セットアップを開始する前に、以下の前提条件が満たされていることを確認してください。

• Cisco Unity Connection は既にインストールされ、ネットワークに接続されています。

• Unity Connection がネットワーク接続されているリモート音声メッセージシステムについては、該当するシステム要件ドキュメント『Cisco Unity Connection リリース 14 向けシステム要件』の「VPIM ネットワークの要件」項を参照してください (入手先: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/requirements/b_14cucsysreqs.html)。

以下のタスクリストを使用して、Cisco Unity Connection で VPIM ネットワークを設定セットアップします。 リンクをクリックすると、セットアップの詳細手順ページに移動します。

1. 番号計画について決定を下し、VPIM ネットワークの設定に必要な情報を収集してください。 4-2 ページの「設計に関する意思決定と必要な情報の収集」項を参照してください。

2. リモート音声メッセージングシステムと Unity Connection 間のメッセージングに使用されるドメイン名を特定します。 4-3 ページの「ドメイン名を決定する」項を参照してください。

3. 必要に応じて、DNS ファイルを構成してください。 4-4 ページの「IP アドレスで名前を解決する」項を参照してください。

4. リモート音声メッセージングシステムとのネットワークおよび SMTP 接続を確認してください。 4-4 ページの「リモート音声メッセージシステムとの接続を確認する」項を参照してください。

5. 各リモート音声メッセージシステムの VPIM ロケーションを作成します。 4-5 ページの「VPIM ロケーションを作成する」項を参照してください。

6. 各 VPIM ロケーションの VPIM 連絡先を作成します。 4-6 ページの「VPIM 連絡先を作成する」項を参照してください。

7. 必要に応じて、各 VPIM ロケーションの連絡先作成設定をカスタマイズできます。 4-10 ページの「VPIM 連絡先ディレクトリ更新設定をカスタマイズする」項を参照してください。

8. 必要に応じて、各 VPIM ロケーションに代替名を追加してください。 4-13 ページの「各 VPIM ロケーションの代替名を追加する」項を参照してください。

9. VPIM 用のリモート音声メッセージングシステムを設定します。 具体的な方法は、音声メッセージングシステムによって異なります。 ただし、リモートシステムに Unity Connection に関する情報を提供する必要があります。 4-13 ページの「情報を収集して VPIM 用の別の音声メッセージシステムを構成する」項を参照してください。

10. Unity Connection がリモート音声メッセージングシステムとメッセージを交換できることを確認するために、セットアップをテストしてください。

Unity Connection for VPIM Networking の設定を開始する前に、以下の事項に備え、必要な情報を収集します。

• 番号計画戦略を見直して、VPIM ロケーションでプレフィックスを入力する必要があるかどうか、VPIM ロケーションの ダイヤル ID としてどの番号を割り当てる必要があるかを判断します。 考慮すべき要件は以下のとおりです。

  • 固有のダイヤル ID を割り当てます。 ダイヤル ID は、他のダイヤル ID や内線番号と同じであってはなりません。

  • 可変長のダイヤル ID を使用する場合は、各ダイヤル ID の先頭の数字がほかのダイヤル ID と重複しないようにする必要があります。

    以下の規定に従ってください。

  • ダイヤル ID の長さを固定し、可能であれば内線番号の長さも固定してください。

  • ダイヤル ID には、少なくとも 3 桁の数字を割り当ててください。

  • ダイヤル ID の番号範囲は内線番号とは別にします。 001 や 002 など、内線番号と競合するダイヤル ID は使用しないでください。

• 各 VPIM ロケーションで使用するパーティションと検索範囲を特定するために、パーティションと検索範囲の設定を見直します。 詳細については、『Cisco Unity Connection リリース 14 向けシステム アドミニストレーション ガイド』の「ダイヤルプラン」項を参照してください (入手先: https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/14/administration/guide/b_14cucsag.html)。

