IM and Presence Service では、インスタントメッセージングのストリーム管理がサポートされています。ストリーム管理は、XEP-0198 仕様を使用して実装されています。これは、2 つの XMPP エンティティ間 (スタンザ受信確認とストリームの再開の機能を含む) をアクティブに管理するための Extensible Messaging and Presence Protocol (XMPP) を定義します。XEP-0198 の詳細については、次の仕様を参照してください。http://xmpp.org/extensions/xep-0198.html

IM and Presence Service と Cisco Jabber 間の通信が一時的に失われた場合、ストリーム管理によって、通信の停止中に送信されるすべてのインスタントメッセージが失われることはありません。設定可能なタイムアウト期間によって、メッセージの処理方法が決まります。

• Cisco Jabber がタイムアウト期間内に IM and Presence Service との通信を再確立した場合、メッセージは再送信されます。

• Cisco Jabber が IM and Presence Service との通信をタイムアウト期間内に再確立しない場合 、メッセージは送信者に返されます。

• タイムアウト期間の経過後に送信されたメッセージはオフラインで保存され、Cisco Jabber が IM and Presence Service との通信を再開するときに配信され ます。

ストリーム管理は、デフォルトでクラスタ全体で有効になっています。ストリーム管理サービスパラメータを使用すると、この機能を設定できます。

Microsoft Outlook の予定表/会議のステータスを IM and Presence Service サーバのプレゼンス ステータスに組み込むことができます。ユーザが会議に出席している場合、そのステータスはユーザのプレゼンス ステータスの一部として表示されます。この機能は、IM and Presence Service をオンプレミス Microsoft Exchange Server またはホスト型 Office 365 サーバに接続することによって実現することができます。

Microsoft Outlook とカレンダーの統合を設定する方法の詳細は、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-presence/products-installation-and-configuration-guides-list.htmlの IM and Presence Service Microsoft Outlook 予定表統合ガイドを参照してください。

IM and Presence Service では、IM and Presence Service が管理する任意のドメイン内からフェデレーション ネットワークを作成することができます。フェデレーション展開には、以下の 2 つの主要なタイプがあります。

• ドメイン間フェデレーション：この統合により、IM and Presence Service が管理する任意のドメイン内のユーザが、外部ドメイン ユーザとアベイラビリティ情報およびインスタント メッセージング（IM）を交換することができます。外部ドメインは、Microsoft、Google、IBM、または AOL サーバによって管理されている場合があります。IM and Presence Service は、さまざまなプロトコルを使用して、外部ドメイン内のサーバと通信することが可能です。

• パーティション分割された ドメイン内フェデレーション：この統合により、IM and Presence Service と Microsoft サーバ（たとえば、Microsoft Lync）は、共通のドメインまたは一連のドメインをホストします。この統合によって、単一の企業内の IM and Presence Service クライアント ユーザと Microsoft Lync ユーザがインスタント メッセージングおよびアベイラビリティを交換することができるようになります。

詳細な設定手順は、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-presence/products-installation-and-configuration-guides-list.htmlのCisco Unified Communications Manager での IM and Presence Service に対するドメイン間フェデレーション あるいは Cisco Unified Communications Manager の IM and Presence Service 用のパーティション化ドメイン内フェデレーションを参照してください。

多くの業界では、インスタント メッセージが、他のビジネス レコードと同じ適合認定のガイドラインに従うことが求められています。これらの規制を順守するには、ご使用のシステムがすべてのビジネス レコードを記録してアーカイブする必要があり、アーカイブされたレコードが取得可能になっている必要があります。

IM and Presence Service は、単一クラスタ ネットワーク構成、クラスタ間ネットワーク構成、または連動ネットワーク構成における以下の IM アクティビティ用のデータを収集して、インスタント メッセージング（IM）コンプライアンスに対するサポートを提供します。

• ポイントツーポイント メッセージ

• グループ チャット： これには、Ad-hoc または一時チャット メッセージと、常設チャット メッセージがあります。

• IM Compliance のコンポーネント

• IM Compliance 用サンプル トポロジおよびメッセージ フロー

IM コンプライアンスの設定の詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-presence/products-installation-and-configuration-guides-list.htmlのCisco Unified Communications Manager での IM and Presence Service のインスタント メッセージ コンプライアンスを参照してください。

リモート通話コントロール（RCC）を使用すると、企業ユーザが Microsoft Lync（サードパーティ製デスクトップ インスタント メッセージング（IM）アプリケーション）経由で Cisco Unified IP Phone または Cisco IP Communicator を制御できるようになります。ユーザが Microsoft Lync クライアントにサインインすると、Lync サーバは IM and Presence サービス ノードを通じて Cisco Unified Communications Manager へ、Lync クライアントでのユーザのアクションに応じた通話機能のセットアップ、終了、保持を指示します。

Remote Call Control の設定の詳細は、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-presence/products-installation-and-configuration-guides-list.htmlの Microsoft Lync サーバを使用した、IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager のリモート通話コントロール を参照してください。