サービスアビリティ レポートのアーカイブ
Cisco Serviceability Reporter サービスは、特定のレポートについて統計情報のサマリーを表示するグラフを含む、日報を生成します。Reporter は、ログに記録された情報に基づいてレポートを 1 日 1 回生成します。
Serviceability GUI を使用して、
からレポートを表示します。レポートを表示する前に、Cisco Serviceability Reporter サービスをアクティブ化する必要があります。サービスをアクティブ化した後、レポートの生成に最大 24 時間かかる場合があります。レポートには、前日の 24 時間のデータが含まれます。レポート名に追加されるサフィックスは、Reporter がレポートを生成した日付を表します。たとえば、AlertRep_mm_dd_yyyy.pdf です。[サービスアビリティ レポートのアーカイブ(Serviceability Reports Archive)] ウィンドウでは、この日付を使用して該当する日付だけのレポートを表示します。レポートは、前日のタイムスタンプを持つログ ファイルにあるデータから生成されます。システムは、現在の日付と過去 2 日間のログ ファイルを対象にデータを収集します。
レポートに表示される時刻は、サーバの"システム時刻"が反映されます。
レポートの生成中にサーバからログ ファイルを取得できます。
(注) |
Cisco Unified Reporting Web アプリケーションは、1 つの出力にデータのスナップショット ビューを提供し、データ チェックを実行します。また、生成されたレポートをアーカイブすることもできます。詳細については、『Cisco Unified Reporting アドミニストレーション ガイド』を参照してください。 |
サービスアビリティ レポートのアーカイブのクラスタ構成に関する考慮事項
この項では、Unified Communications Manager および IM and Presence Service のみに適用されます。
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Cisco Serviceability Reporter は最初のサーバでのみアクティブなため、Reporter は常に、他のサーバではなく、最初のサーバでのみレポートを生成します。
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レポートに表示される時刻には、最初のサーバの"システム時刻"が反映されます。最初のサーバとそれに続くサーバが異なる時間帯に設置されている場合は、最初のサーバの"システム時刻"がレポートに表示されます。
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クラスタ内のサーバ ロケーション間のタイム ゾーンの差は、レポート用にデータが収集されるときに考慮されます。
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レポートの生成時に、個々のサーバまたはクラスタ内のすべてのサーバからログ ファイルを選択できます。
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Cisco Unified Reporting Web アプリケーションの出力やデータ チェックには、アクセス可能なすべてのサーバからのクラスタ データが含まれます。
Serviceability Reporter のサービス パラメータ
Cisco Serviceability Reporter は次のサービス パラメータを使用します。
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RTMT Reporter Designated Node:RTMT Reporter が動作する指定ノードを指定します。このデフォルトは、Cisco Serviceability Reporter サービスが最初にアクティブ化されたサーバの IP アドレスです。
Unified Communications Manager のみ:Serviceability Reporter サービスは CPU を大量に消費するため、非コール処理ノードを指定することを推奨します。
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Report Generation Time:午前 0 時以降の分数を指定します。レポートは最新日のこの時刻に生成されます。最小値は 0 で、最大値は 1439 です。
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Report Deletion Age:レポートがディスクに保持される日数を指定します。指定した期間を経過したレポートは削除されます。最小値は 0 で、最大値は 30 です。
ヒント |
レポートをディセーブルにするには、Report Deletion Age サービス パラメータの値を 0 に設定します。 |
サービス パラメータ設定に関する詳細については、次のガイドを参照してください。
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Unified Communications Manager のみ:『Cisco Unified Communications Manager システム設定ガイド』
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Connection のみ:『Cisco Unity Connection システム アドミニストレーション ガイド』
(注) |
Unified Communications Manager のみ:ノードがネットワークから完全に削除され、Cisco Unified Communications Manager Administration のサーバ リストに表示されない場合、ログ ファイルにそのノードのデータが含まれている場合であっても、Reporter はレポートを生成する際にそのノードは含めません。 |
デバイス統計レポート
デバイス統計レポートは、IM and Presence Service および Cisco Unity Connection には適用されません。
デバイス統計レポートでは、次の折れ線グラフが表示されます。
