ユーザとエンドポイントの関連付け

ユーザとエンドポイントの関連付けの概要

この章では、エンド ユーザとアプリケーション ユーザをデバイスに関連付ける方法について説明します。エンド ユーザは、自身に関連付けられるデバイスを制御できます。ユーザとして特定されたアプリケーションは、電話やコンピュータ テレフォニー インテグレーション(CTI)ポートなどのデバイスを制御できます。

ユーザとエンドポイントの関連付けに関する前提条件

エンドポイントと関連付ける前に、エンドユーザとアプリケーション ユーザを設定します。エンド ユーザとデバイスの関連付けおよびアプリケーション ユーザとデバイスの関連付けを参照してください。

ユーザおよびデバイス設定のタスク フロー

手順
     コマンドまたはアクション目的
    ステップ 1エンド ユーザとデバイスの関連付け.  エンド ユーザをデバイスと関連付けます。 
    ステップ 2アプリケーション ユーザとデバイスの関連付け. 

    アプリケーション ユーザをデバイスと関連付けます。

     

    エンド ユーザとデバイスの関連付け

    Cisco Unified Communications Manager では、エンド ユーザ ID の重複は許可されていません。

    手順
      ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[ユーザの管理(User Management)] > [エンド ユーザ(End User)] を選択します。
      ステップ 2   [アプリケーションユーザの検索/一覧表示(Find and List Application Users)] ウィンドウで、[検索(Find)] をクリックします。
      ステップ 3   エンド ユーザのリストを表示するウィンドウで、該当するエンド ユーザのリンクをクリックします。
      ステップ 4   [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウで、[デバイス情報(Device Information)] 領域までスクロール ダウンし、エンド ユーザに関連付けるデバイスを選択します。[利用可能なデバイス(Available Devices)] ボックスで、アプリケーション ユーザに関連付けるデバイスを選択し、ボックスの下にある下矢印をクリックします。
      (注)     

      [デバイス情報(Device Information)] 領域にデバイスがない場合は、[デバイスの割り当て(Device Associations)] ボタンをクリックして、[ユーザとデバイスの関連付け(User Device Association)] ウィンドウを開きます。1 つまたは複数のデバイスを選択し、[選択/変更を保存(Save Selected/Changes)] ボタンをクリックします。選択したデバイスは、[デバイス情報(Device Information)] 領域の [制御されたデバイス(Controlled Devices)] リスト ボックスに表示されます。次に、ステップ 1 ~ 4 に従ってデバイスを関連付けます。

      ステップ 5   (任意)ライン アピアランスをプレゼンスのエンド ユーザに関連付けるには、またこのライン アピアランスがオフフックの場合に、IM and Presence のクライアントに対して通話中のステータス情報を有効にするには、[ライン アピアランスのプレゼンスからの関連付け(Line Appearance Association from Presence)] ボタンをクリックします。[ライン アピアランスのプレゼンスとの関連付け(Line Appearance Association for Presence)] ウィンドウが表示され、ここで製品タイプ、デバイス名、ディレクトリ、パーティション、または説明を選択できます。このウィンドウで利用できる選択肢は、制御されたデバイスと関連付けられた回線によって異なります。[保存(Save)] をクリックします。
      ステップ 6   [エンド ユーザの設定(End User Configuration)] ウィンドウの各フィールドを設定します。フィールドとその設定オプションの詳細については、関連項目のセクションを参照してください。
      ステップ 7   [保存(Save)] をクリックします。

      次の作業

      アプリケーション ユーザとデバイスの関連付け.

      関連資料
      エンド ユーザおよびデバイス構成時の設定

      エンド ユーザおよびデバイス構成時の設定

      表 1 ユーザ情報

      フィールド

      説明

      ユーザ ID(User ID)

      エンド ユーザの識別名を入力します。Cisco Unified Communications Manager では、ユーザ ID の作成後の変更はできません。使用できる特殊文字は、=、+、<、>、#、;、\、,、“”、および空白です。

      [パスワード(Password)]

      英数字または特殊文字を使用して、5 文字以上のエンド ユーザのパスワードを入力します。使用できる特殊文字は、=、+、<、>、#、;、\、,、“”、および空白です。

      [PIN]

      パーソナル ID 番号として 5 桁以上の数字を入力します。

      エンド ユーザの姓を入力します。使用できる特殊文字は、=、+、<、>、#、;、\、,、“”、および空白です。

      ミドル ネーム(Middle Name)

      エンド ユーザのミドル ネームを入力します。使用できる特殊文字は、=、+、<、>、#、;、\、,、“”、および空白です。

      エンド ユーザの名を入力します。使用できる特殊文字は、=、+、<、>、#、;、\、,、“”、および空白です。

      表 2 デバイスの割り当て

      フィールド

      説明

      [製品のタイプ(Product Type)]

      ドロップダウン リストから、このエンド ユーザに関連付けるデバイスの種類を選択します。

      MAC アドレス

      新規ユーザに関連付けている新しいデバイスに対する一意の MAC アドレスを入力します。MAC アドレスは、正確に 12 桁の 16 進数(0 ~ 9、A ~ F)で構成されます。

      コーリングサーチスペース DN

      ドロップダウン リストから、このユーザとデバイスを関連付けているディレクトリ番号の発信コーリング サーチ スペースを選択します。

      コーリング サーチ スペース電話

      ドロップダウン リストから、このユーザとデバイスに関連付けている電話のコーリング サーチ スペースを選択します。

      [外線電話番号マスク(External Phone Number Mask)]