• 各リモート音声メッセージングシステムについて、受信した VPIM メッセージから得た情報に基づいて、Unity Connection がそのシステムのユーザの VPIM 連絡先レコードを自動的に作成、変更、削除することを許可するかどうかを決定します。 また、ソース情報を VPIM 連絡先の表示名および内線番号にどのようにマッピングするかも決定します。

• 各リモート音声メッセージシステムについて、Unity Connection ユーザーがそのロケーションの受信者に確認なしでメッセージを送信できるようにするかどうかを決定します。

• リモート音声メッセージングシステムに関する以下の情報をメモしておいてください。メールボックスの範囲、サーバ名、ドメイン名、および IP アドレス。

VPIM メッセージは <Mailbox Number>@<Domain Name> 形式で宛先指定されます。 リモート音声メッセージングシステムと Unity Connection の間でメッセージをやり取りするには、リモート音声メッセージングシステムが Unity Connection ユーザにメッセージを送信する際に使用するドメイン名を決定する必要があります。 ドメイン名は以下のように設定します。

• リモート音声メッセージングシステムでは、ドメイン名は Unity Connection に対応するロケーションまたはノードプロファイルに設定されます。 （詳細については、リモート音声メッセージングシステムのドキュメントを参照してください。）

• [SMTPドメイン] フィールドは、Cisco Unity Connection Administration の [システム設定] > [SMTP構成] > [SMTPサーバー構成] ページにあります。

Unity Connection に対応するリモート音声メッセージングシステムの場所またはノードプロファイルに既にドメイン名が設定されている場合は、このセクションの手順でそのドメイン名を使用してください。

VPIM メッセージは、インターネットまたは任意の TCP/IP ネットワークを介して SMTP 経由で送信されます。 したがって、リモート音声メッセージングサーバには名前解決のためのメカニズムが必要となる。 名前解決に対してサポートされている方法は、Domain Name System (DNS) を使用する方法です。

リモート音声メッセージングサーバの完全修飾ドメイン名（FQDN）と IP アドレスを知っておく必要があります。 FQDN は、[システム設定] > [SMTP 設定] > [サーバ] ページに表示されます。

ホストアドレスリソース (A) レコードとメール交換 (MX) レコードが存在しない場合は、それらをリモート音声メッセージサーバーの DNS に追加します。

DNS に A レコードと MX レコードを追加する方法の詳細については、DNS サーバのドキュメントを参照してください。

最初は、Unity Connection とリモート音声メッセージシステムが正常にメッセージを交換できることを確認するために、VPIM 連絡先を少しだけ作成します。 Unity Connection とリモート音声メッセージングシステム間のメッセージングが正しく機能していることを確認したら、VPIM 連絡先の作成を完了できます。

（注）	VPIM 連絡先を作成する前に、まず VPIM ロケーションを作成する必要があります。また、VPIM 連絡先は、VPIM ロケーションを作成したのと同じ Unity Connection サーバ上に作成する必要があります。

VPIM 連絡先は、一括管理ツールまたは Cisco Unity Connection Administration を使用して作成できます。 一括管理ツールを使用して複数の VPIM 連絡先を作成する

一括管理ツール (BAT) を使用すると、Comma Separated Values (CSV) ファイルから連絡先データをインポートすることで、複数の VPIM 連絡先を同時に作成できます。 CSV は、データを 1 つのデータストアから別のデータストアに移動するための一般的なテキストファイル形式です。

以下の手順を実行して、CSV ファイルを準備します。

VPIM 連絡先を手動で作成、変更、削除するだけでなく、受信した VPIM メッセージに含まれる情報に基づいて、VPIM 連絡先ディレクトリ内のレコードを自動的に更新するように Unity Connection を更新できます。 作成、変更、削除といったアクションを自動的に行うかどうか、また受信情報をどのように使用してレコードを作成または変更するかを制御する設定は、VPIM のロケーションごとに個別に構成できます。 デフォルトでは、VPIM のロケーションに対してディレクトリの自動更新は行われません。