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サーバごとの登録済み電話機の数
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クラスタ内の H.323 ゲートウェイの数
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クラスタ内のトランクの数
サーバごとの登録済み電話機の数
折れ線グラフには、Unified Communications Manager の各サーバ(および Unified Communications Manager クラスタ構成のクラスタ)に登録された電話機の数が表示されます。グラフの各線はデータが利用できるサーバのデータを表し、もう 1 本はクラスタ全体のデータを示します(Unified Communications Manager クラスタのみ)。グラフ内の各データ値は、15 分の間に登録された電話機の平均数を表します。サーバにデータが表示されない場合、そのサーバを表す線は生成されません。データがサーバ(または Unified Communications Manager クラスタ構成のすべてのサーバ)に存在しない場合、Reporter はグラフを生成しません。「"利用可能なデバイス統計レポートのデータがありません(No data for Device Statistics report available)"」というメッセージが表示されます。
クラスタ内の登録済み MGCP ゲートウェイの数
折れ線グラフには、登録済み MGCP FXO、FXS、PRI、T1CAS ゲートウェイの数が表示されます。各線は、Unified Communications Manager サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ構成のクラスタ)のデータだけを表します。つまり、4 本の線は各ゲートウェイ タイプのサーバ(またはクラスタ全体)の詳細を示します。グラフ内の各データ値は、15 分の間に登録された MGCP ゲートウェイの平均数を表します。あるゲートウェイに関するデータがサーバ(またはクラスタ内のすべてのサーバ)に存在しない場合、そのゲートウェイのデータを表す線は生成されません。すべてのゲートウェイに関するデータがサーバ(またはクラスタ内のすべてのサーバ)に存在しない場合、グラフは生成されません。
クラスタ内の H.323 ゲートウェイの数
折れ線グラフには、H.323 ゲートウェイの数が表示されます。1 本の線は、H.323 ゲートウェイの詳細(あるいは Unified Communications Manager のクラスタ構成のクラスタ全体の詳細)を示しています。グラフ内の各データ値は、15 分間での H.323 ゲートウェイの平均数を表します。サーバ(またはクラスタ内のすべてのサーバ)の H.323 ゲートウェイに関するデータが存在しない場合、グラフは生成されません。
クラスタ内のトランクの数
折れ線グラフには、H.323 および SIP トランクの数が表示されます。2 本の線が、H.323 トランクおよび SIP トランクの詳細(または Unified Communications Manager のクラスタ構成のクラスタ全体の詳細)を示します。グラフ内の各データ値は、15 分間での H.323 および SIP トランクの平均数を表します。サーバ(またはクラスタ内のすべてのサーバ)の H.323 トランクに関するデータが存在しない場合、H.323 トランクのデータを表す線は生成されません。サーバ(またはクラスタ内のすべてのサーバ)の SIP トランクに関するデータが存在しない場合、SIP トランクのデータを表す線は生成されません。トランクに関するデータがまったく存在しない場合、グラフは生成されません。
サーバ(またはクラスタ内の各サーバ)には、ファイル名パターン DeviceLog_mm_dd_yyyy_hh_mm.csv に一致するログ ファイルが格納されています。ログ ファイルには次の情報が格納されています。
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サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバ)上の登録済み電話機の数
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サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバ)上の登録済み MGCP FXO、FXS、PRI、および T1CAS ゲートウェイの数
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サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバ)上の登録済み H.323 ゲートウェイの数
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SIP トランクと H.323 トランクの数
サーバ統計レポート
サーバ統計レポートでは、次の折れ線グラフが表示されます。
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サーバごとの CPU のパーセンテージ
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サーバごとのメモリ使用率のパーセンテージ
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サーバごとの最大パーティションのハード ディスク使用率のパーセンテージ
クラスタ固有の統計情報は、Unified Communications Manager および IM and Presence Service でのみサポートされます。
サーバごとの CPU のパーセンテージ
折れ線グラフには、サーバ(またはクラスタ内の各サーバ)の CPU 使用率のパーセンテージが表示されます。グラフの折れ線は、データが利用できるサーバのデータを表します(または、クラスタ内のサーバごとに 1 本の折れ線)。グラフ内の各データ値は、15 分間の平均 CPU 使用率を表します。サーバ(またはクラスタ内のいずれかのサーバ)のデータが存在しない場合、そのサーバを表す線は生成されません。生成する線がない場合は、Reporter はグラフを作成しません。「"利用可能なサーバ統計レポートのデータがありません(No data for Server Statistics report available)"」というメッセージが表示されます。
