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このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
ボイスメールとメッセージングのシステムを設定する時には、ユーザの追加、機能の有効化、Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unity Connection との統合の各オプションに注意します。
Cisco Unified Communications Manager に統合された Cisco Unity Connection(ボイスメールとメッセージングのシステム)は、AXL サービスまたは LDAP 統合を介して、手動で設定したユーザにボイス メッセージング機能を提供します。ユーザが、メールボックスでボイス メッセージを受信すると、ユーザの電話機のメッセージ待機ランプが点灯します。ユーザは、内部または外部コールでボイス メッセージング システムにアクセスして、メッセージの取得、再生、応答、転送、削除ができます。
このシステムは直接接続とゲートウェイ ベースの両方をサポートするメッセージング システムです。直接接続のボイス メッセージング システムは、パケット プロトコルを使用して Cisco Unified Communications Manager と通信します。ゲートウェイ ベースのボイス メッセージング システムは、アナログまたはデジタル トランク経由で Cisco ゲートウェイに接続することにより Cisco Unified Communications Manager に接続します。
Cisco Unified Communications Manager と Cisco Unity Connection は次のいずれかのインターフェイスを介して連携します:
SIP トランク:SIP を使用して Cisco Unity Connection と Unified Communications Manager を統合できます。従来の統合に必要な複数の SCCP ポートの代わりに、SIP は、各 Unity Connection サーバに 1 つのトランクを使用します。SIP の統合により、ボイスメール ポートとボイスメール メッセージ待機インジケータ(MWI)に電話番号を設定する必要がなくなります。
SCCP プロトコル:ボイスメール ポートを作成して、直接接続するボイス メッセージング システムとのインターフェイスを設定します。この方法により、Unified Communications Manager と Cisco Unity Connection との間のリンクが確立します。
ボイス メッセージング システムに複数かつ同時に接続するコールを処理するためには、複数のボイスメール ポートを作成して、そのポートを、回線グループおよびルート/ハント リスト内の回線グループに設定します。
Cisco Unified Communications Manager は、SCCP メッセージを生成します。 Cisco Unity Connection がそのメッセージを変換します。ボイスメール システムは、メッセージ待機ランプの点滅設定のある番号をコールして、メッセージ待機インジケータ(MWI)を送信します。
ボイスメール ポートおよび Cisco Unity SCCP デバイスのセキュリティ設定を行うと、各デバイスが他のデバイスの証明書を受け入れた後、認証済みのデバイス間で TLS 接続(ハンドシェイク)が開始されます。また、システムは、デバイス間で SRTP ストリームを送受信できるようにします。これは、デバイスに暗号化設定を行った場合の動作です。
デバイスのセキュリティ モードに認証または暗号化を設定すると、Cisco Unity TSP は Cisco Unified Communications Manager の TLS ポートを介して Unified Communications Manager に接続します。セキュリティ モードが非セキュアの場合、Cisco Unity TSP は Cisco Unified Communications Manager の SCCP ポートを介して Unified Communications Manager に接続します。
システムに Cisco Unity Connection を統合する設定の詳細については、http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.htmlで、『Cisco Unified Communications Manager SCCP Integration Guide for Cisco Unity Connection』または『Cisco Unified Communications Manager SIP Trunk Integration Guide for Cisco Unity Connection』を参照してください。
コマンドまたはアクション | 目的 | |
---|---|---|
ステップ 1 | Cisco Unity Connection で、ボイスメールとメッセージングを設定します。 |
Cisco Unity Connection を設定するには、Cisco Unity Connection 向け『Cisco Unified Communications Manager SCCP Integration Guide』または『Cisco Unified Communications Manager SIP Trunk Integration Guide for Cisco Unity Connection』を参照してください。 http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html |
ステップ 2 | PIN 同期の有効化 |
これはオプションです。共通の PIN 同期を有効にするには、次の手順を使用します。 |
PIN 同期を有効にし、エンド ユーザが、エクステンション モビリティ、開催中の会議、モバイル コネクト、および Cisco Unity Connection ボイスメールに同じ PIN を使用してログインできるようにするには、次の手順を実行します。
(注) | Cisco Unified Communications Manager パブリッシュ データベース サーバが稼働し、そのデータベースのレプリケーションが完了した場合のみ、Cisco Unity Connection と Cisco Unified Communications Manager 間の PIN の同期に成功します。Cisco Unity Connection で PIN の同期に失敗すると、次のエラー メッセージが表示されます。Failed to update PIN on CUCM.Reason: Error getting the pin. |
(注) | PIN の同期が有効で、エンド ユーザが PIN を変更した場合は、Cisco Unified Communications Manager で PIN が更新されます。これは、設定済みの Unity Connection アプリケーション サーバの 1 台以上で PIN の更新に成功した場合のみです。 |
この手順は、アプリケーション サーバを Cisco Unity Connection の設定にすでに接続していることを前提としています。接続していない場合は、新しいアプリケーション サーバの追加方法の詳細について、以下の「関連項目」のセクションを参照してください。
PIN 同期の機能を有効にするには、最初に、Cisco Unity Server に接続するための有効な証明書を Cisco Unified OS の管理ページから Cisco Unified Communications Manager の tomcat-trust にアップロードする必要があります。証明書をアップロードする方法の詳細については、『Cisco Unified Communications Manager アドミニストレーション ガイド』の「"Manage Security Certificates"」の章を参照してください。 http://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-maintenance-guides-list.html
Cisco Unity Connection サーバのユーザ ID は、Cisco Unified Communications Manager のユーザ ID と一致する必要があります。