Unity Connection は、各 VPIM ロケーションに対して選択した連絡先作成設定に応じて、受信した VPIM メッセージのヘッダー情報を使用します。 VPIM ロケーションの送信者から VPIM メッセージが受信され、その VPIM ロケーションが自動 VPIM 連絡先の作成を許可するように設定されている場合、送信者の情報に一致する既存の VPIM 連絡先が存在しないときは、VPIM メッセージに以下の情報が含まれている場合に限り、新しい VPIM 連絡先レコードが作成されます。

• 電話番号

• 文字列名

• ドメイン名

• 録音名 (必要に応じて、VPIM ロケーション構成に基づく)

[その他の連絡先作成] 設定では、VPIM 連絡先の解析済みテキスト名を姓、名、表示名にマッピングする方法、および電話番号を内線番号にマッピングする方法を指定できます。

（注）	VPIM ロケーションの [連絡先作成] ページにある [VPIM連絡先内線番号をマッピング] 設定の変更は、その設定が保存された後に作成される VPIM 連絡先にのみ影響します。 [VPIM連絡先内線番号をマッピング] 設定を変更する前にすでに存在する VPIM 連絡先は、自動更新されません。 その VPIM ロケーションに以前から存在している VPIM 連絡先の内線番号は、手動で変更する必要があります。

VPIM 連絡先の自動変更を許可するように設定された VPIM ロケーションの送信者から VPIM メッセージが受信され、既存の VPIM 連絡先が送信者の情報と一致する場合、VPIM 連絡先を更新できます。 VPIM 連絡先情報の更新は、VPIM 連絡先からメッセージを受信するたびに行うか、ディレクトリエントリが作成されてからテキスト名が変更された VPIM 連絡先からメッセージを受信した場合にのみ行うかを選択できます。 変更が行われた際に、表示名の更新を許可するかどうかも決定できます。

Unity Connection ユーザーから VPIM 連絡先へのメッセージが、宛先の受信者が存在しない (SMTP 5.1.1) ことを示す配信不能通知 (NDR) を返した場合、かつ VPIM ロケーションが VPIM 連絡先の自動削除を許可するように設定されている場合、VPIM 連絡先は削除されます。

Cisco Unity Connection Administration を使用して、VPIM ロケーションの連絡先作成設定を更新できます。

Unity Connection と VPIM メッセージを交換するために別の音声メッセージングシステムを設定するには、以下の情報が必要になる場合があります。

• 受信する SMTP メッセージを処理する SMTP サーバのサーバ名とドメイン名。

• 対応する VPIM ロケーションページに入力された Unity Connection の電話プレフィックス（存在する場合）とリモート電話プレフィックス（存在する場合）。

• Unity Connection ユーザのメールボックス番号の範囲。

受信した VPIM メッセージは SMTP サーバにルーティングする必要があります。 リモート音声メッセージシステム上で Unity Connection のロケーションを定義する際は、SMTP サーバー用に入力したドメイン名を使用します。

Unity Connection では、受信する VPIM メッセージは以下の形式になっている必要があります。

<ConnectionPhonePrefix+ConnectionUserExtension@PrimaryLocationSMTPDomainName>

これらの特定のプロパティは Unity Connection で設定されますが、同様の情報は他の音声メッセージングシステムでも設定する必要があります。

VPIM アドレスは、一般的な SMTP メールアドレスと同じ形式です。localpart@hostpart。 アドレスの右側は、TCP/IP ネットワーク上でメッセージを処理するシステムのドメイン名です。 アドレスの左側は、ユーザ固有の識別子です。 通常、左側にはユーザーのメールボックス番号、またはプレフィックス付きのメールボックス番号が設定されます。

たとえば、リモートメールボックス ID 2233 が設定されている Terry Campbell 宛ての VPIM メッセージは、次のようにアドレス指定されます。

宛先: 2233@remotevoicemailsystem.com

組織の番号計画に対応する必要がある場合は、アドレスにプレフィックスを含めることもできます。

宛先: 8882233@remotevoicemailsystem.com

VPIM アドレスは、VPIM メッセージを送信する際に Unity Connection によって生成されます。ユーザーがメッセージの宛先を指定する際に入力するものではありません。

