緊急コール ハンドラの概要
緊急コール ハンドラにより、当該地域の条例および規制に準拠してテレフォニー ネットワークで緊急コールを管理できます。
緊急コールを発信するには次の条件を満たしている必要があります。
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発信者のロケーションに基づいて緊急コールを当該地域の公安応答局(PSAP)にルーティングする必要がある。
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発信者のロケーション情報を緊急オペレータの端末に表示する必要がある。ロケーション情報は自動ロケーション情報(ALI)データベースから取得できます。
発信者のロケーションは、緊急ロケーション識別番号(Emergency Location Identification Number(ELIN))により判別されます。ELIN は、緊急コールが切断された場合や、PSAP が発信者と再度通話する必要がある場合に、緊急コール発信者に再接続するために使用できるダイヤルイン(DID)番号です。緊急コールは、この番号に関連付けられているロケーション情報に基づいて PSAP にルーティングされます。
オフィス システムなどのマルチラインの電話システムの場合、電話機を ELIN グループに分類することで、複数の電話機を ELIN と関連付けることができます。緊急コール ハンドラの ELIN グループは、ロケーションを示します。この ELIN グループの ELIN を、ALI データベース内のロケーションにマップする必要があります。
各位置には、同時緊急コールに対応するために必要な数の ELIN が作成されている必要があります。たとえば、5 つの同時コールをサポートするには、ELIN グループ内に 5 つの ELIN が必要です。
![]() (注) |
緊急コール ハンドラでは、クラスタあたり最大 100 個の ELIN グループがサポートされています。 |
ELIN グループを使用できる電話のタイプは次のとおりです。
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SIP および SCCP IP フォン
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CTI ポート
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MGCP および SCCP アナログ電話
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H.323 フォン