サーバごとのメモリ使用率のパーセンテージ
折れ線グラフには、Unified Communications Manager サーバのメモリ使用率のパーセンテージ(%MemoryInUse)が表示されます。Unified Communications Manager クラスタ構成では、データが利用できるクラスタ内のサーバごとに 1 本の線があります。グラフ内の各データ値は、15 分間の平均メモリ使用率を表します。データが存在しない場合はグラフが生成されません。クラスタ構成でいずれかのサーバのデータが存在しない場合、Reporter はそのサーバを表す線を生成しません。
サーバごとの最大パーティションのハード ディスク使用率のパーセンテージ
折れ線グラフには、サーバまたはクラスタ構成の各サーバ上の最大パーティションのディスク領域使用率のパーセンテージ(%DiskSpaceInUse)が表示されます。グラフ内の各データ値は、15 分間の平均ディスク使用率を表します。データが存在しない場合はグラフが生成されません。クラスタ構成でいずれかのサーバのデータが存在しない場合、Reporter はそのサーバを表す線を生成しません。
サーバ(またはクラスタ構成内の各サーバ)には、ファイル名パターン ServerLog_mm_dd_yyyy_hh_mm.csv に一致するログ ファイルが格納されています。ログ ファイルには次の情報が格納されています。
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サーバ(またはクラスタ内の各サーバ)での CPU 使用率
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サーバ(またはクラスタ内の各サーバ)でのメモリ使用率(%MemoryInUse)
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サーバ(またはクラスタの各サーバ)の最大パーティションのハード ディスク使用率(%DiskSpaceInUse)
サービス統計レポート
サービス統計レポートは、IM and Presence Service および Cisco Unity Connection をサポートしていません。
サービス統計レポートでは、次の折れ線グラフが表示されます。
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Cisco CTI Manager:オープン デバイスの数
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Cisco CTI Manager:オープン回線の数
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Cisco TFTP:要求の数
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Cisco TFTP:中断された要求の数
Cisco CTI Manager:オープン デバイスの数
折れ線グラフには、CTI Manager(または Unified Communications Manager クラスタ構成内の各 CTI Manager)の CTI オープン デバイスの数が表示されます。各折れ線グラフは、サービスがアクティブなサーバ(または Unified Communications Manager のクラスタ内の各サーバ)のデータを表します。グラフ内の各データ値は、15 分間の CTI オープン デバイスの平均数を表します。データが存在しない場合はグラフが生成されません。Unified Communications Manager クラスタ構成でいずれかのサーバのデータが存在しない場合、Reporter はそのサーバを表す線を生成しません。「"利用可能なサービス統計レポートのデータがありません(No data for Service Statistics report available)"」というメッセージが表示されます。
Cisco CTI Manager:オープン回線の数
折れ線グラフには、CTI Manager(または Unified Communications Manager クラスタ構成内の CTI Manager ごと)の CTI オープン回線の数が表示されます。グラフの折れ線は、Cisco CTI Manager サービスがアクティブなサーバのデータを表します(または Unified Communications Manager クラスタ構成内のサーバごとに 1 本の線)。グラフ内の各データ値は、15 分間の CTI オープン回線の平均数を表します。データが存在しない場合はグラフが生成されません。Unified Communications Manager クラスタ構成でいずれかのサーバのデータが存在しない場合、Reporter はそのサーバを表す線を生成しません。
Cisco TFTP:要求の数
折れ線グラフには、TFTP サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ構成内の TFTP サーバごと)の Cisco TFTP 要求の数が表示されます。グラフの折れ線は、Cisco TFTP サービスがアクティブなサーバのデータを示します(または Unified Communications Manager クラスタ内のサーバごとに 1 本の線)。グラフ内の各データ値は、15 分間の TFTP 要求の平均数を表します。データが存在しない場合はグラフが生成されません。Unified Communications Manager クラスタ構成でいずれかのサーバのデータが存在しない場合、Reporter はそのサーバを表す線を生成しません。
Cisco TFTP:中断された要求の数
折れ線グラフには、TFTP サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ構成内の TFTP サーバごと)の中断された Cisco TFTP 要求の数が表示されます。グラフの折れ線は、Cisco TFTP サービスがアクティブなサーバのデータを示します(または Unified Communications Manager クラスタ内のサーバごとに 1 本の線)。グラフ内の各データ値は、15 分間の中断された TFTP 要求の平均を表します。データが存在しない場合はグラフが生成されません。Unified Communications Manager クラスタ構成でいずれかのサーバのデータが存在しない場合、Reporter はそのサーバを表す線を生成しません。
サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバ)には、ファイル名パターン ServiceLog_mm_dd_yyyy_hh_mm.csv に一致するログ ファイルが格納されています。ログ ファイルには次の情報が格納されています。
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各 CTI Manager:オープン デバイスの数
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各 CTI Manager:オープン回線の数
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各 Cisco TFTP サーバ:TotalTftpRequests
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各 Cisco TFTP サーバ:TotalTftpRequestsAborted
コール アクティビティ レポート
コール アクティビティ レポートは、IM and Presence Service および Cisco Unity Connection をサポートしていません。
コール アクティビティ レポートでは、次の折れ線グラフが表示されます。
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クラスタの Unified Communications Manager コール アクティビティ
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クラスタの H.323 ゲートウェイ コール アクティビティ
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クラスタの MGCP ゲートウェイ コール アクティビティ
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MGCP ゲートウェイ
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クラスタのトランク コール アクティビティ
クラスタの Cisco Unified Communications Manager コール アクティビティ
折れ線グラフには、Unified Communications Manager の試行されたコールと完了したコールの数が表示されます。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、折れ線グラフはクラスタ全体の試行されたコールと完了したコールの数を表示します。グラフは 2 本の線で構成されます。1 本は試行されたコールの数、もう 1 本は完了したコールの数を示します。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、各線はクラスタ値を表します。これは(データが利用できる)クラスタ内のすべてのサーバの値の合計です。グラフ内の各データ値は、15 分の間に試行されたコールと完了したコールの総数を表します。
完了した Unified Communications Manager のコールのデータがない場合、Reporter は完了したコールのデータを表す線を生成しません。試行された Unified Communications Manager コールのデータが存在しない場合、試行されたコールのデータを表す線は生成されません。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、クラスタ内のサーバのデータがない場合、Reporter はそのサーバで試行されたコールまたは完了したコールを表す線を生成しません。Unified Communications Manager コール アクティビティのデータがまったく存在しない場合、グラフは生成されません。「"利用可能なコール アクティビティ レポートのデータがありません(No data for Call Activities report available)"」というメッセージが表示されます。
クラスタの H.323 ゲートウェイ コール アクティビティ
折れ線グラフには、H.323 ゲートウェイの試行されたコールと完了したコールの数が表示されます。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、折れ線グラフはクラスタ全体の試行されたコールと完了したコールの数を表示します。グラフは 2 本の線で構成されます。1 本は試行されたコールの数、もう 1 本は完了したコールの数を示します。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、各線はクラスタ値を表します。これは(データが利用できる)クラスタ内のすべてのサーバの値の合計と等しくなります。グラフ内の各データ値は、15 分の間に試行されたコールと完了したコールの総数を表します。完了した H.323 ゲートウェイ コールのデータが存在しない場合、完了したコールのデータを表す線は生成されません。試行された H.323 ゲートウェイ コールのデータが存在しない場合、試行されたコールのデータを表す線は生成されません。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、クラスタ内のサーバのデータがない場合、Reporter はそのサーバで試行されたコールまたは完了したコールを表す線を生成しません。H.323 ゲートウェイ コール アクティビティのデータがまったく存在しない場合、グラフは生成されません。
クラスタの MGCP ゲートウェイ コール アクティビティ
折れ線グラフには、MGCP FXO、FXS、PRI、および T1CAS ゲートウェイの 1 時間に完了したコールの数が表示されます。Unified Communications Manager クラスタ構成では、グラフには Unified Communications Manager クラスタ全体の完了したコールの数が表示されます。グラフは最大 4 本の線で構成され、完了したコールの数が(データが利用できる)ゲートウェイ タイプごとに示されます。グラフ内の各データ値は、15 分の間に完了したコールの総数を表します。ゲートウェイのデータが存在しない場合、その特定のゲートウェイについて完了したコールのデータを表す線は生成されません。すべてのゲートウェイに関してデータが存在しない場合、グラフは生成されません。