Unity Connection では、リモート音声メッセージングシステム上の個人宛てにメッセージを送信するための以下の方法を提供しています。

• Unity Connection ディレクトリ - VPIM 連絡先の [ディレクトリにリストする] チェックボックスがオンになっている場合、Unity Connection ディレクトリには VPIM 連絡先の名前と内線番号が含まれます。 ユーザーは、メッセージを通常の Unity Connection ユーザーにアドレス指定する方法と同じ方法で、VPIM 連絡先にメッセージをアドレス指定できます。つまり、内線番号で指定するか、受信者の名前のスペルで指定できます。 VPIM 連絡先に録音名が存在する場合は、音声名確認を利用できます。連絡先に録音名がない場合は、Unity Connection は [テキスト読み上げ] 機能を使用して連絡先の表示名を再生します。

• ブラインドアドレス指定 - ブラインドアドレス指定を使用すると、受信者が Unity Connection ディレクトリで連絡先として定義されていない場合でも、ユーザーは VPIM ロケーションの受信者にメッセージを送信できます。 [VPIMロケーション] ペインの [ブラインドアドレス指定を許可] チェックボックスがオンの場合、ユーザーは、VPIM ロケーションダイヤル ID、受信者のメールボックスの番号で構成される番号を入力するか、メールボックス番号と VPIM ロケーションの表示名 (たとえば、「five five at Seattle office」) を発話することで、このロケーションの受信者にメッセージをアドレス指定できます。

• 分散リスト － ユーザーは、メッセージを VPIM 連絡先を含むプライベート分散リストまたはシステム分散リストをアドレス指定でき、その結果、VPIM 連絡先がメッセージを受信できるようになります。

ほとんどの場合、Unity Connection ユーザーとリモート音声メッセージシステムのユーザー間のメッセージのやり取りは、Unity Connection ユーザー間のメッセージのやり取りと同じです。 次に例を示します。

• 送信時に緊急としてマークされたメッセージは、受信者が受信した際にも緊急としてマークされます。

• 送信時にプライベートとしてマークされたメッセージは、受信者が受信した際にもプライベートとしてマークされます。

• ユーザーは、VPIM の連絡先を含む Unity Connection 分散リストにメッセージを送信できます。

次の例外に注意します。

• 開封確認と配信確認のリクエストは、いずれも配信確認として返されます。

• リモート音声メッセージシステムのユーザーが Unity Connection 分散リストにメッセージを送信できるようにするには、Unity Connection Administration の [分散リストの基本を編集する] ページで、[外部システムからのメッセージを許可する] チェックボックスをオンにする必要があります。 このチェックボックスはデフォルトではオフになっています。

Cisco Unity Connection Administration の [ネットワーク] > [VPIMロケーションを編集] ページにある、VPIM ロケーションの音声形式変換設定を使用すると、送受信する VPIM メッセージの音声形式を次のように制御できます。

• 受信メッセージ — 受信した VPIM メッセージを、送信された形式のまま保存するか、Unity Connection がメッセージの保存に使用する音声形式に変換するかを設定できます。

• 送信メッセージ—送信 VPIM メッセージを、記録された形式のまま送信するか、G.726 コーデックに変換して送信するかを設定できます。

これらの設定について決定を下す際には、以下の点を考慮してください。

• ローカル Unity Connection サーバーが音声メッセージの録音および再生に使用する音声形式。

• リモート音声メッセージングシステムが VPIM メッセージを送受信する際に使用する音声フォーマット。 音声メッセージシステムによっては、VPIM メッセージに G.726 形式のみをサポートしているものもありますが、念のためにリモート音声メッセージサーバーに関するドキュメントを確認してください。

• ネットワーク帯域幅。

受信した VPIM メッセージは、ローカルの Unity Connection サーバーがメッセージの録音と再生に使用するのと同じ音声形式で保存されます。