コール転送ルール
着信転送ルールは、直接ダイヤルしていない発信者(たとえば、ディレクトリを使用した発信)からの間接コールを Cisco Unity Connection でどのように処理するかを制御するルールです。直接コール(個人の電話番号をダイヤルして外部の発信者や他のユーザが電話をかけた場合)に対しては、Connection の転送ルールは適用されません。
間接コールに応答することも、間接コールをすぐにボイスメールにルーティングすることもできます。
![]() ヒント |
自分の内線への直接コールに着信転送を設定するには、Connection の管理者に問い合わせてください。卓上電話機や社内で使用されている電話システムでも、直通電話の処理に使用可能な転送機能を提供している場合があります。 |
次に、3 つの着信転送ルールとその仕組みについて説明します。
標準転送ルール
この転送ルールは、Connection 管理者が指定した会社の営業時間内に有効になります。オンになっている転送ルールが他にない場合は、営業時間外もこの標準転送ルールが有効になります。
設計上、標準転送ルールはオフにすることができません。
オプション転送ルール
他の転送ルールを特定の期間内だけ優先させる場合は、この転送ルールをオンにします。たとえば、休暇中にかかってきたすべての電話をボイスメールに即時転送したり、一時的に別の場所で作業しているときにかかってきた電話を他の内線番号に転送したりすることができます。
オプション転送ルールをオンにすると、そのルールが常に適用されます。オプション転送ルールは他のどの転送ルールよりも優先されます。
時間外転送ルール
Connection 管理者が組織に指定した営業時間外にかかってきた間接的なコールの処理方法を設定するには、この転送ルールをオンにします(たとえば、営業時間外にかかってきたすべての電話をボイスメールに即時転送することができます)。
オンになっている場合、時間外転送ルールは営業時間外に適用されます。