      関連付けられたデバイスからの外部発信(アウトバウンドの)コールの発信者 ID 情報のフォーマットに使用するマスクを指定します。

      • マスクには最大 24 文字を含めることができます。有効な文字として、0 ~ 9、*、#、および X を指定します。

      • 発信者 ID 情報として表示するリテラル文字を入力し、X を使用して関連付けられたデバイスのディレクトリ番号を表します。

      • マスクとして 972813XXXX を指定する場合、外線通話に使用されるルート パターンで外部電話番号マスク オプションがオンになっていると、内線番号 1234 からの外部コールで発信者 ID 番号として 9728131234 が表示されます。主なアテンダント番号を表すために 9728135000 のようなリテラル文字のマスクを指定すると、そのリテラル番号(9728135000)が、関連付けられたデバイスからの外部コールの発信者 ID として表示されます。

      内線番号

      新しいユーザおよび電話の内線番号を入力します。使用できる文字は、0 ~ 9、?、[, ]、+、-、*、^、#、! です。

      このフィールドは、エンド ユーザのプライマリ電話番号を表します。エンド ユーザは、電話機に複数の回線を接続できます。

      [ルートパターン(Route Pattern)]

      ドロップダウン リストから、拡張フィールドで指定したディレクトリ番号のパーティションを選択します。

      ボイス メール プロファイル(Voice Mail Profile)

      ドロップダウン リストから、ディレクトリ番号のボイス メール プロファイルを選択します。

      システム デフォルトを使用には、[なし(None)] を選択します。

      [エクステンションモビリティの有効化(Enable Extension Mobility)]

      エクステンション モビリティを有効にするには、このチェック ボックスをオンにします。

      新しいユーザを追加すると、ユーザ管理 > エンド ユーザ メニュー オプションを使用して、エクステンション モビリティ プロファイルを選択できます。

      アプリケーション ユーザとデバイスの関連付け

      アプリケーション ユーザが制御できるデバイスを関連付けることができます。アプリケーション ユーザは、電話などのデバイスを制御できます。ユーザとして特定されたアプリケーションは、CTI ポートなどの他のデバイスを制御できます。アプリケーション ユーザが電話を制御できる場合、短縮ダイヤル、コール転送など、その電話機の特定の設定を制御できます。

      はじめる前に

      エンド ユーザとデバイスの関連付け.

      手順
        ステップ 1   Cisco Unified CM の管理から、[ユーザの管理(User Management)] > [アプリケーション ユーザ(Application User)] を選択します。 が表示されます。
        ステップ 2   [アプリケーションユーザの検索/一覧表示(Find and List Application Users)] ウィンドウで、[検索(Find)] をクリックします。
        ステップ 3   アプリケーション ユーザのリストから、該当するアプリケーションのユーザのリンクをクリックします。
        ステップ 4   [アプリケーション ユーザの設定(Application User Configuration) ウィンドウから、[デバイス情報(Device Information)] エリアまでスクロールします。[使用可能なデバイス(Available Devices)] ボックスで、アプリケーション ユーザに関連付けするデバイスを選択し、ボックスの下にある下向き矢印をクリックします。 デバイスが [制御デバイス(Controlled Devices)] ボックスに移動します。
        ステップ 5   使用可能なデバイスのリストに追加するには、次のボタンのいずれかをクリックします。
        • [別の電話を検索(Find more Phones)]:このアプリケーション ユーザに関連付ける別の電話機を検索します。
        • [別のルート ポイントを検索(Find more Route Points)]:このアプリケーション ユーザに関連付ける CTI ルート ポイントを検索します。
        • [別のパイロット ポイントを検索(Find more Pilot Points)]:このアプリケーション ユーザに関連付けるパイロット ポイントを検索します。
        ステップ 6   アプリケーション ユーザに割り当てるデバイスごとに、ステップ 5 を繰り返します。
        ステップ 7   [保存(Save)] をクリックします。

        ユーザとエンドポイントの関連付けに関する連携動作と制約事項

        ユーザとエンドポイントの関連付けに関する連携動作

        表 3 ユーザとエンドポイントの関連付けの連携動作

        機能

        データのやり取り

        CTI 制御不可のデバイス

        H.323 デバイスなど CTI 制御が不可能なデバイスの場合は、使用可能なデバイス リストのデバイス アイコンの横にアスタリスク(*)が表示されます。

        Cisco エクステンション モビリティ

        Cisco Extension Mobility 機能を使用して、Cisco Unified IP Phone を一時的にエンド ユーザの電話として表示するように設定できます。エンド ユーザは電話にサインインでき、そのエンド ユーザの Extension Mobility プロファイル(回線、短縮ダイヤル番号を含む)が電話に配置されます。この機能は主に、エンド ユーザが物理的な電話に永続的に割り当てられない環境に適用されます。

        IM and Presence Service

        Cisco Unified Communications Manager の管理を使用して、エンド ユーザを IM およびプレゼンス サービス サーバ ノードとエンド ユーザのクラスタに割り当てると、IM およびプレゼンス サービスの可用性およびインスタント メッセージング サービスを受けることができます。

        ユーザとエンドポイントの関連付けに関する制約事項

        表 4 エンドポイントが関連付けられたユーザの制約事項

        制約事項

        説明

        エンドユーザ情報の変更

        エンドユーザの情報は、LDAP サーバとの同期が有効になっているときのみ変更できます。LDAP サーバとの同期が有効になっているかどうかを確認するには、[システム(System)] > [LDAP] > [LDAP システム(LDAP System)] を選択します。