MGCP ゲートウェイ
折れ線グラフには、MGCP FXO ゲートウェイと FXS ゲートウェイの稼働中のポートおよびアクティブ ポートの数、および PRI ゲートウェイと T1CAS ゲートウェイの稼働中のスパンまたはアクティブ チャネルの数が表示されます。Unified Communications Manager クラスタ構成の場合、グラフには Unified Communications Manager クラスタ全体のデータが表示されます。グラフは 8 本の線で構成され、MGCP FXO および FXS の稼働中のポートの数に 2 本、MGCP FXO および FXS のアクティブ ポートの数に 2 本割り当てられています。残りの 4 本は、PRI および T1CAS ゲートウェイの稼働中のスパンとアクティブ チャネルの数を示しています。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、各線はクラスタ値を表します。これは(データが利用できる)クラスタ内のすべてのサーバの値の合計です。グラフ内の各データ値は、15 分間での稼働中のポートの総数、アクティブ ポートの数、稼働中のスパンの数、またはアクティブ チャネルの数を表します。すべてのサーバについて、ゲートウェイ(MGCP PRI、T1CAS)の稼働中のスパンまたはアクティブ チャネルの数に関するデータが存在しない場合、そのゲートウェイのデータを表す線は生成されません。
クラスタのトランク コール アクティビティ
折れ線グラフには、SIP トランクと H.323 トランクの 1 時間に完了したコールと試行されたコールの数が表示されます。Unified Communications Manager クラスタ構成の場合、グラフには Unified Communications Manager クラスタ全体の完了したコールと試行されたコールの数が表示されます。グラフは 4 本の線で構成されます。2 本は(データが利用できる)各 SIP および H.323 トランクの完了したコールの数、もう 2 本は試行されたコールの数を示します。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、各線はクラスタ値を表します。これは(データが利用できる)クラスタ内のすべてのノードの値の合計です。グラフ内の各データ値は、15 分の間に完了したコールの総数または試行されたコールの数を表します。トランクのデータが存在しない場合、その特定のトランクについて完了したコールまたは試行されたコールを表す線は生成されません。両方のトランク タイプに関してデータが存在しない場合、グラフは生成されません。
サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ構成内の各サーバ)には、ファイル名パターン CallLog_mm_dd_yyyy_hh_mm.csv に一致するログ ファイルが格納されています。ログ ファイルには次の情報が格納されています。
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Unified Communications Manager(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバ)の試行されたコールおよび完了したコール
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H.323 ゲートウェイ(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバのゲートウェイ)の試行されたコールおよび完了したコール
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MGCP FXO、FXS、PRI、T1CAS ゲートウェイ(または Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバのゲートウェイ)の完了したコール
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(Unified Communications Manager クラスタ内の各サーバの)MGCP FXO ゲートウェイと FXS ゲートウェイの稼働中のポートおよびアクティブ ポート、および PRI ゲートウェイと T1CAS ゲートウェイの稼働中のスパンおよびアクティブ チャネル
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H.323 トランクと SIP トランクの試行されたコールおよび完了したコール
アラート要約レポート
アラート サマリー レポートには、その日に生成されたアラートの詳細が表示されます。
クラスタ固有の統計情報は、Unified Communications Manager および IM and Presence Service でのみサポートされます。
サーバごとのアラートの数
クラスタ内のノードごとのアラートの数が円グラフに表示されます。グラフには、生成されたアラートのサーバ全体の詳細が表示されます。円グラフの各領域は、クラスタの特定のサーバに対して生成されたアラートの数を表しています。グラフには、クラスタ内のサーバ(Reporter によってその日にアラートが生成されたサーバ)と同じ数の領域が含まれます。あるサーバのデータがない場合、そのサーバを表すチャートの領域はありません。すべてのサーバのデータが存在しない場合はグラフが生成されません。「"指定された日に生成されたアラートはありません(No alerts were generated for the day)"」というメッセージが表示されます。
Cisco Unity Connection のみ:円グラフには、サーバのアラート数が示されます。グラフには、生成されたアラートのサーバ全体の詳細が表示されます。サーバのデータが存在しない場合はグラフが生成されません。メッセージ「その日はアラートが生成されませんでした(No alerts were generated for the day)」が表示されます。
