インスタントメッセージングを有効にする必要があります。 詳細は、を参照してください。

（注）	Multiple Device Messaging を有効にする場合は、各ユーザが複数の Jabber クライアントを持つ可能性があるため、ユーザ数ではなくクライアント数に応じた展開にします。たとえば、ユーザ数が 25,000 人で、各ユーザが 2 台の Jabber クライアントを保持している場合、導入環境には 5 万ユーザのキャパシティが必要となります。

このフローでは、ユーザ（Alice）がラップトップとモバイル デバイスで MDM を有効化した際にメッセージと通知がどのように処理されるかについて説明しています。

1. Alice はラップトップ上で Jabber クライアントを開いており、モバイル デバイスでも Jabber を使用しています。

2. Alice は Bob からインスタント メッセージ（IM）を受け取ります。

   Alice のラップトップが通知を受信すると、新しいメッセージ インジケータが表示されます。 モバイル デバイスには通知ではなく、新しいメッセージとして表示されます。

   （注）	IM は必ずすべての MDM 対応クライアントに一斉送信されます。 通知はアクティブな Jabber クライアントにのみ表示されます。アクティブな Jabber クライアントがない場合は、すべての Jabber クライアントに通知が送信されます。

3. Alice は 20 分間 Bob とチャットしました。

   ラップトップでチャットする一方、モバイル デバイスでは新しいメッセージを受信し、既読として処理されます。 モバイル デバイスには通知が送信されません。

4. Alice は 3 人目のユーザ（Colin）から 3 通のチャット メッセージを受信します。この際も Alice のデバイスはステップ 2 と同じように動作します。

5. Colin からのメッセージには応答せず、ラップトップを閉じます。 帰路で Alice は Bob から別のメッセージを受信します。

   この状況では、ラップトップとモバイル デバイスの両方で新しいメッセージを受信し、通知を表示します。

6. Alice はモバイル デバイスを開き、Bob と Colin から送信された新しいメッセージを見つけます。 これらのメッセージはラップトップにも送済みです。

7. Alice がモバイル デバイスでメッセージを読むと、メッセージはラップトップとモバイル デバイスの両方で既読になります。

このフローでは、モバイル デバイス上で マルチデバイスメッセージング が静音モードを有効にする手順について説明します。

1. Alice は、ラップトップとモバイル デバイスで Jabber を使用しています。 Bob からのメッセージを読み、ラップトップ上の Jabber から返信します。

2. モバイル デバイスで別のアプリケーションを使い始めます。 ここで Jabber はバックグラウンドで動作し続けます。

3. Jabber がバックグラウンドで実行している間、静音モードは自動的に有効になります。

4. Bob が Alice に別のメッセージを送信します。 Alice のモバイル デバイスでは Jabber が静音モードにあるため、メッセージは配信されません。 Alice から Bob への応答メッセージはバッファとして保存されます。

5. メッセージのバッファリングは、次のトリガー イベントのいずれかが発生するまで続きます。

   • <iq> スタンザが受信される。

   • 他の Alice のデバイスでアクティブなクライアントがない場合に、<message> スタンザが受信される。

     （注）	アクティブなクライアントとは、過去 5 分間に、使用可能なプレゼンス ステータスまたはインスタント メッセージのいずれかを送信した最後のクライアントのことです。

   • バッファの制限に達した。

6. Alice がモバイル デバイスの Jabber に戻ると、再びアクティブになります。 バッファとして保存された Bob のメッセージが配信され、Alice から閲覧可能になります。

次の表は、マルチデバイスメッセージング（MDM）機能との機能の相互作用および制限事項をまとめたものです。

マルチデバイスメッセージング（MDM）は、Cisco XCP MDM カウンタ グループから次のカウンタを使用します。