすため、場合によっては、コールがドロップする可能性があります。ネットワーク パフォーマンスの低下は、次のような原因が考えられます。

  • 内部ポート スキャンやセキュリティ スキャンなどの管理タスク

  • サービス拒否攻撃など、ネットワーク上で発生した攻撃

医療環境

本製品は、医療機器ではないため、他のデバイスや機器からの干渉を受けやすい、ライセンス不要の周波数帯域を使用します。

SIP 電話でのオンフック転送の制限

[オンフック転送の有効化] ( Cisco Unified Communications Manager ) フィールドが有効になっている場合、ユーザは SIP 電話のダイレクトコール転送に関する問題を報告することがあります。ユーザがコールを転送し、すぐにオンフックになってから呼出音信号が聞こえる場合、コールは転送されずにドロップされることがあります。

コールがルーティングされていることを確認できるように、ユーザはリング信号を聞く必要があります。

リリース 11.0 からのファームウェアのダウングレード時の呼出音の制限

電話機がファームウェア リリース 11.0 からファームウェア リリース 10.3 にダウングレードすると、着信コールの際に電話機が鳴らない場合があります。回線の呼出音は削除されており、[ 設定（Settings） > 呼出音（Ringtone）]メニューで手動で設定する必要があります。

PC および SW ポートとの接続

机上に LAN ケーブルが 1 本しかない場合、SW ポートで電話機を LAN に接続し、コンピュータを PC ポートに接続します。

また、2 台の電話機をデイジー チェーンで接続することもできます。最初の電話機の PC ポートを 2 台目の電話機の SW ポートに接続します。


注意    

SW ポートと PC ポートは LAN に接続しないでください。

言語の制限

次のアジア ロケールについては、ローカライズされた Keyboard Alphanumeric Text Entry（KATE）のサポートはありません。

  • 中国語（中国）

  • 中国語（香港）

  • 中国語（台湾）

  • 日本語（日本）

  • 韓国語（韓国）

その代わり、デフォルトとして英語（米国）の KATE がユーザに表示されます。

たとえば、電話画面には韓国語でテキストが表示されるとしてもキーパッドの 2 キーには、a b c 2 A B C と表示されます。

不具合

注意事項の表示

Cisco Bug Search を使用して警告 (バグ) を検索できます。

既知の注意事項（バグ）は、重大度レベルに従ってグレードが付けられており、未解決または解決済みの場合があります。

始める前に

警告を表示するには、次の項目が必要です。

  • インターネット接続

  • ウェブ ブラウザ

  • Cisco .com のユーザ ID とパスワード

手順

ステップ 1

次のいずれかの操作を実行します。

ステップ 2

プロンプトが表示されたら、Cisco .com ユーザ ID とパスワードを使用してログインします。

ステップ 3

（任意） [検索 (Search for)] フィールドにバグ ID 番号を入力し、[入力（Enter）]を押します。

未解決の注意事項

次のリストには、ファームウェア リリース 12.7(1) の Cisco IP 電話 7800 シリーズで未解決の重大度1、2 および 3 の不具合が含まれています。

個々の障害の詳細については、バグ検索ツールキットにアクセスし、識別子を使用して問題を検索してください。このオンライン情報にアクセスするには、Cisco .com ユーザを登録する必要があります。

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストはこのレポート編集時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。未解決の不具合に関する最新情報については、注意事項の表示で説明されている Bug Toolkit にアクセスしてください。

  • CSCvs 26183 78xx 電話機の Aux ポート アップグレード 56 x にヘッドセットなしで 22 分かかる

解決済みの不具合

次のリストには、ファームウェアリリース 12.7(1) の Cisco IP 電話 7800 シリーズで解決される重大度1、2 および 3 の不具合が含まれています。

個々の障害の詳細については、バグ検索ツールキットにアクセスし、識別子を使用して問題を検索してください。このオンライン情報にアクセスするには、Cisco .com ユーザを登録する必要があります。

不具合の状態は頻繁に変わるため、このリストはこのレポート編集時点で未解決だった不具合のスナップショットを表しています。解決済みの不具合に関する最新情報については、注意事項の表示で説明されている Bug Toolkit にアクセスしてください。

  • CSCvn39109 88XX/78xx/7832/8832 は、[Call-Info huntpiloturi] パラメータを解析できない

  • CSCvq93141 外部電話番号マスクは、11 回線以上が設定されている場合、着信コール後のディレクトリ番号として表示されない

  • CSCvq94805 7861 ハンドセットへのオーディオ カットスルーが遅くなることがありますへの新たな見直し

  • CSCvr27035 7841 電話機はカスタム ディレクトリ URL を要求しない

  • CSCvr54598 12.6 へのアップグレード後、断続的に呼び出し音が鳴らない

  • CSCvr96739 Cisco IP 電話におけるリモート コード実行およびサービス拒否の脆弱性

Cisco Unified Communications Manager 公開キー

ソフトウェア保全性保護を強化するために、Cisco Unified Communications Manager リリース 10.0.1 以上の cop ファイルの署名には、新しい公開鍵が使用されます。これらの cop ファイル名には"k3"があります。10.0.1 より前の Cisco Unified Communications Manager に k3 cop ファイルをインストールするには、Cisco cm.version3-keys.cop.sgn の README をお読みになり、その追加の cop ファイルを、まず特定の Cisco Unified Communications Manager のバージョンにインストールする必要があるかどうかを判断してください。これらの鍵が存在していないものの必要である場合は、ソフトウェア パッケージをインストールしようとすると、"「The selected file is not valid」"というエラーが表示されます。

Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer

デフォルトでは、Cisco IP 電話は英語（米国）のロケール用に設定されます。それ以外のロケールで Cisco IP 電話を使用するには、そのロケール固有のバージョンの Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer を、クラスタ内の各 Cisco Unified Communications Manager サーバにインストールする必要があります。Locale Installer は電話機のユーザ インターフェイス用の最新版の翻訳テキストおよび国別の電話トーンをシステムにインストールし、Cisco IP 電話に使用できるようにします。

リリースに必要な Locale Installer にアクセスするには、https://software.cisco.com/download/navigator.html?mdfid=286037605&flowid=46245 にアクセスし、お使いの電話機モデルに移動して、Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer リンクを選択します。

詳細については、特定の Cisco  Unified Communications Manager リリースのマニュアルを参照してください。


（注）  

最新の Locale Installer がすぐに利用できるとは限らないため、Web サイトの更新を継続的に確認してください。