下のグラフは、Unified Communications Manager クラスタ内のサーバごとのアラートの数を表す円グラフの例を示します。
クラスタの重大度ごとのアラート数
アラートの重大度ごとのアラート数が円グラフに表示されます。グラフには、生成されたアラートの重大度の詳細が表示されます。円グラフの各領域は、生成された特定の重大度タイプのアラートの数を表します。グラフには、(Reporter によってその日に生成されたアラートの)重大度と同じ数の領域が含まれます。ある重大度のデータがない場合、その重大度を表すチャートの領域はありません。データが存在しない場合はグラフが生成されません。
下のグラフは、Unified Communications Manager クラスタの重大度ごとのアラートの数を表す円グラフの例を示します。
クラスタ内の上位 10 のアラート
特定のアラート タイプのアラート数が棒グラフに表示されます。グラフには、アラート タイプに基づいて生成されたアラートの詳細が表示されます。それぞれの折れ線は、そのアラート タイプのアラートの数を表します。グラフには、アラート数が多いものから順に、最初の 10 個のアラートの詳細のみが表示されます。特定のアラート タイプのデータがない場合、そのアラートを表す折れ線はありません。アラート タイプのデータがない場合はグラフが生成されません。
下のグラフは、Unified Communications Manager クラスタ内の上位 10 のアラートを表す棒グラフの例を示しています。
サーバ(またはクラスタ内の各サーバ)には、ファイル名パターン AlertLog_mm_dd_yyyy_hh_mm.csv に一致するログ ファイルが格納されています。ログ ファイルには次の情報が格納されています。
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時刻:アラートが発生した時刻
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アラート名:わかりやすい名前
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ノード名:アラートが発生したサーバ
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モニタ対象オブジェクト:モニタされるオブジェクト
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重大度:アラートの重大度
パフォーマンス保護レポート
パフォーマンス保護レポートは、IM and Presence Service および Cisco Unity Connection をサポートしていません。
パフォーマンス保護レポートには、特定のレポートの統計情報を表示するさまざまなグラフで構成される要約が表示されます。Reporter は、ログに記録された情報に基づいてレポートを 1 日 1 回生成します。
パフォーマンス保護レポートは、過去 7 日間のデフォルト モニタリング オブジェクトに関する傾向分析情報を提供します。この情報により、Cisco Intercompany Media Engine に関する情報を追跡できます。レポートには、Cisco IME クライアントの総コール数およびフォールバック コール率を示す Cisco IME クライアント コール アクティビティ グラフが表示されます。
パフォーマンス保護レポートは、次のグラフで構成されます。
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Cisco Unified Communications Manager コール アクティビティ
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登録済み電話機および MGCP ゲートウェイの数
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システム リソースの使用率
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デバイスとダイヤル プランの数量
Cisco Unified Communications Manager コール アクティビティ
折れ線グラフには、試行されたコールと完了したコールの数の 1 時間ごとの増減率がアクティブ コール数として表示されます。Unified Communications Manager のクラスタ構成では、クラスタ内の各サーバのデータのグラフが作成されます。グラフは 3 本の線で構成され、それぞれ試行されたコールの数、完了したコールの数、およびアクティブ コールを示します。コール アクティビティのデータが存在しない場合、Reporter はグラフを生成しません。
登録済み電話機および MGCP ゲートウェイの数
折れ線グラフには、登録済み電話機および MGCP ゲートウェイの数が表示されます。Unified Communications Manager のクラスタ構成の場合、グラフにはクラスタ内の各サーバのデータが表示されます。グラフは 2 本の線で構成され、1 本は登録済み電話機の数、もう 1 本は MGCP ゲートウェイの数を示します。電話機または MGCP ゲートウェイのデータがない場合、Reporter はグラフを生成しません。
システム リソースの使用率
折れ線グラフには、サーバ(または Unified Communications Manager クラスタ構成のクラスタ全体)の CPU 負荷率とメモリ使用率(バイト)が表示されます。グラフは 2 本の線で構成され、1 本は CPU 負荷、もう 1 本はメモリ使用率を示します。Unified Communications Manager のクラスタでは、各線はクラスタ値を表します。これは(データが利用できる)クラスタ内のすべてのサーバの値の平均です。電話機または MGCP ゲートウェイのデータがない場合、Reporter はグラフを生成しません。
デバイスとダイヤル プランの数量
2 つのテーブルに、デバイスの数およびダイヤル プラン コンポーネントの数に関する Unified Communications Manager データベースの情報が表示されます。デバイス テーブルは、IP 電話、Cisco Unity Connection ポート、H.323 クライアント、H.323 ゲートウェイ、MGCP ゲートウェイ、MOH リソース、および MTP リソースの数を示します。ダイヤル プラン テーブルは、ディレクトリ番号と回線、ルート パターン、およびトランスレーション パターンの数を示します。
サービスアビリティ レポートのアーカイブのセットアップの概要
次の手順では、サービスアビリティ レポートのアーカイブ機能を設定する方法について説明します。
手順
ステップ 1 |
Cisco Serviceability Reporter サービスをアクティブ化します。 |
ステップ 2 |
Cisco Serviceability Reporter サービスのパラメータを設定します。 |
ステップ 3 |
Cisco Serviceability Reporter サービスが生成するレポートを表示します。 |
サービスアビリティ レポートのアーカイブのセットアップ
Cisco Serviceability Reporter サービスは、Cisco Unified Serviceability の日次レポートを生成します。各レポートには、特定のレポートの統計を示すさまざまなチャートを構成する要約が表示されます。Reporter は、ログに記録された情報に基づいてレポートを 1 日 1 回生成します。
ここでは、[サービスアビリティ レポートのアーカイブ(Serviceability Reports Archive)] ウィンドウの使用方法について説明します。
始める前に
Cisco Serviceability Reporter サービスをアクティブ化します。このサービスをアクティブ化すると、CPU に高い負荷がかかります。サービスをアクティブ化した後、レポートの生成に最大 24 時間かかる場合があります。
Unified Communications Manager の場合のみ:このサービスはコール処理を行わないサーバでアクティブ化することを推奨します。
手順
ステップ 1 |
を選択します。 [サービスアビリティ レポートのアーカイブ(Serviceability Reports Archive)] ウィンドウにレポートを確認できる月と年が表示されます。 |
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ステップ 2 |
[年月(Month-Year)] ペインから、レポートを表示する月と年を選択します。 選択した月に対応する日の一覧が表示されます。 |
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ステップ 3 |
レポートを表示するには、レポートが生成された日に対応するリンクをクリックします。 選択した日のレポート ファイルが表示されます。 |
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ステップ 4 |
特定の PDF レポートを表示するには、表示したいレポートのリンクをクリックします。
ウィンドウが開き、選択したレポートの PDF ファイルが表示されます。 |
サービスアビリティ レポートのアーカイブへのアクセス
サービスアビリティ レポートのアーカイブのアクティブ化
手順
ステップ 1 |
を選択します。 |
ステップ 2 |
[サーバ(Server)] リスト ボックスで、必要なサーバを選択し、[移動(Go)] を選択します。 |
ステップ 3 |
[パフォーマンスおよびモニタリング サービス(Performance and Monitoring services)] ペインに移動します。 |
ステップ 4 |
[Cisco Serviceability Reporter サービス(Cisco Serviceability Reporter service)] チェックボックスをオンにして、[Save(保存)] を選択します。 |
ステップ 5 |
を選択します。 |
ステップ 6 |
[サーバ(Server)] リスト ボックスで、必要なサーバを選択し、[移動(Go)] を選択します。 |
ステップ 7 |
[パフォーマンスおよびモニタリング サービス(Performance and Monitoring services)] に移動し、Cisco Serviceability Reporter を探します。 |
ステップ 8 |
Cisco Serviceability Reporter のステータスが [起動済み(Started)] かつ [アクティブ化(Activated)] になっていることを確認します。Cisco Serviceability Reporter が動作していない場合は、Cisco Serviceability Reporter を選択し、[開始(Start)] を選択します。 |
次のタスク
ブラウザでサーバ名を入力して Cisco Unified IM and Presence Serviceability を開いた場合は、レポートを表示する前に Cisco Unified IM and Presence Serviceability にサインインする必要があります。
Cisco Unified IM and Presence Serviceability サービスは、他のノードでサービスを有効にした場合でも、必ず最初のノードでレポートを生成します。
サービスアビリティ レポートのアーカイブへのアクセス
始める前に
Cisco Serviceability Reporter サービスをアクティブ化します。サービスをアクティブ化した後、レポートの生成に最大 24 時間かかる場合があります。
手順
ステップ 1 |
を選択します。 |
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ステップ 2 |
[年月(Month-Year)] セクションで、レポートを表示する月と年を選択します。 |
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ステップ 3 |
レポートが生成された日に対応するリンクを選択し、必要なレポートを表示します。 |
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ステップ 4 |
表示するレポートのリンクを選択し、特定の PDF レポートを表示します。 [トレースフィルタ設定(Trace Filter Settings)] 領域のデバイスに関係するセクションは、IM and Presence には関係しません。
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